سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية الخاصة بـ MTHOR SHOP

تصف سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي يتم بها جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتكم لموقع mthorshop.com (الموقع) أو عند إجراء عملية شراء عليه.

المعلومات الشخصية التي يتم جمعها

عند زيارتكم للموقع، نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات المتعلقة بجهازكم، بما في ذلك معلومات حول متصفح الويب الخاص بكم، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، وبعض ملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهازكم. بالإضافة إلى ذلك، عند تصفحكم للموقع، نقوم بجمع معلومات حول صفحات الويب أو المنتجات الفردية التي تطّلعون عليها، والمواقع الإلكترونية أو مصطلحات البحث التي أوصلتكم إلى الموقع، بالإضافة إلى معلومات حول طريقة تفاعلكم مع الموقع. نُطلق على هذه المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا اسم "معلومات الجهاز".

نقوم بجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

فيما يلي قائمة بملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها. لقد أدرجناها هنا حتى تتمكنوا من اختيار ما إذا كنتم ترغبون في السماح بها أم لا.

_session_id، معرّف جلسة فريد، يتيح لـ Shopify تخزين المعلومات المتعلقة بجلستكم (المُحيل، صفحة الوصول، إلخ).

_shopify_visit، لا يحتفظ بأي بيانات، يستمر لمدة 30 دقيقة منذ آخر زيارة. يُستخدم من قِبل نظام التتبّع الإحصائي الداخلي لمزوّد موقعنا الإلكتروني لتسجيل عدد الزيارات.

_shopify_uniq، لا يحتفظ بأي بيانات، تنتهي صلاحيته عند منتصف الليل (حسب موقع الزائر) في اليوم التالي. يحسب عدد زيارات متجر ما من قِبل عميل فريد.

cart، معرّف فريد، يستمر لمدة أسبوعين، يخزّن المعلومات المتعلقة بسلة التسوق الخاصة بكم.

_secure_session_id، معرّف جلسة فريد

storefront_digest، معرّف فريد، غير محدد إذا كان المتجر محميًا بكلمة مرور، ويُستخدم لمعرفة ما إذا كان الزائر الحالي يملك حق الوصول.
- تتتبع "ملفات السجل" نشاط الموقع وتجمع بيانات مثل عنوان IP الخاص بكم، ونوع المتصفح الذي تستخدمونه، ومزوّد خدمة الإنترنت الخاص بكم، وصفحات الإحالة والخروج، وبيانات الطابع الزمني (التاريخ والوقت).
- تُعد "البكسلات غير المرئية" و"العلامات" و"البكسلات" ملفات إلكترونية تسجّل معلومات حول طريقة تصفحكم للموقع.

بالإضافة إلى ذلك، عندما تقومون أو تحاولون القيام بعملية شراء عبر الموقع، نقوم بجمع بعض المعلومات المتعلقة بكم، وتشمل اسمكم، وعنوان الفوترة الخاص بكم، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع الخاصة بكم (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان)، وعنوان بريدكم الإلكتروني، ورقم هاتفكم. يُطلق على هذه المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا اسم "معلومات الطلب".

عندما نستخدم عبارة "المعلومات الشخصية" في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نشير في آنٍ واحد إلى معلومات الجهاز ومعلومات الطلب.

كيف نستخدم معلوماتكم الشخصية؟

بشكل عام، نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها لمعالجة أي طلب يتم تقديمه عبر الموقع (بما في ذلك معالجة معلومات الدفع الخاصة بكم، وتنظيم شحن طلبكم، وتزويدكم بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب). بالإضافة إلى ذلك، نستخدم معلومات الطلب هذه من أجل:
التواصل معكم؛
تقييم الاحتيال أو المخاطر المحتملة؛ و
عندما يتوافق ذلك مع التفضيلات التي أبلغتمونا بها، تزويدكم بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.

نستخدم معلومات الجهاز (وخصوصًا عنوان IP الخاص بكم) التي نجمعها لتقييم الاحتيال أو المخاطر المحتملة، وبشكل أعم ، لتحسين موقعنا وتطويره (على سبيل المثال، من خلال إنشاء تحليلات حول طريقة تصفح عملائنا وتفاعلهم مع الموقع، ولتقييم نجاح حملاتنا الإعلانية والتسويقية).

