Ofte stillede spørgsmål

Vi har samlet svarene på de mest almindelige spørgsmål her for at støtte dig i din købsoplevelse.

Hvor kan du kontakte os?

Mthorshop-teamet er tilgængeligt: Kun via besked på vores WhatsApp +33 7 82 79 42 82 eller via email: contact@mthorshop.com

Har I fysiske butikker?

Ja, vi har 2 salgssteder:

På Galeries Lafayette:

MTHOR Nice: 6 Avenue Jean Médecin Galeries Lafayette, 3. etage, 06000 Nice

MTHOR CAP 3000: 217 Av. Eugène Donadeï, 06700 Saint-Laurent-du-Var.

Hvordan kan I sikre ægtheden af skoene ?

Alle vores produkter er ægte og stammer fra vores eget købernetværk: mthorclub.fr

Når en af vores købere foretager et køb via en online side, kan vi se det gennem vores channel SUCCESS, hvilket sikrer varens oprindelse ved videresalg.

Under alle omstændigheder bliver hvert produkt autentificeret enkeltvis.

Vores eksperter anvender de mest avancerede metoder på markedet for at garantere 100% ægthed.

Vi har over 10 års ekspertise og overvåger konstant markedet for forfalskninger for at sikre nul fejl i vores processer.

Er produkterne nye og aldrig brugt med alle deres tilbehør?

Ja, alle produkter er nye og aldrig brugt. Når produkterne ankommer til vores lokaler, bliver de gennemgået af vores medarbejdere for at sikre, at følgende betingelser er opfyldt:

- Ny tilstand.

- Indeholder alt tilbehør.

- Ægte par.

Hvordan sikrer I salg og tilgængelighed af begrænsede og udsolgte produkter ?

De størrelser, der er angivet med levering inden for 48 timer, kan erhverves via vores salgssteder.

De andre størrelser kommer fra vores MTHOR Club købernetværk.

Har I en rabatkode ?

Ja, du kan få 10€ rabat på din første ordre ved tilmelding til vores nyhedsbrev (nederst på vores hovedside).

Hvordan fastsættes priserne ?

Hver par vurderes ud fra en værdi fastsat i forhold til efterspørgslen.

Hvordan er størrelserne ?

Størrelsen varierer afhængigt af skomodellen, mærket, din fods form osv.
Størrelsen varierer ikke mellem de forskellige serier indenfor samme produktlinje, så du kan prøve et par hos en hvilken som helst forhandler og derefter bestille en lignende serie på vores hjemmeside.

Kundeservice er tilgængelig mandag til fredag fra kl. 9.00 til 18.00 Gennemsnitlig svartid: 2 minutter.

LEVERING

Spørgsmål vedrørende levering

Hvad er betingelserne for forsendelse ?

Vi leverer i Frankrig og over hele verden. Vi bruger flere transportudbydere, afhængigt af destinationen.

Vores leveringstider er 2 til 10 arbejdsdage.
Vores leveringstider er 48 timer, hvis produktet er tilgængeligt på vores lager. Hvis det er tilfældet, vil det blive angivet ved valg af størrelse med emoji-raketten.

Hvad er fragtomkostningerne ?

Fragt er 100% gratis for Frankrig, Monaco og Korsika.

Mellem 10-20€ uden for Europa.

29,90€ internationalt.

Hvordan kan jeg spore min forsendelse ?

Hvert trin i forsendelsens fremskridt meddeles dig via e-mail. Du kan til enhver tid se forløbet via dette link:

https://suivi-commande.mthorshop.com/

Kan jeg ændre eller annullere min ordre ?

Ja, men din ordre skal være i en status, der ikke medfører ekstra gebyrer. Se venligst siden: https://mthorshop.com/pages/politique-de-remboursement

Er leveringen garanteret ?

Ja, der er ingen risiko for tab eller tyveri, da alle vores forsendelser leveres mod underskrift.

Vores kunder taler bedre om os end vi selv!

Fremragende

4.7

/ 5

baseret på over 1000 anmeldelser

Effektiv service

Effektiv service, e-mail under autentificeringstrinnet giver tryghed. Produktet svarer til billedet! Effektiv service, e-mail under autentificeringstrinnet giver tryghed. Produktet svarer til billedet! Effektiv service, e-mail under autentificeringstrinnet giver tryghed. Produktet svarer til billedet!

Emma Hansen

Perfekt

Ordren blev modtaget uden problemer, godt pakket og som forventet. God kommunikation om forsendelsessporing. Ordren blev modtaget uden problemer, godt pakket og som forventet. God kommunikation om forsendelsessporing. Ordren blev modtaget uden problemer, godt pakket og som forventet. God kommunikation om forsendelsessporing.

