תנאים כלליים של מכירה ושימוש

הגרסה בתוקף החל מ: 6 באוגוסט 2026 — חלה על הזמנות שבוצעו החל מתאריך זה.

סקירה כללית

אתר אינטרנט זה וחנות MTHOR SHOP מופעלים על ידי MTHOR SOLUTIONS, חברת מניות פשוטה בבעלות יחיד (SASU) בהון של 1,000 €, הרשומה במרשם המסחרי (RCS) של Grasse תחת מספר 898 838 180, שמושבה הרשום הוא 535 route des Lucioles, Bâtiment B3 – Les Aqueducs, 06560 Valbonne, France, מספר עוסק מורשה תוך-קהילתי FR09 898 838 180, וואטסאפ: +33 7 82 79 42 82, דוא״ל: contact@mthorshop.com. בכל רחבי האתר אנו משתמשים במונחים «אנחנו», «שלנו» בהתייחס ל-MTHOR SHOP. MTHOR SHOP מציעה לך, כמשתמש, אתר אינטרנט זה, לרבות כל המידע, הכלים והשירותים שהוא מאפשר גישה אליהם, בכפוף לכך שתקבל את כל התנאים, ההגבלות, המדיניות וההודעות המפורטים כאן.

בביקורך באתר שלנו ו/או ברכישת דבר מה מהחברה שלנו, הנך משתתף ב«שירות» שלנו ומסכים להיות כפוף לתנאים ולהגבלות הבאים («תנאים כלליים», «תנאי שימוש»), לרבות תנאים, הגבלות ומדיניות המוזכרים כאן ו/או הנגישים באמצעות היפר-קישור. תנאי שימוש אלה חלים על כל משתמשי האתר, לרבות, אך לא רק, מבקרים, ספקים, לקוחות, סוחרים ו/או ספקי תוכן.

אנא קרא בעיון את תנאי השימוש הללו לפני הגישה לאתר שלנו ולפני השימוש בו. בגישתך לכל חלק מהאתר או בשימושך בו, הנך מסכים להיות כפוף לתנאי השימוש הללו. אם אינך מסכים לכל התנאים וההגבלות של הסכם זה, ייתכן שלא תוכל לגשת לאתר או להשתמש בשירותיו. אם תנאי השימוש הללו נחשבים להצעה, קבלתם מוגבלת במפורש אליהם.

התנאים החלים על הזמנה הם אלה המפורסמים באתר והמקובלים על ידי הלקוח ביום ביצוע ההזמנה.

תנאים אלה נערכו בשפה הצרפתית. הם מתורגמים לשפות אחרות באתר לצורך נוחות בלבד; במקרה של סתירה בין הנוסח הצרפתי לתרגום, הנוסח הצרפתי גובר, במידה המותרת על פי הדין החל.

כל כלי או תכונה חדשים המתווספים לחנות זו כפופים גם הם לתנאי השימוש הללו. באפשרותך לעיין בגרסה העדכנית ביותר של תנאי השימוש בכל עת בעמוד זה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן, לשנות או להחליף כל חלק מתנאי השימוש הללו על ידי פרסום עדכונים ו/או שינויים כאמור באתר שלנו (ראה סעיף 19).

החנות שלנו מתארחת בשרתי Shopify Inc. חברה זו מספקת לנו את פלטפורמת המסחר האלקטרוני המאפשרת לנו למכור לך את מוצרינו ושירותינו.

סעיף 1 – תנאי שימוש בחנות המקוונת

בקבלתך את תנאי השימוש הללו, הנך מצהיר כי הגעת או חצית את גיל הבגרות באזורך, במחוזך או במדינתך, ומעניק לנו את הרשות לאפשר לכל קטין הנתון לאחריותך להשתמש באתר זה.

אינך רשאי להשתמש במוצרינו בשום אופן למטרות בלתי חוקיות או בלתי מורשות, ואינך רשאי להפר כל חוק בתחום השיפוט שלך בעת שימושך בשירות (לרבות, אך לא רק, חוקי זכויות יוצרים).

אינך רשאי להעביר תולעים, וירוסים או כל קוד בעל אופי הרסני.

הפרה או חריגה מכל אחד מהתנאים תגרום לסיום מיידי של שירותיך.

סעיף 2 – תנאים כלליים

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לספק את השירות מכל סיבה לגיטימית.

הנך מבין כי תוכנך (למעט פרטי כרטיס האשראי שלך) עשוי להיות מועבר ללא הצפנה, וכי הדבר כולל (א) העברות ברשתות מרובות; ו-(ב) שינויים המתבצעים לצורך התאמה לדרישות הטכניות של חיבור רשתות או מכשירים. פרטי כרטיס האשראי שלך מוצפנים תמיד בעת העברתם ברשתות.

