Yleiset myynti- ja käyttöehdot

Voimassa oleva versio alkaen: 6. elokuuta 2026 — sovelletaan tästä päivästä alkaen tehtyihin tilauksiin.

YLEISKATSAUS

Tätä verkkosivustoa ja MTHOR SHOP -kauppaa ylläpitää MTHOR SOLUTIONS, ranskalainen yksinkertaistettu osakeyhtiö, jolla on yksi osakkeenomistaja (SASU) ja jonka osakepääoma on 1 000 €, rekisteröity Grassen kaupparekisteriin (RCS) numerolla 898 838 180, kotipaikka 535 route des Lucioles, Bâtiment B3 – Les Aqueducs, 06560 Valbonne, Ranska, yhteisön ALV-numero FR09 898 838 180, WhatsApp: +33 7 82 79 42 82, sähköposti: contact@mthorshop.com. Käytämme koko sivustolla ilmauksia ”me”, ”meidän” ja ”meiltä” viittaamaan MTHOR SHOPiin. MTHOR SHOP tarjoaa tämän verkkosivuston, mukaan lukien kaikki tiedot, työkalut ja palvelut, joihin se antaa pääsyn, sinulle käyttäjänä sillä ehdolla, että hyväksyt kaikki tässä esitetyt käytännöt, ehdot, politiikat ja ilmoitukset.

Vierailemalla verkkosivustollamme ja/tai tekemällä ostoksen yrityksessämme osallistut ”Palveluumme” ja hyväksyt olevasi sidottu seuraaviin käytäntöihin ja ehtoihin (”Yleiset ehdot”, ”Käyttöehdot”), mukaan lukien tässä mainitut ja/tai hyperlinkin kautta saatavilla olevat käytännöt, ehdot ja politiikat. Näitä Käyttöehtoja sovelletaan kaikkiin Sivuston käyttäjiin, mukaan lukien, mutta niihin rajoittumatta, käyttäjiin, jotka ovat vierailijoita, toimittajia, asiakkaita, kauppiaita ja/tai sisällöntuottajia.

Lue nämä Käyttöehdot huolellisesti ennen kuin käytät verkkosivustoamme. Käyttämällä mitä tahansa Sivuston osaa hyväksyt olevasi sidottu näihin Käyttöehtoihin. Jos et hyväksy kaikkia tämän sopimuksen ehtoja, et välttämättä voi käyttää verkkosivustoa tai sen palveluita. Jos näitä Käyttöehtoja pidetään tarjouksena, niiden hyväksyminen rajoittuu nimenomaisesti juuri tähän tarjoukseen.

Tilaukseen sovellettavat Ehdot ovat ne, jotka on julkaistu sivustolla ja jotka asiakas on hyväksynyt tilauksen tekopäivänä.

Nämä Ehdot on laadittu ranskaksi. Ne käännetään sivuston muille kielille pelkästään mukavuussyistä; jos ranskankielisen version ja käännöksen välillä on ristiriita, ranskankielinen versio on ensisijainen sovellettavan lain sallimissa rajoissa.

Kaikki tähän kauppaan lisättävät uudet työkalut tai toiminnot ovat myös Käyttöehtojen alaisia. Voit tarkastella Käyttöehtojen uusinta versiota milloin tahansa tällä sivulla. Pidätämme oikeuden päivittää, muuttaa tai korvata minkä tahansa osan näistä Käyttöehdoista julkaisemalla tällaiset päivitykset ja/tai muutokset verkkosivustollamme (katso Artikla 19).

Kauppaamme ylläpidetään Shopify Inc:n palvelimilla. Tämä yritys tarjoaa meille verkkokauppa-alustan, jonka avulla voimme myydä sinulle tuotteitamme ja palveluitamme.

OSA 1 – VERKKOKAUPAN KÄYTTÖEHDOT

Hyväksymällä nämä Käyttöehdot vakuutat saavuttaneesi tai ylittäneesi täysi-ikäisyyden alueellasi, maakunnassasi tai osavaltiossasi ja antaneesi meille luvan sallia minkä tahansa alaikäisen huollettavasi käyttää tätä sivustoa.

