Termeni și Condiții Generale de Vânzare și Utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE DE VÂNZARE ȘI UTILIZARE

----

PREZENTARE GENERALĂ

Acest site web este administrat de MTHOR SHOP. În tot site-ul folosim termenii „noi”, „nostru” și „ale noastre” pentru a face referire la MTHOR SHOP. Acest site web, inclusiv toate informațiile, instrumentele și serviciile la care oferă acces, este oferit de MTHOR SHOP utilizatorului, cu condiția acceptării tuturor termenilor, condițiilor, politicilor și notificărilor menționate aici.

Vizitând site-ul nostru și/sau achiziționând ceva de la compania noastră, participați la „Serviciul” nostru și sunteți de acord să fiți legat(ă) de termenii și condițiile următoare („Termeni și condiții generale”, „Condiții de utilizare”), inclusiv de termenii, condițiile și politicile menționate aici și/sau accesibile prin hyperlink. Acești Termeni de utilizare se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la, vizitatori, furnizori, clienți, comercianți și/sau furnizori de conținut.
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni de utilizare înainte de a accesa și utiliza site-ul nostru web. Accesând orice parte a site-ului sau utilizându-l, sunteți de acord să respectați acești Termeni de utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu toți termenii și condițiile acestui acord, este posibil să nu puteți accesa site-ul web sau să utilizați serviciile acestuia. Dacă acești Termeni de utilizare sunt considerați o ofertă, acceptarea dvs. se limitează în mod expres la acești termeni.

Orice instrumente sau funcționalități noi adăugate în acest magazin sunt de asemenea supuse Termenilor de utilizare. Puteți consulta cea mai recentă versiune a Termenilor de utilizare în orice moment pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni de utilizare prin publicarea actualizărilor și/sau modificărilor pe site-ul nostru web. Este responsabilitatea dvs. să verificați această pagină din când în când pentru a vedea dacă au fost făcute modificări. Continuând să accesați site-ul web sau să-l utilizați după publicarea modificărilor, sunteți de acord cu acestea.
Magazinul nostru este găzduit de Shopify Inc., care ne furnizează platforma de comerț electronic care ne permite să vă vindem produsele și serviciile noastre.

SECȚIUNEA 1 – CONDIȚII DE UTILIZARE ALE MAGAZINULUI ONLINE

Prin acceptarea acestor Termeni de utilizare, declarați că ați atins sau depășit vârsta majoratului în regiunea, provincia sau statul dvs. și ne-ați oferit permisiunea de a permite oricărei persoane minore aflate în întreținerea dvs. să utilizeze acest site.

Nu trebuie să utilizați produsele noastre în niciun fel ilegal sau neautorizat și nu trebuie să încălcați legile jurisdicției dvs. atunci când utilizați Serviciul (inclusiv, dar fără a se limita la, legile privind drepturile de autor).

Nu trebuie să transmiteți viruși informatici sau orice cod de natură distructivă.

Încălcarea oricărei condiții va duce la rezilierea imediată a Serviciilor dvs.

SECȚIUNEA 2 – CONDIȚII GENERALE

Ne rezervăm dreptul de a refuza să servim pe cineva în orice moment și din orice motiv.

Înțelegeți că conținutul dvs. (cu excepția informațiilor legate de cardul de credit) poate fi transferat fără criptare și că acesta poate include (a) transmisii prin mai multe rețele; și (b) modificări efectuate pentru a respecta și adapta cerințele tehnice ale conectării la rețele sau dispozitive. Informațiile cardului dvs. de credit sunt întotdeauna criptate în timpul transferului prin rețele.

Sunteți de acord să nu reproduceți, duplicați, copiați, vindeți, revindeți sau să exploatați orice parte a Serviciului, orice utilizare a Serviciului sau orice acces la Serviciu, sau orice contact de pe site-ul web prin care Serviciul este furnizat, fără permisiunea noastră scrisă expresă.

Titlurile folosite în acest acord sunt incluse doar în scop informativ și nu vor limita sau afecta în niciun fel acești Termeni.