הנך מסכים שלא לשכפל, להעתיק, למכור, למכור מחדש או לנצל בכל דרך אחרת כל חלק מהשירות, כל שימוש בשירות או גישה אליו, או כל אמצעי קשר באתר שדרכו מסופק השירות, ללא הסכמתנו הכתובה המפורשת.

הכותרות המשמשות בהסכם זה נכללות לצורכי נוחות בלבד, ואינן מגבילות או משפיעות בכל דרך על תנאים אלה.

סעיף 3 – דיוק, שלמות ועדכניות המידע

איננו נושאים באחריות אם המידע המוצע באתר זה אינו מדויק, אינו שלם או אינו עדכני. תוכן אתר זה מסופק למטרות מידע כללי בלבד, ואין לראות בו או להשתמש בו כבסיס יחיד לקבלת החלטות מבלי להיוועץ במקורות מידע חשובים, מדויקים, שלמים או עדכניים יותר. אם הנך מסתמך על תוכן אתר זה, הנך עושה זאת על אחריותך בלבד.

אתר זה עשוי להכיל מידע היסטורי מסוים. מידע היסטורי, מטבעו, אינו עדכני ומסופק למטרות עיון בלבד. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את תוכן אתר זה בכל עת, אך אין לנו כל חובה לעדכן מידע כלשהו הכלול בו. הנך מכיר בכך שעליך לעקוב אחר השינויים המתבצעים באתרנו.

סעיף 4 – שינויים בשירות ובמחירים

מחירי מוצרינו כפופים לשינוי ללא הודעה מוקדמת.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות או להפסיק את השירות (או כל חלק ממנו) בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

לא נישא באחריות כלפיך או כלפי כל צד שלישי בגין כל שינוי במחיר, או בגין כל שינוי, השעיה או הפסקה של השירות.

טעויות מחיר:

הגדרת טעות מחיר: טעות מחיר עשויה להתרחש כאשר המחיר המוצג באתר שגוי באופן ברור ואינו תואם את המחיר הנכון של המוצר, מסיבות כגון טעויות מחשוב, טעויות הזנה, תקלות טכניות או טעויות בהעברת נתוני מחיר.

תיקון טעויות: אנו שומרים לעצמנו את הזכות לתקן כל טעות מחיר על ידי הודעה ללקוח על הטעות ועל המחיר הנכון לפני משלוח ההזמנה. ללקוח תהיה אז האפשרות לאשר את הזמנתו במחיר הנכון או לבטלה. אם הלקוח בוחר לבטל את הזמנתו, יוחזר לו במלואו כל סכום ששולם כבר.

ביטול הזמנות: במקרה של גילוי טעות מחיר לאחר אישור ההזמנה אך לפני המשלוח, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל את ההזמנה לאחר הודעה ללקוח על כך. כל תשלום שביצע הלקוח עבור הזמנה זו יוחזר במלואו.

תקשורת עם הלקוח: במקרה של טעות מחיר, אנו מתחייבים לתקשר בבירור ובמהירות עם הלקוח כדי לפתור את הטעות באופן הוגן ומספק.

מנגנון זה קשור לסעיף 4bis (הזמנה וכריתת החוזה).

סעיף 4bis – הזמנה וכריתת החוזה

4bis.1. המוצרים המוצגים באתר מהווים הזמנה להציע הצעת רכישה, ולא הצעת מכירה סופית. המחירים המוצגים הם ציטוטי שוק המכירה החוזרת («resell») בזמן אמת, העשויים להשתנות בכל עת בהתאם לזמינות הפריטים אצל המוכרים והספקים השותפים של MTHOR SHOP.

4bis.2. ההזמנה שביצע הלקוח, שאושרה בתשלום, מהווה הצעת רכישה סופית במחיר המוצג בעת ביצוע ההזמנה.

4bis.3. הודעת הדוא״ל לאישור ההזמנה שנשלחת ללקוח לאחר התשלום מהווה אך ורק אישור קבלה של ההזמנה, במשמעות סעיף 1127-2 של Code civil. היא אינה מהווה קבלה של הצעת הרכישה.

4bis.4. המכירה נכרתת בכפוף לתנאי מתלה של אישור זמינות הפריט על ידי המוכר השותף שממנו MTHOR SHOP רוכשת את הסחורה. תקופה זו תואמת את סטטוס ההזמנה « Sourcing en cours... » (איתור מקור אספקה מתבצע...). המכירה נכרתת סופית רק עם שליחת הודעת הדוא״ל לאישור המשלוח ללקוח, אשר מהווה קבלה של הצעת הרכישה.