Carina Jensen

Det var mit første køb, og jeg må indrømme…

Det var mit første køb, og jeg må indrømme, at jeg havde nogle bekymringer, da jeg ikke kendte MTHOR. Alt gik glat, leveringstiden blev overholdt, varen svarer til beskrivelsen, og kundeservicen var hurtig. Jeg anbefaler dette site. Meget tilfreds med mit køb. Det var mit første køb, og jeg må indrømme, at jeg havde nogle bekymringer, da jeg ikke kendte MTHOR. Alt... Det var mit første køb, og jeg må indrømme, at jeg havde nogle bekymringer, da jeg ikke kendte MTHOR. Alt gik glat, leveringstiden blev overholdt, varen svarer til beskrivelsen, og kundeservicen var hurtig. Jeg anbefaler dette site. Meget tilfreds med mit køb.

Nora Kristensen

Min ordre blev behandlet og leveret inden for…

Min ordre blev behandlet og leveret til tiden. Min ordre blev behandlet og leveret til tiden. Min ordre blev behandlet og leveret til tiden.

Dahlia Madsen

Jeg bestilte sneakers til min søn…

Jeg bestilte sneakers til min søn, og vi var meget tilfredse. Et godt valg, som man nemt kan finde eller bestille. Jeg bestilte sneakers til min søn, og vi var meget tilfredse. Et godt valg, som man nemt kan finde eller... Jeg bestilte sneakers til min søn, og vi var meget tilfredse. Et godt valg, som man nemt kan finde eller bestille.

Kasper Nielsen

Meget god butik

Jeg besøgte butikken, fordi jeg havde brug for et nyt par. Jeg blev meget godt modtaget, og ekspedienten var venlig og gav gode råd. Jeg anbefaler butikken! Jeg besøgte butikken, fordi jeg havde brug for et nyt par. Jeg blev meget godt modtaget, og ekspedienten var venlig... Jeg besøgte butikken, fordi jeg havde brug for et nyt par. Jeg blev meget godt modtaget, og ekspedienten var venlig og gav gode råd. Jeg anbefaler butikken!

Mathias Petersen

Modellerne er fantastiske

Stort udvalg af modeller. Jeg ledte efter et originalt par til min datter, og ekspedienten gav gode råd. Jeg anbefaler. Stort udvalg af modeller. Jeg ledte efter et originalt par til min datter, og ekspedienten gav gode råd. Jeg anbefaler. Stort udvalg af modeller. Jeg ledte efter et originalt par til min datter, og ekspedienten gav gode råd. Jeg anbefaler.

Gina Sørensen

Intet at bemærke, parret ankom til…

Intet at bemærke, parret ankom til tiden og svarer til beskrivelsen. Kan varmt anbefales. Intet at bemærke, parret ankom til tiden og svarer til beskrivelsen. Kan varmt anbefales. Intet at bemærke, parret ankom til tiden og svarer til beskrivelsen. Kan varmt anbefales.

Thomas Frederiksen

Meget seriøst site

Meget seriøst site, jeg anbefaler! Sneakersne er perfekte :) Meget seriøst site, jeg anbefaler! Sneakersne er perfekte :) Meget seriøst site, jeg anbefaler! Sneakersne er perfekte :)

Flora Larsen

Jeg anbefaler dette site

Jeg anbefaler dette site. Den model, jeg ledte efter, blev fundet, og kvaliteten samt mærkets certificering blev kontrolleret – noget der sjældent sker på andre sites. Meget professionelt. Jeg anbefaler det. Jeg anbefaler dette site. Den model, jeg ledte efter, blev fundet, og kvaliteten samt mærkets certificering blev kontrolleret – noget... Jeg anbefaler dette site. Den model, jeg ledte efter, blev fundet, og kvaliteten samt mærkets certificering blev kontrolleret – noget der sjældent sker på andre sites. Meget professionelt. Jeg anbefaler det.

Fanny Møller

Jeg anbefaler

Anden ordre fra Mthor Shop modtaget uden problemer! Fantastisk service 👍🏼 Jeg anbefaler. Anden ordre fra Mthor Shop modtaget uden problemer! Fantastisk service 👍🏼 Jeg anbefaler. Anden ordre fra Mthor Shop modtaget uden problemer! Fantastisk service 👍🏼 Jeg anbefaler.

Clara Mortensen

OS vs de andre

Helt nye og autentiske par, certificeret med segl og kort.

Kundeservice 24/7 via WhatsApp & e-mail.

Vores eget forhandlernetværk: MTHOR Club

MTHOR SHOP

Professionel platform

Privat platform

Certificeret autenticitet.

Mulighed for afbetaling uden gebyrer.

14 dages returgaranti.

Gennemsigtighed i alle leveringsfaser.

Kundeservice 24/7

Fysisk butik

Autentiske produkter

Vores eget netværk af forhandlere: Mthor Club

Betaling i 2, 3 eller 4 rater uden gebyr

Ingen ekstra omkostninger

Responsiv kundeservice

Tilgængelig døgnet rundt på WhatsApp

2 fysiske butikker

Galeries Lafayette i Nice & CAP 3000, Frankrig