مشاركة معلوماتكم الشخصية

نشارك معلوماتكم الشخصية مع أطراف ثالثة تساعدنا في استخدامها للأغراض الموضحة سابقًا. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لاستضافة متجرنا الإلكتروني - لمعرفة المزيد حول استخدام Shopify لمعلوماتكم الشخصية، يُرجى زيارة الصفحة التالية: https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. كما نستخدم Google Analytics لفهم أفضل لكيفية استخدام عملائنا للموقع - لمعرفة المزيد حول استخدام Google لمعلوماتكم الشخصية، يُرجى زيارة الصفحة التالية: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. يمكنكم أيضًا تعطيل Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

أخيرًا، قد نشارك أيضًا معلوماتكم الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على أمر استدعاء أو مذكرة تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات نتلقاه، أو لحماية حقوقنا.

الإعلانات السلوكية

كما هو مذكور أعلاه، نستخدم معلوماتكم الشخصية لتقديم إعلانات موجّهة أو رسائل تسويقية نعتقد أنها قد تهمكم. لمعرفة المزيد حول آلية عمل الإعلانات الموجّهة، يمكنكم الاطلاع على صفحة معلومات Network Advertising Initiative (NAI) على العنوان التالي: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنكم رفض الإعلانات الموجّهة هنا:

بعض الروابط الشائعة:
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees

بالإضافة إلى ذلك، يمكنكم رفض بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك الخاصة بـ Digital Advertising Alliance على العنوان التالي: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

عدم التتبّع (Do Not Track)

يُرجى ملاحظة أننا لا نُغيّر ممارسات جمع البيانات واستخدامها الخاصة بموقعنا عند اكتشاف إشارة "عدم التتبّع" (Do Not Track) في متصفحكم.

حقوقكم

إذا كنتم مقيمين في أوروبا، فلديكم الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها بشأنكم، ويمكنكم طلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها. إذا كنتم ترغبون في ممارسة هذا الحق، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه.
بالإضافة إلى ذلك، إذا كنتم مقيمين في أوروبا، يُرجى ملاحظة أننا نعالج معلوماتكم بهدف الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهكم (على سبيل المثال، إذا قمتم بتقديم طلب على الموقع) أو لمتابعة مصالحنا التجارية المشروعة المذكورة أعلاه. يُرجى أيضًا ملاحظة أن معلوماتكم سيتم نقلها خارج أوروبا، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة.

شروط استخدام الخدمة عبر الهاتف المحمول

تُدار خدمة المراسلة عبر الهاتف المحمول MTHOR SHOP ("الخدمة") من قِبل MTHOR SHOP ("MTHOR SHOP"، أو "نحن" أو "خاصتنا"). يُعد استخدامكم للخدمة موافقة منكم على هذه الشروط والأحكام ("الشروط الخاصة بالهاتف المحمول"). يجوز لنا تعديل الخدمة أو إلغاؤها أو إلغاء أي من ميزاتها دون إشعار مسبق. وفي الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، يجوز لنا أيضًا تعديل هذه الشروط الخاصة بالهاتف المحمول في أي وقت، ويُعد استمراركم في استخدام الخدمة بعد تاريخ سريان هذه التعديلات موافقة منكم عليها.

من خلال قبول خدمة الرسائل النصية القصيرة (SMS) الخاصة بـ MTHOR SHOP، فإنكم توافقون على تلقي رسائل نصية متكررة من MTHOR SHOP وبالنيابة عنها عبر مزوّد خدمة الاتصالات اللاسلكية الخاص بكم على رقم الهاتف المحمول الذي قدّمتموه، حتى لو كان رقمكم مسجّلًا في قائمة رفض وطنية أو اتحادية. يمكن إرسال الرسائل النصية باستخدام نظام اتصال هاتفي آلي أو أي تقنية أخرى. قد تتضمّن الرسائل المتعلقة بالخدمة تحديثات وتنبيهات ومعلومات (مثل تحديثات الطلبات، وتنبيهات الحساب، إلخ). وقد تتضمّن الرسائل الترويجية عروضًا وعروضًا خاصة وعروضًا تسويقية أخرى (مثل تذكيرات سلة التسوق).