4bis.5. במקרה של אי-התקיימות התנאי (בפרט: ביטול או נסיגה של המוכר השותף, אי-אפשרות אספקה, טעות ברורה בתמחור, חשד להונאת תשלום), MTHOR SHOP תודיע ללקוח על כך בדוא״ל בהקדם האפשרי. ללקוח יוחזרו אז במלואם כל הסכומים ששולמו, ללא עיכוב ולא יאוחר מ-14 ימים, לאמצעי התשלום שבו נעשה שימוש.

4bis.6. MTHOR SHOP מתחייבת שלא להשתמש בסעיף זה אלא במקרה של אי-אפשרות אובייקטיבית לבצע את ההזמנה, שאינה תלויה ברצונה, ולהצדיק זאת לפי בקשת הלקוח.

4bis.7. הלקוח מיודע כי הפריטים מובטחים, כולם או חלקם, אצל מוכרים שותפים לאחר ביצוע הזמנתו. בהתאם לכך, המחיר והזמינות של אותו פריט עצמו עשויים להשתנות מרגע לרגע וממוכר למוכר.

4bis.8. הצגה מחדש של פריט באתר לאחר ביטול הזמנה, במחיר שונה במידת הצורך, מהווה הצעה למכירה של עותק נפרד, המוצע על ידי מוכר שותף אחר בתנאיו שלו.

סעיף 5 – מוצרים או שירותים (לפי העניין)

ייתכן שמוצרים או שירותים מסוימים יהיו זמינים באופן מקוון בלבד באמצעות האתר. ייתכן שכמויות מוצרים או שירותים אלה מוגבלות, וכי החזרתם או החלפתם כפופה באופן מחמיר למדיניות ההחזרה שלנו.

עשינו מאמצים להציג בדייקנות רבה ככל האפשר את צבעי ותמונות המוצרים המופיעים בחנות. עם זאת, איננו יכולים להבטיח את דיוק הצגת הצבעים על מסך המחשב שלך.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות, מבלי להיות מחויבים לכך, להגביל את מכירת מוצרינו או שירותינו לכל אדם, אזור גיאוגרפי או תחום שיפוט נתון. אנו רשאים לממש זכות זו על בסיס כל מקרה לגופו. אנו שומרים לעצמנו גם את הזכות להגביל את כמויות המוצרים או השירותים שאנו מציעים. כל תיאורי המוצרים ותמחורם כפופים לשינוי בכל עת, ללא הודעה מוקדמת ולפי שיקול דעתנו הבלעדי. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להפסיק את מכירת מוצר בכל עת. כל הצעת מוצר או שירות באתר זה בטלה במקום שבו החוק אוסר זאת.

איננו מבטיחים כי איכות המוצרים, השירותים, המידע או חומרים אחרים שהנך רוכש או משיג תענה לציפיותיך, וכן שכל שגיאות בשירות יתוקנו.

סעיף 6 – דיוק פרטי החיוב והחשבון

כל עוד המכירה לא נכרתה סופית (סעיף 4bis), אנו רשאים שלא לקבל הזמנה מסיבה לגיטימית: חשד להונאת תשלום, אי-עמידה בתנאים אלה, חריגה ממגבלות הכמויות המצוינות להלן, הזמנה המציגה מאפיינים של רכישה למטרת מכירה חוזרת, או אי-התקיימות תנאי הזמינות.

אנו רשאים, באותם תנאים, להגביל את הכמויות הנרכשות על ידי אדם, משק בית או הזמנה. הגבלות אלה עשויות לכלול הזמנות שבוצעו באמצעות אותו חשבון לקוח או אותו כרטיס אשראי, ו/או הזמנות המשתמשות באותה כתובת חיוב ו/או משלוח. אם לא נקבל או נשנה הזמנה, נודיע לך באמצעות כתובת הדוא״ל ו/או כתובת החיוב או מספר הטלפון שסופקו בעת ביצוע ההזמנה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להגביל או לאסור הזמנות שלדעתנו בוצעו על ידי סוחרים, מפיצים חוזרים או מפיצים.

הנך מסכים לספק מידע רכישה וחשבון עדכני, שלם ומדויק לכל הרכישות המתבצעות בחנות שלנו. הנך מסכים לעדכן ללא דיחוי את חשבונך וכל מידע אחר, לרבות כתובת הדוא״ל שלך ומספרי כרטיסי האשראי שלך ותאריכי תפוגתם, כדי שנוכל להשלים את עסקאותיך וליצור עמך קשר בעת הצורך.