Et saa millään tavalla käyttää tuotteitamme laittomiin tai luvattomiin tarkoituksiin, etkä rikkoa lainkäyttöalueesi lakeja käyttäessäsi Palvelua (mukaan lukien, mutta niihin rajoittumatta, tekijänoikeuslait).

Et saa lähettää tietokonematoja, viruksia tai muuta tuhoisaa koodia.

Minkä tahansa Ehdon rikkominen johtaa Palveluidesi välittömään päättämiseen.

OSA 2 – YLEISET EHDOT

Pidätämme oikeuden kieltäytyä tarjoamasta Palvelua mistä tahansa oikeutetusta syystä.

Ymmärrät, että sisältösi (lukuun ottamatta luottokorttitietojasi) voidaan siirtää salaamattomana ja että tämä sisältää (a) siirrot eri verkkojen kautta; ja (b) muutokset, jotka tehdään verkkojen tai laitteiden liitäntöjen teknisten vaatimusten noudattamiseksi ja niihin mukautumiseksi. Luottokorttitietosi salataan aina siirrettäessä verkkojen kautta.

Sitoudut olemaan jäljentämättä, kopioimatta, myymättä, jälleenmyymättä tai hyödyntämättä mitään Palvelun osaa, Palvelun käyttöä tai Palveluun pääsyä, etkä myöskään mitään yhteydenottoa verkkosivustolla, jonka kautta Palvelu tarjotaan, ilman nimenomaista kirjallista suostumustamme.

Tässä sopimuksessa käytetyt otsikot on lisätty vain käytännön syistä eivätkä ne rajoita tai vaikuta näihin Ehtoihin millään tavalla.

OSA 3 – TIETOJEN TARKKUUS, TÄYDELLISYYS JA AJANTASAISUUS

Emme voi olla vastuussa, jos tällä sivustolla tarjotut tiedot ovat epätarkkoja, puutteellisia tai vanhentuneita. Tämän sivuston sisältö annetaan vain yleisiin tiedotustarkoituksiin, eikä sitä tule pitää tai käyttää ainoana perustana päätöksenteolle konsultoimatta tärkeämpiä, tarkempia, kattavampia tai ajantasaisempia tietolähteitä. Jos luotat tämän sivuston sisältöön, teet niin omalla vastuullasi.

Tämä sivusto voi sisältää tiettyjä historiallisia tietoja. Historialliset tiedot eivät määritelmän mukaan ole ajantasaisia, ja ne annetaan vain viitteeksi. Pidätämme oikeuden muuttaa tämän sivuston sisältöä milloin tahansa, mutta meillä ei ole velvollisuutta päivittää siinä olevia tietoja. Tunnustat, että sinun vastuullasi on seurata sivustollamme tehtyjä muutoksia.

OSA 4 – PALVELUN JA HINTOJEN MUUTOKSET

Tuotteidemme hinnat voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta.

Pidätämme oikeuden milloin tahansa ja ilman ennakkoilmoitusta muuttaa tai lopettaa Palvelun (tai minkä tahansa sen osan).

Emme voi olla vastuussa sinulle tai kolmannelle osapuolelle mistään hinnanmuutoksesta, emmekä myöskään Palvelun muutoksesta, keskeytyksestä tai häiriöstä.

Hintavirheet:

Hintavirheen määritelmä: Hintavirhe voi tapahtua, kun sivustolla näytetty hinta on ilmeisen väärä eikä vastaa tuotteen oikeaa hintaa esimerkiksi tietokonevirheiden, syöttövirheiden, teknisten ongelmien tai hintatietojen välityksessä tapahtuneiden virheiden vuoksi.