SECȚIUNEA 3 – ACURATEȚEA, COMPLETENEA ȘI ACTUALITATEA INFORMAȚIILOR

Nu suntem responsabili dacă informațiile oferite pe acest site sunt inexacte, incomplete sau depășite. Conținutul acestui site este oferit doar cu titlu informativ general și nu trebuie considerat sau folosit ca singură bază pentru luarea deciziilor fără a consulta surse mai detaliate, exacte și actualizate. Dacă vă bazați pe conținutul acestui site, faceți acest lucru pe propriul risc.

Acest site poate conține date istorice. Prin definiție, datele istorice nu sunt actuale și sunt furnizate doar ca referință. Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul acestui site în orice moment, dar nu avem obligația de a actualiza informațiile conținute. Sunteți de acord că vă revine responsabilitatea de a urmări modificările aduse site-ului nostru.

SECȚIUNEA 4 – MODIFICĂRI ALE SERVICIULUI ȘI ALE PREȚURILOR

Prețurile produselor noastre pot fi modificate fără notificare prealabilă.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe Serviciul (sau orice parte a acestuia) în orice moment și fără notificare.

Nu vom fi răspunzători față de dvs. sau față de terți pentru orice modificare de preț, sau pentru orice modificare, suspendare sau întrerupere a Serviciului.

Erori de preț:

Definiția unei erori de preț: O eroare de preț poate apărea atunci când prețul afișat pe site este evident incorect și nu corespunde prețului corect al produsului din motive precum erori informatice, greșeli de tastare, probleme tehnice sau erori de comunicare a datelor de preț.
Corectarea erorilor: Ne rezervăm dreptul de a corecta orice eroare de preț prin informarea clientului cu privire la eroare și la prețul corect înainte de expedierea comenzii. Clientul va avea opțiunea de a confirma comanda la prețul corect sau de a o anula. Dacă clientul alege să anuleze comanda, acesta va fi rambursat integral pentru orice sumă deja plătită.
Anularea comenzilor: În cazul în care o eroare de preț este descoperită după confirmarea comenzii, dar înainte de expediere, ne rezervăm dreptul de a anula comanda după informarea clientului. Orice plată efectuată de client pentru această comandă va fi rambursată integral.
Comunicarea cu clientul: În caz de eroare de preț, ne angajăm să comunicăm clar și prompt cu clientul pentru a rezolva eroarea într-un mod echitabil și satisfăcător.

SECȚIUNEA 5 – PRODUSE SAU SERVICII (dacă este cazul)

Anumite produse sau servicii pot fi disponibile doar online prin intermediul site-ului. Cantitățile acestor produse sau servicii pot fi limitate, iar returnarea sau schimbul acestora este supusă politicii noastre de returnare.

Am încercat să prezentăm cât mai exact culorile și imaginile produselor din magazin, însă nu putem garanta acuratețea afișării culorilor pe ecranul computerului dvs.

Ne rezervăm dreptul, fără a fi obligați, de a limita vânzarea produselor sau serviciilor noastre către orice persoană, regiune geografică sau jurisdicție. Ne rezervăm dreptul de a aplica această decizie caz cu caz. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile produselor sau serviciilor oferite. Toate descrierile produselor și prețurile acestora pot fi modificate în orice moment, fără notificare și la discreția noastră. Ne rezervăm dreptul de a opri vânzarea unui produs în orice moment. Orice ofertă de produs sau serviciu pe acest site este nulă acolo unde legea o interzice.

Nu garantăm că calitatea produselor, serviciilor, informațiilor sau altor materiale pe care le achiziționați sau obțineți va corespunde așteptărilor dvs., nici că eventualele erori din Serviciu vor fi corectate.

SECȚIUNEA 6 – ACURATEȚEA FACTURĂRII ȘI A INFORMAȚIILOR CONTULUI

Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă plasată la noi. Putem, la discreția noastră, să limităm sau să anulăm cantitățile achiziționate per persoană, gospodărie sau comandă. Aceste restricții pot include comenzile plasate prin același cont de client, același card de credit și/sau comenzile folosind aceeași adresă de facturare și/sau de livrare. Dacă modificăm sau anulăm o comandă, putem încerca să vă informăm contactându-vă prin e-mail și/sau prin adresa de facturare sau numărul de telefon furnizat la plasarea comenzii. Ne rezervăm dreptul de a limita sau interzice comenzile care, în opinia noastră, par a fi plasate de comercianți, revânzători sau distribuitori.