כל המחירים המוצגים באתרנו נקובים ביורו (€) כולל מסים, אלא אם צוין אחרת.

למידע נוסף, עיין בסעיף 8 מדיניות ההחזרה.

סעיף 7 – כלים אופציונליים

אנו עשויים לספק לך גישה לכלי צד שלישי שאיננו מפקחים, שולטים או מנהלים.

הנך מכיר ומסכים לכך שאנו מספקים לך גישה לכלים אלה «כפי שהם» ו«בכפוף לזמינות», ללא כל אחריות, מצג או תנאי מכל סוג וללא כל אישור. לא נישא בכל אחריות בגין כל דבר שעשוי לנבוע מ- או להתקשר לשימושך בכלים האופציונליים של צד שלישי.

כל שימוש שתעשה בכלים האופציונליים המוצעים באמצעות האתר הוא באחריותך המלאה ולפי שיקול דעתך בלבד. בנוסף, עליך לברר את התנאים שבהם ספק הצד השלישי הרלוונטי מציע כלים אלה ולקבל תנאים אלה.

ייתכן גם שבעתיד נציע שירותים חדשים ו/או תכונות חדשות באמצעות האתר (לרבות השקת כלים ומשאבים חדשים). שירותים ו/או תכונות חדשים אלה יהיו כפופים גם הם לתנאי שימוש אלה.

סעיף 8 – משלוח, החזרות, החלפות, ביטולים ושינויי הזמנה

8.1. בעיות עיכוב

אם הצרכן מקבל מוצר שאינו תואם, או אם המשלוח חורג מ-30 ימים, הוא זכאי לבטל את ההזמנה. ביטול זה יכול להיעשות במכתב רשום או בכל צורה כתובה אחרת. המוכר מתחייב להחזיר את כל הסכומים ששולמו תוך 14 ימים.

8.2. אמצעי משלוח

המשלוח מתבצע אך ורק לבית, בחתימה, על ידי אחת מחברות ההובלה הבאות: DHL, Chronopost, UPS, FedEx או Colissimo. שירותי המשלוח הזמינים מצוינים בעת ביצוע ההזמנה ועשויים להשתנות בהתאם למדינת היעד. ייתכן שחלק מהשירותים אינם זמינים לעיתים.

8.3. סיכון בעת המשלוח

סיכוני האובדן או הנזק לסחורה עוברים לצרכן ברגע שבו הוא, או צד שלישי שמינה, נכנס בפועל לחזקה בסחורה. באופן חריג, כאשר הצרכן מוסר את המשלוח למוביל שאינו מוצע על ידי MTHOR SHOP, הסיכון עובר עם מסירת הסחורה לאותו מוביל.

8.4. תנאי החזרה

מוצרים המוחזרים חייבים להיות חדשים, באריזתם המקורית, עם החותם ללא פגע וכל התוויות והאביזרים שלמים. החזרות עקב שינוי דעה מתקבלות תוך 14 ימים למשלוחים בתוך האיחוד האירופי, האזור הכלכלי האירופי (איסלנד, נורווגיה, ליכטנשטיין) והממלכה המאוחדת. אין מתקבלות החזרות עקב שינוי דעה למשלוחים מחוץ לאזור זה (בפרט שווייץ), מבלי לגרוע מהאחריות החוקית האמורה בסעיף 8.11.

8.5. הליך ההחלפה

החלפת מוצר לובשת צורה של החזרה ולאחריה החזר כספי: הצרכן מחזיר את המוצר בהתאם לתנאי סעיף 8.4 ומקבל החזר כספי בהתאם לסעיף 8.7. לאחר מכן הוא מוזמן לבצע הזמנה חדשה עבור המוצר שבחר. בקשת ההחזרה נפתחת מהאזור האישי של הצרכן ב-account.mthorshop.com, תוך 14 ימים מקבלת ההזמנה. ההזמנה החדשה מהווה מכירה נפרדת, הנכרתת במחיר המוצג בתאריך הזמנה חדשה זו, בהתאם לתנאי סעיף 4bis.

8.6. החזרות בתמורה לזיכוי חנות

מוצרים המוחזרים בתמורה לזיכוי חנות חייבים לעמוד בקריטריונים של סעיף 8.4. הזיכוי יונפק בצורת קוד קידום מכירות תקף לשנה אחת, ולא יכלול את דמי המשלוח של ההזמנה המקורית.