Virheiden korjaaminen: Pidätämme oikeuden korjata minkä tahansa hintavirheen ilmoittamalla asiakkaalle virheestä ja oikeasta hinnasta ennen tilauksen lähettämistä. Asiakkaalla on tällöin mahdollisuus vahvistaa tilauksensa oikealla hinnalla tai peruuttaa se. Jos asiakas päättää peruuttaa tilauksensa, kaikki jo maksetut summat palautetaan kokonaisuudessaan.

Tilausten peruuttaminen: Jos hintavirhe havaitaan tilauksen vahvistamisen jälkeen mutta ennen lähettämistä, pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen ilmoitettuamme asiakkaalle. Kaikki asiakkaan tästä tilauksesta suorittamat maksut palautetaan kokonaisuudessaan.

Viestintä asiakkaan kanssa: Hintavirheen sattuessa sitoudumme viestimään asiakkaan kanssa selkeästi ja nopeasti ratkaistaksemme virheen oikeudenmukaisella ja tyydyttävällä tavalla.

Tämä mekanismi liittyy Osaan 4bis (Tilaus ja kaupan syntyminen).

OSA 4BIS – TILAUS JA KAUPAN SYNTYMINEN

4bis.1. Sivustolla esitetyt tuotteet muodostavat kehotuksen tehdä ostotarjous, eivätkä sitovaa myyntitarjousta. Näytetyt hinnat ovat jälleenmyyntimarkkinoiden (”resell”) reaaliaikaisia noteerauksia, jotka voivat muuttua milloin tahansa riippuen tuotteiden saatavuudesta MTHOR SHOPin kumppanimyyjiltä ja -toimittajilta.

4bis.2. Asiakkaan tekemä ja maksulla vahvistama tilaus muodostaa sitovan ostotarjouksen tilaushetkellä näytetyllä hinnalla.

4bis.3. Asiakkaalle maksun jälkeen lähetetty tilausvahvistussähköposti on ainoastaan tilauksen vastaanottovahvistus, sellaisena kuin se on tarkoitettu Ranskan siviililain (Code civil) artiklassa 1127-2. Se ei ole ostotarjouksen hyväksyminen.

4bis.4. Kauppa syntyy sillä lykkäävällä ehdolla, että kumppanimyyjä, jolta MTHOR SHOP hankkii tuotteen, vahvistaa tuotteen saatavuuden. Tämä ajanjakso vastaa tilauksen tilaa « Sourcing en cours... » (”Hankinta käynnissä...”). Kauppa syntyy lopullisesti vasta, kun toimitusvahvistussähköposti lähetetään asiakkaalle, mikä merkitsee ostotarjouksen hyväksymistä.

4bis.5. Jos ehto ei täyty (erityisesti: kumppanimyyjän peruutus tai peruuntuminen, hankinnan mahdottomuus, ilmeinen hintamerkintävirhe, epäily maksupetoksesta), MTHOR SHOP ilmoittaa asiakkaalle sähköpostitse mahdollisimman pian. Asiakkaalle palautetaan tällöin kokonaisuudessaan kaikki maksetut summat viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa käytetylle maksuvälineelle.

4bis.6. MTHOR SHOP sitoutuu käyttämään tätä artiklaa vain silloin, kun tilauksen täyttäminen on objektiivisesti mahdotonta, riippumatta sen tahdosta, ja perustelemaan tämän asiakkaan pyynnöstä.

4bis.7. Asiakkaalle ilmoitetaan, että tuotteet varmistetaan kokonaan tai osittain kumppanimyyjiltä vasta tilauksen tekemisen jälkeen. Saman tuotteen hinta ja saatavuus voivat siksi vaihdella hetkestä toiseen ja myyjältä toiselle.

4bis.8. Tuotteen uudelleen näyttäminen sivustolla tilauksen peruuttamisen jälkeen, mahdollisesti eri hintaan, vastaa erillisen kappaleen myyntiin asettamista, jota tarjoaa toinen kumppanimyyjä omilla ehdoillaan.