Sunteți de acord să furnizați informații de cumpărare și de cont actuale, complete și exacte pentru toate achizițiile efectuate în magazinul nostru și să actualizați rapid contul dvs. și orice alte informații, inclusiv adresa de e-mail și datele cardurilor de credit și datele lor de expirare, pentru ca noi să putem finaliza tranzacțiile și să vă contactăm dacă este necesar.

Toate prețurile afișate pe site-ul nostru sunt exprimate în euro (€) cu toate taxele incluse (TTC), cu excepția cazului în care se specifică altfel.

Pentru mai multe informații, consultați SECȚIUNEA 8 – Politica de returnare.

SECȚIUNEA 7 – INSTRUMENTE OPȚIONALE

Este posibil să vă oferim acces la instrumente terțe pe care noi nu le monitorizăm, controlăm sau gestionăm.

Recunoașteți și sunteți de acord că vă oferim acces la aceste instrumente „așa cum sunt” și „în funcție de disponibilitate”, fără nicio garanție, declarație sau condiție de orice fel și fără aprobarea noastră. Nu suntem responsabili pentru orice consecințe rezultate din utilizarea acestor instrumente terțe opționale.

Orice utilizare de către dvs. a instrumentelor opționale oferite prin site este complet la discreția dvs. și pe propriul risc. Este responsabilitatea dvs. să verificați termenii furnizați de furnizorii terți și să acceptați acești termeni.

Este posibil ca, în viitor, să oferim noi servicii și/sau funcționalități prin site (inclusiv noi instrumente și resurse). Aceste servicii și funcționalități noi vor fi supuse acestor Termeni de utilizare.

SECȚIUNEA 8 – LIVRARE, RETURNARE, SCHIMB, ANULARE ȘI MODIFICARE A COMENZILOR

8.1. PROBLEME DE ÎNTÂRZIERE

Dacă consumatorul primește un produs neconform sau livrarea depășește 30 de zile, are dreptul de a anula comanda. Această anulare se poate face prin scrisoare recomandată sau orice alt format scris. Vânzătorul se angajează să ramburseze toate sumele plătite în termen de 14 zile.

8.2. MODALITĂȚI DE LIVRARE

La plasarea comenzii, consumatorul poate alege serviciul de livrare preferat. Livrarea la domiciliu înseamnă că produsul este predat direct consumatorului sau, în lipsa acestuia, unui vecin, paznic sau punct de colectare apropiat. Consumatorul poate alege și livrarea într-un punct de ridicare. Serviciile de livrare disponibile vor fi indicate la plasarea comenzii și pot varia în funcție de țara de destinație. Unele servicii pot fi ocazional indisponibile.

8.3. RISCUL LA LIVRARE

Odată ce consumatorul sau o terță persoană desemnată preia bunurile, toate riscurile de pierdere sau deteriorare trec asupra acestuia. Dacă consumatorul alege serviciul de livrare, el își asumă riscurile de la predarea produsului către prestator.

8.4. CONDIȚII DE RETURNARE

Produsele returnate trebuie să fie noi, în ambalajul original și cu toate etichetele și accesoriile intacte. Returnările sunt acceptate în termen de 14 zile, cu excepția comenzilor din afara Uniunii Europene.

8.5. PROCEDURA DE SCHIMB

Pentru a schimba un produs, consumatorul trebuie să respecte condițiile din secțiunea 8.4. Cererea de returnare trebuie inițiată electronic în termen de 14 zile de la primirea comenzii. În funcție de diferența de preț a produsului schimbat, pot fi aplicate plăți suplimentare sau rambursări.

8.6. RETURNĂRI PENTRU CREDIT ÎN MAGAZIN

Produsele returnate pentru credit în magazin trebuie să respecte criteriile din secțiunea 8.4. Creditul va fi emis sub formă de cod promoțional valabil un an și nu va include costurile de livrare ale comenzii inițiale.