8.7. החזרות בתמורה להחזר כספי

לגבי החזרים כספיים, המוצרים חייבים להיות תואמים לסעיף 8.4. במימוש זכות הביטול, ההחזר כולל את מחיר המוצר וכן את דמי המשלוח הרגילים ששולמו במקור בהלוך; על הלקוח נותרים רק דמי ההחזרה, ובמידת הצורך, ההפרש התואם לבחירה באמצעי משלוח יקר יותר מההצעה הרגילה המוצעת. דמי מכס ומסי יבוא אפשריים אינם ניתנים להחזר עבור משלוחים מחוץ לאיחוד האירופי. ההחזרים הכספיים מתבצעים באמצעות אמצעי התשלום המקורי, לא יאוחר מ-14 ימים מקבלת המוצר המוחזר או מהצגת הצרכן הוכחת משלוחו, לפי המוקדם מבין השניים.

8.8. ביטול הזמנה על ידי הלקוח

הצרכן רשאי לבטל את הזמנתו באופן אלקטרוני, מהאזור האישי שלו ב-account.mthorshop.com, כל עוד ההזמנה נמצאת בסטטוס « Sourcing en cours... ». ביטול הנובע מאי-התקיימות תנאי הזמינות כפוף לסעיף 4bis.

8.9. שינוי הזמנה

ניתן לשנות רק את פרטי הלקוח וכתובת המשלוח. שינוי כתובת המשלוח אפשרי מהאזור האישי של הצרכן ב-account.mthorshop.com כל עוד ההזמנה נמצאת בסטטוס « Sourcing en cours... ». לאחר סטטוס זה, לא ניתן עוד לשנות את הכתובת. לא ניתן לשנות את המוצר שהוזמן: הצרכן רשאי לבטל את הזמנתו בהתאם לתנאי סעיף 8.8, או לפנות להליך ההחלפה בסעיף 8.5 לאחר הקבלה.

8.10. זכות הביטול

בהתאם לסעיפים L221-18 ואילך של Code de la consommation, לצרכן עומדת תקופה של 14 ימים מקבלת הסחורה לממש את זכות הביטול שלו, ללא צורך לנמק את החלטתו וללא לשאת בכל הוצאות מלבד דמי ההחזרה. לצורך מימוש זכות הביטול שלו, הצרכן משתמש בכפתור הביטול הנגיש בבירור באזורו האישי ב-account.mthorshop.com. לאחר מכן הוא עוקב אחר הליך אישור דו-שלבי שבמהלכו הוא מזין את שמו ומספר הזמנתו; אישור נשלח לו אוטומטית לאחר מכן בדוא״ל. הוא רשאי גם להודיע על החלטתו בכתב ל-contact@mthorshop.com, או באמצעות טופס הביטול הסטנדרטי המצורף לדירקטיבה (האיחוד האירופי) 2011/83, המשוכפל בנספח למסמך זה. המעבר דרך האזור האישי ב-account.mthorshop.com מהווה את הערוץ המומלץ והמהיר ביותר לטיפול; הדבר אינו שולל מהצרכן את אמצעי ההודעה האחרים הנזכרים לעיל. במידת הצורך, המוצר מוחזר בהתאם לתנאי סעיף 8.4. ההחזר הכספי מתבצע בהתאם לסעיף 8.7. זכות זו חלה על משלוחים בתוך האיחוד האירופי, האזור הכלכלי האירופי (איסלנד, נורווגיה, ליכטנשטיין) והממלכה המאוחדת; היא אינה חלה על משלוחים מחוץ לאזור זה (בפרט שווייץ), בהתאם לחקיקה החלה. מזכות הביטול מוחרגים מוצרים פתוחי חותם שאינם ניתנים להחזרה מטעמי היגיינה, וכן מוצרים מותאמים אישית (סעיף L221-28 של Code de la consommation).

8.11. אחריות חוקית

כל מוצרינו נהנים מהאחריות החוקית להתאמה (סעיפים L217-3 ואילך של Code de la consommation) ומהאחריות בגין פגמים נסתרים (סעיפים 1641 ואילך של Code civil). בגין כל פגם או אי-התאמה, לצרכן עומדת תקופה של שנתיים מיום מסירת הסחורה — או כל תקופה ארוכה יותר הקבועה בהוראות הכפייה של דין מדינת מגוריו הרגילים — לקבל תיקון, החלפה או החזר כספי בהתאם לחוק. הצרכן פטור מהוכחת אי-ההתאמה במהלך 24 החודשים הראשונים לאחר מסירת המוצר.

