ofte stilte spørsmål

Vi har samlet svarene på de mest vanlige spørsmålene for å hjelpe deg med handleopplevelsen din.

Hvordan kontakte oss?

MTHORSHOP-teamet er tilgjengelig: Bare via melding på vår WhatsApp +33 7 82 79 42 82 eller via e-post: contact@mthorshop.com

Har dere fysiske salgssteder?

Ja, vi har 2 salgssteder:

I Galeries Lafayette:

- MTHOR Nice: 6 Avenue Jean Médecin Galeries Lafayette, 3. etasje, 06000 Nice

- MTHOR CAP 3000: 217 Av. Eugène Donadeï, 06700 Saint-Laurent-du-Var.

Hvordan kan dere sikre autentisiteten av skoene?

Alle våre produkter er autentiske og kommer fra vårt eget nettverk av kjøpere: mthorclub.fr. Konkret, når en av våre kjøpere gjennomfører et kjøp via en nettside, ser vi det gjennom vår kanal SUCCESS, noe som sikrer varens opprinnelse ved videresalg. Uansett blir hvert produkt autentisert én etter én. Våre eksperter bruker de mest avanserte metodene på markedet for å garantere 100 % ekthet. Vi har mer enn 10 års erfaring og følger kontinuerlig med på forfalskningsmarkedet for å sikre null feil i våre prosesser.

Er produktene nye og aldri brukt, med alle sine tilbehør?

Ja, alle produktene er nye og aldri brukt. Når produktene ankommer våre lokaler, blir de kontrollert av våre ansatte for å sikre at følgende betingelser er oppfylt:

- Ny tilstand.

- Inneholder alt tilbehør.

- Ekte par.

- Hvordan går dere frem for å selge og sikre tilgjengeligheten av begrensede og utsolgte produkter?

Størrelsene som vises med 48 timers levering er tilgjengelige via våre salgssteder.

De andre størrelsene kommer fra vårt nettverk av kjøpere, MTHOR Club.

Har dere en rabattkode?

Ja, dere kan få 10€ rabatt på deres første bestilling ved å registrere dere på vårt nyhetsbrev (nederst på vår hovedside).

Hvordan bestemmes prisene?

Hver sko er gjenstand for en indeks bestemt av etterspørselen.

Hvordan er størrelsene på skoene?

Størrelsen varierer avhengig av skoens form, merket, morfologien på foten din osv... Størrelsen varierer ikke med referanser per serie, så du kan besøke en hvilken som helst distributør for å prøve en sko i en gitt serie, for deretter å bestille en lignende serie på nettstedet vårt.

Kundeservice er tilgjengelig mandag til fredag fra kl. 9.00 til 18.00.Gjennomsnittlig svartid: 2 minutter.

LEVERING

Spørsmål relatert til levering

Hva er leveringsbetingelsene?

Vi leverer i Frankrike og over hele verden. Vi bruker flere transportleverandører, avhengig av destinasjonen. Våre leveringstider er 2 til 10 virkedager. Leveringstiden er 48 timer hvis produktet er tilgjengelig på vårt lager. Dette vil bli nevnt ved størrelsesvalg med rakett-emojien.

Hva er fraktkostnadene?

Frakt er 100% gratis for Frankrike, Monaco og Korsika.
Mellom 10-20€ utenom Europa.
29,90€ internasjonalt.

Hvordan kan jeg spore sendingen min?

Du blir varslet om hver fase av leveringen via e-post. Når som helst kan du sjekke statusen via denne lenken: https://suivi-commande.mthorshop.com/

Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min ?

Ja, men bestillingen må være i en status som ikke medfører ekstra kostnader. Vennligst sjekk siden: https://mthorshop.com/pages/politique-de-remboursement

Er leveringen garantert?

Ja, ingen tap eller tyveri er mulig, da alle våre bestillinger leveres mot signatur.

Våre kunder snakker bedre om oss enn vi gjør!

Utmerket

4.7

/ 5

Basert på +1000 anmeldelser

Effektiv service

Effektiv service, e-post under autentiseringssteget som gir trygghet. Produktet samsvarer med bildet. Effektiv service, e-post under autentiseringssteget som gir trygghet. Produktet samsvarer med bildet. Effektiv service, e-post under autentiseringssteget som gir trygghet. Produktet samsvarer med bildet.

Selma Menadeo

Perfekt

Bestillingen ble mottatt uten problemer, godt pakket og i henhold til forventningene mine. God kommunikasjon om sporingen av leveringen. Bestillingen ble mottatt uten problemer, godt pakket og i henhold til forventningene mine. God kommunikasjon om sporingen av leveringen. Bestillingen ble mottatt uten problemer, godt pakket og i henhold til forventningene mine. God kommunikasjon om sporingen av leveringen.