8.7. RETURNĂRI PENTRU RAMBURSARE

Pentru rambursări, produsele trebuie să respecte secțiunea 8.4. Rambursările exclud taxele de livrare și orice taxe vamale suportate la livrare. Rambursările vor fi procesate prin metoda de plată originală în termen de 14 zile de la primirea și verificarea produsului returnat.

8.8. ANULARE COMANDĂ

Anulările de comandă pot fi efectuate electronic atâta timp cât statusul comenzii este „În procesare…”.

8.9. MODIFICARE COMANDĂ

Modificările de comandă pot fi solicitate electronic. Dacă comanda este în curs de expediere, modificările pot să nu fie posibile. În funcție de diferența de preț a produsului modificat, pot fi aplicate plăți suplimentare sau rambursări.

8.10. GARANȚII LEGALE

Toate produsele noastre beneficiază de garanția legală de conformitate (articolele L217-3 și următoarele din Codul Consumului) și de garanția pentru vicii ascunse (articolele 1641 și următoarele din Codul Civil). Pentru orice defect sau neconformitate, consumatorul are un termen de doi ani de la livrarea produsului pentru a obține reparația, înlocuirea sau rambursarea conform legii. Consumatorul este scutit de obligația de a dovedi defectul de conformitate în primii 24 de luni de la livrarea produsului.

În cazul unei reclamații în baza acestor garanții, MTHOR SHOP va examina produsul pentru a determina dacă defectul intră sub incidența garanțiilor legale, excluzând uzura normală, utilizarea necorespunzătoare sau defectele explicit excluse de lege. În caz de neînțelegere, clientul poate apela la un mediator sau la instanța competentă.

Pentru orice solicitare de garanție, contactați-ne la contact@mthorshop.com. Consumatorul beneficiază, de asemenea, de dreptul de retragere conform prevederilor de mai sus.

SECȚIUNEA 9 – COMENTARII, FEEDBACK ȘI ALTE CONTRIBUȚII

Dacă, la cererea noastră, trimiteți conținut specific (de exemplu, participând la concursuri) sau, fără o solicitare din partea noastră, transmiteți idei creative, sugestii, propuneri, planuri sau alte materiale, fie online, prin e-mail, poștă sau altă modalitate (colectiv „comentarii”), ne acordați dreptul, în orice moment și fără restricții, de a modifica, copia, publica, distribui, traduce și folosi în orice mediu aceste comentarii pe care ni le furnizați. Nu avem nicio obligație de a: (1) păstra confidențialitatea comentariilor; (2) compensa pe cineva pentru comentariile oferite; sau (3) răspunde la comentarii.

Putem, dar nu suntem obligați să, ștergem conținutul și conturile care conțin materiale pe care le considerăm, la discreția noastră, ilegale, ofensatoare, amenințătoare, defăimătoare, pornografice, obscene sau altfel inacceptabile sau care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale unei părți sau acești Termeni de utilizare.

Suntem de acord că comentariile dvs. nu trebuie să încalce drepturile terților, inclusiv drepturile de autor, mărcile comerciale, dreptul la viață privată, personalitate sau orice alt drept de proprietate intelectuală. Comentariile dvs. nu trebuie să conțină elemente ilegale, injurioase sau obscene, nici viruși sau software malițios care ar putea afecta funcționarea serviciului sau a site-ului web. Nu puteți folosi adrese false de e-mail, nu vă puteți da drept altcineva și nu puteți induce în eroare despre originea comentariilor. Sunteți pe deplin responsabil pentru toate comentariile postate și pentru exactitatea lor. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru comentariile postate de dvs. sau de terți.

SECȚIUNEA 10 – DATE PERSONALE

Transmiterea informațiilor dvs. personale prin intermediul magazinului nostru este guvernată de Politica noastră de confidențialitate. Consultați aici Politica de confidențialitate.

SECȚIUNEA 11 – ERORI, INEXACTITUDINI ȘI OMISIUNI

Este posibil ca site-ul sau Serviciul să conțină informații cu erori tipografice, inexacte sau incomplete referitoare la descrieri, prețuri, promoții, oferte, taxe de livrare, termene de livrare și disponibilitatea produselor. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice eroare, inexactitate sau omisiune și de a modifica sau actualiza informațiile, inclusiv de a anula comenzile dacă orice informație din Serviciu sau site este inexactă, în orice moment și fără notificare prealabilă.