OSA 5 – TUOTTEET TAI PALVELUT (tapauksen mukaan)

On mahdollista, että tietyt tuotteet tai palvelut ovat saatavilla vain verkossa sivuston kautta. Näiden tuotteiden tai palveluiden määrät voivat olla rajoitettuja, ja niiden palautus tai vaihto voi olla tiukasti palautuskäytäntömme alainen.

Olemme pyrkineet esittämään kaupan tuotteiden värit ja kuvat mahdollisimman tarkasti. Emme kuitenkaan voi taata värien näyttämisen tarkkuutta tietokoneesi näytöllä.

Pidätämme oikeuden, ilman että olemme siihen velvollisia, rajoittaa tuotteidemme tai Palveluidemme myyntiä kenelle tahansa henkilölle, maantieteelliselle alueelle tai lainkäyttöalueelle. Voimme käyttää tätä oikeutta tapauskohtaisesti. Pidätämme oikeuden rajoittaa tarjoamiemme tuotteiden tai palveluiden määriä. Kaikkia tuotekuvauksia ja hintoja voidaan muuttaa milloin tahansa, ilman ennakkoilmoitusta ja täysin oman harkintamme mukaan. Pidätämme oikeuden lopettaa tuotteen myynnin milloin tahansa. Mikä tahansa tuote- tai palvelutarjous tällä sivustolla on mitätön siellä, missä laki sen kieltää.

Emme takaa, että ostamiesi tai saamiesi tuotteiden, palveluiden, tietojen tai muun materiaalin laatu vastaa odotuksiasi, emmekä myöskään että mahdolliset Palvelun virheet korjataan.

OSA 6 – LASKUTUS- JA TILITIETOJEN TARKKUUS

Niin kauan kuin kauppa ei ole lopullisesti syntynyt (Osa 4bis), voimme hylätä tilauksen oikeutetusta syystä: epäily maksupetoksesta, näiden Ehtojen noudattamatta jättäminen, alla mainittujen määrärajojen ylittäminen, tilaus, joka osoittaa jälleenmyyntitarkoituksessa tehdyn ostoksen tunnusmerkkejä, tai saatavuusehdon täyttymättä jääminen.

Voimme samoin edellytyksin rajoittaa henkilöä, taloutta tai tilausta kohden ostettuja määriä. Nämä rajoitukset voivat koskea tilauksia, jotka on tehty samalla asiakastilillä tai samalla luottokortilla ja/tai jotka käyttävät samaa laskutus- ja/tai toimitusosoitetta. Jos emme hyväksy tai muutamme tilausta, ilmoitamme sinulle tilauksen yhteydessä annetun sähköpostiosoitteen ja/tai laskutusosoitteen tai puhelinnumeron kautta. Pidätämme oikeuden rajoittaa tai kieltää tilaukset, jotka mielestämme näyttävät olevan kauppiaiden, jälleenmyyjien tai jakelijoiden tekemiä.

Sitoudut antamaan ajantasaiset, täydelliset ja oikeat osto- ja tilitiedot kaikista kaupassamme tekemistäsi ostoksista. Sitoudut päivittämään viipymättä tilisi ja kaikki muut tiedot, mukaan lukien sähköpostiosoitteesi sekä luottokorttiesi numerot ja niiden voimassaoloajat, jotta voimme suorittaa liiketoimesi loppuun ja ottaa sinuun yhteyttä tarvittaessa.

Kaikki sivustollamme näytetyt hinnat ilmoitetaan euroina (€) verollisina (TTC), ellei toisin mainita.

Lisätietoja saat OSASTAmme 8 Palautuskäytäntö.

OSA 7 – VALINNAISET TYÖKALUT

Voimme tarjota sinulle pääsyn kolmansien osapuolten työkaluihin, joita emme valvo, hallitse emmekä hallinnoi.

Tunnustat ja hyväksyt, että tarjoamme pääsyn näihin työkaluihin ”sellaisenaan” ja ”saatavuuden mukaan”, ilman minkäänlaista takuuta, vakuutusta tai ehtoa ja ilman minkäänlaista hyväksyntää. Emme voi olla vastuussa mistään, mikä saattaa aiheutua kolmannen osapuolen valinnaisten työkalujen käytöstäsi tai liittyä siihen.