Carina Van Nieuwerburg

Det var mitt første kjøp og jeg må innrømme at…

Det var mitt første kjøp, og jeg må innrømme at jeg var litt skeptisk fordi jeg ikke kjente MTHOR. Alt gikk bra, leveringstid overholdt, varen som beskrevet og kundeservice responsiv. Anbefaler dette nettstedet. Veldig fornøyd med kjøpet mitt. Det var mitt første kjøp, og jeg må innrømme at jeg var litt skeptisk fordi jeg ikke kjente MTHOR. Alt... Det var mitt første kjøp, og jeg må innrømme at jeg var litt skeptisk fordi jeg ikke kjente MTHOR. Alt gikk bra, leveringstid overholdt, varen som beskrevet og kundeservice responsiv. Anbefaler dette nettstedet. Veldig fornøyd med kjøpet mitt.

Nora Bourahli

Min bestilling ble behandlet og levert innen…

Min bestilling ble behandlet og levert i tide. Min bestilling ble behandlet og levert i tide. Min bestilling ble behandlet og levert i tide.

Dalia Defari

Jeg bestilte sneakers til sønnen min…

Jeg bestilte sneakers til sønnen min, og vi var veldig fornøyde. Et godt valg som er lett å finne eller bestille. Jeg bestilte sneakers til sønnen min, og vi var veldig fornøyde. Et godt valg som er lett å finne eller... Jeg bestilte sneakers til sønnen min, og vi var veldig fornøyde. Et godt valg som er lett å finne eller bestille.

Kristian Knez

Veldig bra butikk

Jeg kom til butikken fordi jeg trengte et nytt par. Jeg ble tatt godt imot, og selgeren var hyggelig og ga gode råd. Anbefaler butikken! Jeg kom til butikken fordi jeg trengte et nytt par. Jeg ble tatt godt imot, og selgeren var hyggelig og... Jeg kom til butikken fordi jeg trengte et nytt par. Jeg ble tatt godt imot, og selgeren var hyggelig og ga gode råd. Anbefaler butikken!

Mathias Pincemin

Modellene er topp

Stort utvalg av modeller, jeg lette etter et originalt par til datteren min, god veiledning fra selgeren. Anbefales. Stort utvalg av modeller, jeg lette etter et originalt par til datteren min, god veiledning fra selgeren. Anbefales. Stort utvalg av modeller, jeg lette etter et originalt par til datteren min, god veiledning fra selgeren. Anbefales.

Gunnar Hard

Ingen bemerkninger, paret kom…

Ingen bemerkninger, paret kom i tide og var som beskrevet. Sterkt anbefalt. Ingen bemerkninger, paret kom i tide og var som beskrevet. Sterkt anbefalt. Ingen bemerkninger, paret kom i tide og var som beskrevet. Sterkt anbefalt.

Thomas Trech

Veldig seriøst nettsted

Veldig seriøst nettsted, jeg anbefaler! Sneakersene er perfekte :) Veldig seriøst nettsted, jeg anbefaler! Sneakersene er perfekte :) Veldig seriøst nettsted, jeg anbefaler! Sneakersene er perfekte :)

Fredrik Lek

Jeg anbefaler dette nettstedet

Jeg anbefaler dette nettstedet, modellen jeg lette etter ble funnet og kvaliteten og sertifiseringen av merkevaren ble kontrollert – noe som sjelden gjøres på andre nettsteder. Veldig profesjonelt. Jeg anbefaler dette nettstedet, modellen jeg lette etter ble funnet og kvaliteten og sertifiseringen av merkevaren ble kontrollert – noe... Jeg anbefaler dette nettstedet, modellen jeg lette etter ble funnet og kvaliteten og sertifiseringen av merkevaren ble kontrollert – noe som sjelden gjøres på andre nettsteder. Veldig profesjonelt.

Manu Fun

Anbefaler

Andre bestilling på MTHOR Shop mottatt uten problemer! Topp service 👍🏼 Anbefaler. Andre bestilling på MTHOR Shop mottatt uten problemer! Topp service 👍🏼 Anbefaler. Andre bestilling på MTHOR Shop mottatt uten problemer! Topp service 👍🏼 Anbefaler.

Clarisse Mondet

VI vs de andre

Nye og autentiske par, sertifisert med segl og kort.

Kundeservice 24/7 via WhatsApp & e-post.

Vårt eget nettverk av forhandlere: MTHOR Club

MTHOR SHOP

Profesjonell plattform

Privat plattform

Sertifisert ekthet.

Delbetaling uten gebyrer.

14 dagers returgaranti.

Åpenhet i hvert leveringssteg.

Kundeservice 24/7

Fysisk butikk

Autentiske produkter

Vårt eget nettverk av forhandlere: Mthor Club

Betaling i 2, 3 eller 4 avdrag uten gebyr

Ingen ekstra kostnader

Responsiv kundeservice

Tilgjengelig 24/7 på WhatsApp

2 fysiske butikker

Galeries Lafayette i Nice og CAP 3000, Frankrike