כאשר מוגשת תביעה מכוח אחת מאחריויות אלה, MTHOR SHOP תבדוק את המוצר כדי לקבוע אם הפגם הנטען אכן נכנס בגדר האחריות החוקית, למעט, בפרט, מקרים של בלאי רגיל, שימוש לא נכון או פגמים המוחרגים במפורש על פי חוק. במקרה של מחלוקת, ללקוח נותרת האפשרות לפנות למגשר הצרכני האמור בסעיף 8.12 או לערכאה המוסמכת.

למימוש כל אחריות, אנא צור עמנו קשר ב-contact@mthorshop.com. הצרכן נהנה גם מזכות הביטול כאמור לעיל.

8.12. גישור צרכני

בהתאם לסעיפים L.612-1 ואילך של Code de la consommation, הצרכן רשאי לפנות ללא תשלום למגשר הצרכני שאליו משתייכת MTHOR SHOP: CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, טלפון: 01 89 47 00 14, פנייה מקוונת: https://www.cm2c.net, לאחר תלונה כתובה מוקדמת שהוגשה לשירות הלקוחות שלנו (contact@mthorshop.com) ובהיעדר פתרון מספק. יש להגיש את בקשת הגישור בתוך תקופה מרבית של שנה אחת מהתלונה הכתובה שהוגשה ל-MTHOR SHOP.

סעיף 9 – תגובות, משובים והגשות אחרות

אם, לבקשתנו, הנך שולח תכנים ספציפיים (למשל, במסגרת השתתפותך בתחרויות), או אם, ללא בקשה מצדנו, הנך שולח לנו רעיונות יצירתיים, הצעות, תוכניות או פריטים אחרים, בין אם באינטרנט, בדוא״ל, בדואר או בכל דרך אחרת (יחדיו, «תגובות»), הנך מעניק לנו את הזכות, בכל עת וללא הגבלה, לערוך, להעתיק, לפרסם, להפיץ, לתרגם ולהשתמש בכל אמצעי תקשורת בכל התגובות שאתה שולח לנו. איננו ולא נהיה בשום מקרה מחויבים (1) לשמור על סודיות התגובות; (2) לפצות מישהו בגין תגובה כלשהי שסופקה; או (3) להשיב לתגובות.

אנו רשאים, מבלי להיות מחויבים לכך, למחוק תוכן וחשבונות המכילים, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, תוכן שאנו רואים כבלתי חוקי, פוגעני, מאיים, משמיץ, פורנוגרפי, גס או בלתי הולם בכל דרך אחרת, או המפר את קניינו הרוחני של כל צד או את תנאי השימוש הללו.

הנך מסכים כי תגובותיך לא יפרו בשום מקרה זכויות של צדדים שלישיים, לרבות זכויות יוצרים, סימנים מסחריים, פרטיות, אישיות או כל זכות אישית או קניינית אחרת. כמו כן, הנך מסכים כי תגובותיך לא יכילו כל אלמנט בלתי חוקי, פוגעני או גס, וכן כל וירוס מחשב או תוכנה זדונית אחרת העלולים להשפיע בכל דרך על תפקוד השירות או כל אתר קשור. אינך רשאי להשתמש בכתובת דוא״ל מזויפת, להתחזות למישהו שאינך, או לנסות להטעות אותנו או צדדים שלישיים לגבי מקור התגובות. הנך אחראי בלעדית לכל התגובות שהנך מגיש ולדיוקן. איננו נושאים בכל אחריות בגין תגובות שפורסמו על ידך או על ידי צד שלישי.

סעיף 10 – מידע אישי

העברת המידע האישי שלך בחנות שלנו כפופה למדיניות הפרטיות שלנו. לחץ כאן לעיין במדיניות הפרטיות שלנו.

סעיף 11 – שגיאות, אי-דיוקים והשמטות

ייתכן כי לעיתים, באתר שלנו או בשירות, יופיע מידע המכיל שגיאות דפוס, אי-דיוקים או השמטות הקשורים לתיאורים, מחירים, מבצעים, הצעות, דמי משלוח, זמני אספקה וזמינות מוצרים. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לתקן שגיאות, אי-דיוקים או השמטות אלה ולעדכן את המידע בכל עת.

כאשר שגיאה ברורה משפיעה על הזמנה שכבר בוצעה, נודיע על כך לצרכן בהקדם האפשרי; הוא יוכל אז לאשר את הזמנתו בתנאים המתוקנים או לבטלה ולקבל החזר כספי מלא ללא עיכוב, בהתאם לסעיף 4 ולסעיף 4bis.