تدركون أنكم غير ملزمين بالتسجيل في هذا البرنامج لإجراء عمليات شراء، وأن موافقتكم ليست شرطًا لأي عملية شراء لدى MTHOR SHOP. مشاركتكم في هذا البرنامج طوعية بالكامل.

نحن لا نفرض رسومًا على الخدمة، لكنكم مسؤولون عن جميع الرسوم المرتبطة بالمراسلة النصية التي يفرضها مزوّد خدمة الاتصالات اللاسلكية الخاص بكم. يتفاوت تكرار الرسائل. قد تُطبّق رسوم على الرسائل والبيانات. يُرجى مراجعة باقتكم المحمول والتواصل مع مزوّد خدمة الاتصالات اللاسلكية الخاص بكم لمزيد من التفاصيل. أنتم وحدكم المسؤولون عن جميع الرسوم المتعلقة بالرسائل النصية، بما في ذلك تلك التي يفرضها مزوّد خدمة الاتصالات اللاسلكية الخاص بكم.

يمكنكم إلغاء اشتراككم في الخدمة في أي وقت. أرسلوا الكلمة المفتاحية STOP إلى MTHOR SHOP أو انقروا على رابط إلغاء الاشتراك (عند توفره) في أي رسالة نصية للإلغاء. ستتلقون رسالة تأكيد واحدة لإلغاء الاشتراك. لن تُرسل أي رسائل أخرى إلى جهازكم المحمول، ما لم تطلبوا ذلك. إذا كنتم مشتركين في برامج مراسلة أخرى عبر الهاتف المحمول تابعة لـ MTHOR SHOP وترغبون في إلغاء الاشتراك، فباستثناء الحالات التي يقتضيها القانون المعمول به، سيتعيّن عليكم إلغاء اشتراككم بشكل منفصل من هذه البرامج باتّباع التعليمات الواردة في شروطها الخاصة بالهاتف المحمول.

للحصول على الدعم أو المساعدة المتعلقة بالخدمة، أرسلوا كلمة AIDE إلى MTHOR SHOP أو أرسلوا بريدًا إلكترونيًا إلى contact@mthorshop.com.

يجوز لنا في أي وقت تغيير أي رمز قصير أو رقم هاتف نستخدمه لتشغيل الخدمة، وسنُبلغكم بهذه التغييرات. تقرّون بأن أي رسالة، بما في ذلك أي طلب STOP أو AIDE، تُرسل إلى رمز قصير أو رقم هاتف قمنا بتغييره قد لا تُستلم، ولن نكون مسؤولين عن تلبية الطلبات الواردة في هذه الرسائل.

لا يتحمّل مشغّلو شبكات الاتصال اللاسلكي الذين تدعمهم الخدمة مسؤولية الرسائل المتأخرة أو غير المُسلّمة. تقرّون بتزويدنا برقم هاتف محمول صالح. إذا حصلتم على رقم هاتف محمول جديد، فسيتعيّن عليكم التسجيل في البرنامج برقمكم الجديد.

في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، تقرّون بأننا لسنا مسؤولين عن فشل أو تأخير أو سوء توجيه تسليم أي معلومات مُرسلة عبر الخدمة، أو أي أخطاء في هذه المعلومات، و/أو أي إجراء قد تتخذونه أو لا تتخذونه بناءً على المعلومات أو الخدمة.

نحن نحترم حقكم في الخصوصية. لمعرفة كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتكم الشخصية، يُرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية الخاص بنا.


الاحتفاظ بالبيانات

عندما تقومون بتقديم طلب عبر الموقع، نحتفظ بمعلومات طلبكم في سجلاتنا، ما لم وإلى أن تطلبوا منّا حذفها.

التغييرات

قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

تواصلوا معنا

لمعرفة المزيد عن ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، أو إذا كانت لديكم أي أسئلة أو إذا كنتم ترغبون في تقديم شكوى، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على contact@mthorshop.com، أو بالبريد على العنوان التالي:

535 route des Lucioles, Les Acqueducs B3, valbonne, alpes maritimes, 06560, France