Nu avem obligația de a actualiza, modifica sau clarifica informațiile din Serviciu sau pe site, inclusiv informații despre prețuri, decât dacă legea impune acest lucru.

SECȚIUNEA 12 – UTILIZĂRI INTERZISE

Pe lângă alte interdicții prevăzute, nu aveți voie să utilizați site-ul sau conținutul său:
(a) în scopuri ilegale; (b) pentru a determina terți să realizeze acte ilegale; (c) pentru a încălca orice lege sau reglementare locală, națională sau internațională; (d) pentru a încălca drepturile noastre de proprietate intelectuală sau ale terților; (e) pentru a hărțui, abuza, insulta, răni, defăima, intimida sau discrimina pe cineva; (f) pentru a furniza informații false sau înșelătoare; (g) pentru a transmite viruși sau coduri malițioase; (h) pentru a colecta date personale ale altora; (i) pentru spam, phishing, deturnarea domeniilor, extragerea de informații; (j) în scopuri obscene sau imorale; (k) pentru a compromite măsurile de securitate ale Serviciului sau site-urilor conexe. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe accesul dvs. în cazul încălcării acestor reguli.

SECȚIUNEA 13 – EXCLUDERE GARANȚII ȘI LIMITAREA RĂSPUNDERII

Nu garantăm că utilizarea Serviciului va fi neîntreruptă, sigură sau fără erori. Nu garantăm acuratețea sau fiabilitatea rezultatelor obținute prin Serviciu. Utilizarea Serviciului este pe propriul dvs. risc. Serviciul și toate produsele și serviciile furnizate prin acesta sunt oferite „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, fără garanții expres sau implicite, inclusiv garanții de comercializare sau potrivire pentru un scop anume.

MTHOR SHOP, directorii, angajații, afiliații, agenții și colaboratorii nu pot fi trași la răspundere pentru daune directe, indirecte, accidentale, punitive sau consecutive, inclusiv pierderi de profit, venituri sau date, chiar dacă ați fost avertizat despre posibilitatea acestora.

SECȚIUNEA 14 – DESPĂGUBIRE

Suntem despăgubiți și protejați de orice revendicare sau cerere, inclusiv taxe de avocat, de la terți care apar din încălcarea acestor Termeni sau a legilor terților de către dvs.

SECȚIUNEA 15 – DIVIZIBILITATE

Dacă vreo prevedere este considerată ilegală sau inaplicabilă, aceasta se va aplica în măsura maximă permisă de lege, iar restul termenilor rămâne valabil.

SECȚIUNEA 16 – REZILIERE

Obligațiile asumate înainte de reziliere rămân în vigoare. Termenii rămân valabili până la reziliere. Putem rezilia unilateral dacă considerăm că nu respectați termenii, iar dvs. rămâneți responsabil pentru obligațiile până la data rezilierii.

SECȚIUNEA 17 – ÎNTREGUL ACORD

Acești Termeni și orice altă politică publicată constituie întregul acord între dvs. și noi, înlocuind orice înțelegeri anterioare. Ambiguitățile nu trebuie interpretate împotriva părții care a redactat termenii.

SECȚIUNEA 18 – LEGEA APLICABILĂ

Acești Termeni și orice acord separat prin care vă furnizăm Serviciile sunt guvernate și interpretate conform legilor Franței, la adresa 535 route des Lucioles, Les Acqueducs B3, Valbonne, Alpes-Maritimes, 06560, France.

SECȚIUNEA 19 – MODIFICĂRI ALE TERMENILOR DE UTILIZARE

Puteți consulta versiunea actualizată a Termenilor de utilizare pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau înlocui orice parte a termenilor prin publicarea modificărilor pe site. Continuând să folosiți site-ul după modificări, le acceptați.

SECȚIUNEA 20 – DATE DE CONTACT

Pentru întrebări privind Termenii de utilizare, contactați-ne la contact@mthorshop.com.