סעיף 12 – שימושים אסורים

בנוסף לאיסורים האחרים המפורטים בתנאי השימוש, אסור לך להשתמש באתר או בתוכנו:
(א) למטרות בלתי חוקיות; (ב) כדי להסית צדדים שלישיים לבצע מעשים בלתי חוקיים או להשתתף בהם; (ג) כדי להפר תקנה מקומית או כל תקנה, כלל או חוק בינלאומי, פדרלי, אזורי או לאומי; (ד) כדי לפגוע בזכויות הקניין הרוחני שלנו או של צדדים שלישיים או להפר אותן; (ה) כדי להטריד, להתעלל, להעליב, לפגוע, להשמיץ, לדבר לשון הרע, לבזות, להפחיד או להפלות מישהו על בסיס מין, נטייה מינית, דת, מוצא אתני, גזע, גיל, מוצא לאומי או מוגבלות; (ו) כדי להגיש מידע כוזב או מטעה;
(ז) כדי להעלות או להעביר וירוסים או כל סוג אחר של קוד זדוני שישמש או עשוי לשמש לפגיעה בתפקוד או בפעולת השירות או כל אתר קשור, וכן אתרים אחרים או האינטרנט; (ח) כדי לאסוף או לעקוב אחר מידע אישי של אחרים; (ט) כדי לשלוח דואר זבל, לבצע פישינג, לחטוף דומיין, לסחוט, לזחול, לחקור או לסרוק את הרשת; (י) למטרות גסות או בלתי מוסריות; או (יא) כדי להפריע לאמצעי האבטחה של השירות או כל אתר קשור או לעקוף אותם, וכן אתרים אחרים או האינטרנט. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסיים את שימושך בשירות או בכל אתר קשור בגין הפרת השימושים האסורים.

סעיף 13 – אחריות

אנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח את זמינות השירות ואת תפקודו התקין, מבלי שנוכל להבטיח כי יהיה רציף, מאובטח או נטול שגיאות. אנו רשאים לבטל או להשעות את השירות לתקופות בלתי מוגדרות.

אחריותנו לא תחול כאשר אי-ביצוע החוזה או ביצועו הלקוי מיוחס לצרכן, למעשה בלתי צפוי ובלתי ניתן להתגברות של צד שלישי שאינו קשור לאספקת השירותים הקבועים בחוזה, או למקרה כוח עליון במשמעות סעיף 1218 של Code civil.

שום הוראה במסמך זה אינה מגבילה או שוללת את האחריות החוקית שהצרכן נהנה ממנה, וכן את זכותו לפיצוי על נזק שנגרם עקב הפרה מצדנו.

בהתייחס ללקוחות עסקיים, אחריותנו מוגבלת לסכום ההזמנה הרלוונטית, למעט במקרה של רשלנות חמורה או תרמית.

סעיף 14 – שיפוי

הנך מסכים לשפות, להגן ולהחזיק את MTHOR SHOP וכן את חברת האם שלנו, חברות הבת, השותפים, נושאי המשרה, הדירקטורים, הסוכנים, הקבלנים, בעלי הרישיונות, ספקי השירותים, קבלני המשנה, הספקים, המתמחים והעובדים שלנו, בשלמות מכל תביעה או דרישה, לרבות שכר טרחת עורכי דין סביר, המוגשת על ידי כל צד שלישי כתוצאה מ- או בקשר להפרתך את תנאי השימוש הללו או המסמכים שאליהם הם מפנים, או כתוצאה מהפרתך כל חוק או זכויות של צד שלישי.

סעיף 15 – הפרדות

במקרה שהוראה כלשהי מתנאי השימוש הללו תיחשב כבלתי חוקית, בטלה או בלתי ניתנת לאכיפה, הוראה זו תישאר בכל זאת ניתנת לאכיפה במידה המרבית המותרת על פי חוק, והחלק שאינו ניתן לאכיפה ייחשב כמופרד מתנאי שימוש אלה, מבלי שקביעה זו תשפיע על תוקפן ואכיפתן של ההוראות האחרות.

סעיף 16 – סיום

החובות והאחריות שהצדדים נטלו על עצמם לפני תאריך הסיום יישארו בתוקף לאחר סיום הסכם זה, לכל הצרכים.

תנאי שימוש אלה יישארו בתוקף אלא אם ועד אשר יסתיימו על ידך או על ידנו. הנך רשאי לסיים תנאי שימוש אלה בכל עת בהודיעך לנו כי אינך מעוניין עוד להשתמש בשירותינו, או כאשר תפסיק להשתמש באתרנו.

אם נחשוב או נחשוד, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, כי אינך עומד או לא עמדת בהוראה כלשהי מהוראות תנאי השימוש הללו, אנו רשאים גם לסיים הסכם זה בכל עת וללא הודעה מוקדמת. במקרה זה, תישאר אחראי לכל הסכומים המגיעים עד לתאריך הסיום (כולל), ולפיכך אנו רשאים לשלול ממך את הגישה לשירותינו (או לכל חלק מהם).

סעיף 17 – שלמות ההסכם

כל אי-מימוש או אי-אכיפה מצדנו של זכות או הוראה כלשהי מתנאי השימוש הללו אינו מהווה ויתור על אותה זכות או הוראה.

תנאי שימוש אלה, וכן כל מדיניות או כלל תפעולי אחר שאנו מפרסמים באתר זה או הנוגעים לשירות, מהווים את מלוא ההבנה וההסכם בינך לבינינו, ומסדירים את שימושך בשירות. הם מחליפים את כל ההסכמים, התקשורות וההצעות הקודמים והנוכחיים, בעל פה או בכתב, בינך לבינינו (לרבות, אך לא רק, כל גרסה קודמת של תנאי השימוש).

סעיף 18 – הדין החל

תנאי שימוש אלה, וכן כל הסכם נפרד שבמסגרתו אנו מספקים לך את השירותים, כפופים לדין הצרפתי ומתפרשים בהתאם לו.

הצרכן המתגורר במדינה אחרת ממשיך ליהנות מהוראות הכפייה של דין מדינת מגוריו הרגילים.

כל סכסוך כפוף לסמכות בתי המשפט המוסמכים מכוח הדין הכללי; הצרכן רשאי, בנוסף לבתי משפט אלה, להגיש תביעה לבית המשפט של מקום מגוריו בעת כריתת החוזה או בעת התרחשות המעשה המזיק.

סעיף 19 – שינויים בתנאי השימוש

באפשרותך לעיין בגרסה העדכנית ביותר של תנאי השימוש בכל עת בעמוד זה.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, לעדכן, לשנות או להחליף כל חלק מתנאי השימוש הללו על ידי פרסום עדכונים ו/או שינויים כאמור באתרנו. עליך לבדוק את אתרנו מעת לעת כדי לראות אם חלו בו שינויים. בהמשך גישתך לאתרנו ולשירות או שימושך בהם לאחר פרסום שינויים בתנאי השימוש הללו, הנך מקבל שינויים אלה.

התנאים החלים על הזמנה הם אלה המקוונים והמקובלים על ידי הלקוח ביום ביצוע ההזמנה; שינויים מאוחרים יותר אינם חלים על הזמנות שכבר בוצעו.

סעיף 20 – פרטי התקשרות

יש להפנות שאלות בנוגע לתנאי השימוש אלינו ל-contact@mthorshop.com.

המוציא לאור והמוכר: MTHOR SOLUTIONS, חברת מניות פשוטה בבעלות יחיד (SASU) בהון של 1,000 €, RCS Grasse מספר 898 838 180, מושב רשום: 535 route des Lucioles, Bâtiment B3 – Les Aqueducs, 06560 Valbonne, France, מספר עוסק מורשה תוך-קהילתי: FR09 898 838 180. וואטסאפ: +33 7 82 79 42 82. דוא״ל: contact@mthorshop.com.

נספח – טופס ביטול סטנדרטי

הדרך הפשוטה והמהירה ביותר לממש את זכות הביטול שלך היא כפתור הביטול באזורך האישי ב-account.mthorshop.com (ראה סעיף 8.10). טופס זה מהווה חלופה חוקית, הניתנת לשימוש חופשי בדואר או בדוא״ל.

(אנא מלא ושלח טופס זה רק אם הנך מעוניין לבטל את החוזה.)

לתשומת לב MTHOR SOLUTIONS – MTHOR SHOP, 535 route des Lucioles, Bâtiment B3 – Les Aqueducs, 06560 Valbonne, France, contact@mthorshop.com:

אני/אנו (*) מודיע/מודיעים (*) בזאת על ביטולי/ביטולנו (*) של החוזה בנוגע למכירת הטובין (*) / לאספקת השירות (*) שלהלן:

– הוזמן ב-(*) / התקבל ב-(*):

– שם הצרכן (הצרכנים):

– כתובת הצרכן (הצרכנים):

– חתימת הצרכן (הצרכנים) (רק במקרה של משלוח טופס זה בנייר):

– תאריך:

(*) מחק את המיותר.