Kaikki sivuston kautta tarjottujen valinnaisten työkalujen käyttö tapahtuu täysin oman harkintasi mukaan ja omalla vastuullasi. Lisäksi sinun vastuullasi on perehtyä ehtoihin, joilla nämä työkalut asianomaisen kolmannen osapuolen toimittaja(t) tarjoaa, ja hyväksyä nämä ehdot.

On myös mahdollista, että tarjoamme tulevaisuudessa uusia palveluita ja/tai uusia toimintoja sivuston kautta (mukaan lukien uusien työkalujen ja resurssien käyttöönotto). Nämä uudet palvelut ja/tai toiminnot ovat myös näiden Käyttöehtojen alaisia.

OSA 8 – TOIMITUS, PALAUTUKSET, VAIHDOT, PERUUTUKSET JA TILAUKSEN MUUTOKSET

8.1. VIIVÄSTYSONGELMAT

Jos Kuluttaja vastaanottaa tuotteen, joka ei ole vaatimustenmukainen, tai jos toimitus kestää yli 30 päivää, hänellä on oikeus peruuttaa tilaus. Tämä peruutus voidaan tehdä kirjatulla kirjeellä tai muussa kirjallisessa muodossa. Myyjä sitoutuu palauttamaan kaikki maksetut summat 14 päivän kuluessa.

8.2. TOIMITUSTAVAT

Toimitus tapahtuu yksinomaan kotiovelle allekirjoitusta vastaan jonkin seuraavista kuljetusyhtiöistä kautta: DHL, Chronopost, UPS, FedEx tai Colissimo. Saatavilla olevat toimituspalvelut ilmoitetaan tilaushetkellä, ja ne voivat vaihdella määrämaan mukaan. Jotkin palvelut voivat toisinaan olla saavuttamattomissa.

8.3. TOIMITUKSEN RISKI

Tavaroiden katoamisen tai vahingoittumisen riski siirtyy Kuluttajalle sillä hetkellä, kun hän tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli ottaa tavarat fyysisesti haltuunsa. Poikkeuksellisesti, jos Kuluttaja antaa toimituksen jonkin muun kuin MTHOR SHOPin tarjoaman kuljetusyhtiön hoidettavaksi, riski siirtyy jo tavaran luovuttamisesta tälle kuljetusyhtiölle.

8.4. PALAUTUSEHDOT

Palautettavien tuotteiden on oltava uusia, alkuperäispakkauksessaan, sinetti sekä kaikki merkinnät ja lisävarusteet ehjinä. Mielenmuutoksesta johtuvat palautukset hyväksytään 14 päivän määräajassa toimituksille Euroopan unionin, Euroopan talousalueen (Islanti, Norja, Liechtenstein) sekä Yhdistyneen kuningaskunnan alueella. Mielenmuutoksesta johtuvia palautuksia ei hyväksytä toimituksille tämän alueen ulkopuolelle (erityisesti Sveitsiin), rajoittamatta artiklassa 8.11 tarkoitettuja lakisääteisiä takuita.

8.5. VAIHTOMENETTELY

Tuotteen vaihto tapahtuu palautuksena, jota seuraa hyvitys: Kuluttaja palauttaa tuotteen kohdan 8.4 ehtojen mukaisesti ja saa hyvityksen kohdan 8.7 mukaisesti. Häntä pyydetään sen jälkeen tekemään uusi tilaus valitsemastaan tuotteesta. Palautuspyyntö tehdään Kuluttajan henkilökohtaisesta tilasta osoitteessa account.mthorshop.com 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Uusi tilaus muodostaa erillisen kaupan, joka tehdään tämän uuden tilauksen tekopäivänä näytetyllä hinnalla, Osan 4bis ehtojen mukaisesti.

8.6. PALAUTUKSET KAUPPAHYVITYSTÄ VASTAAN

Kauppahyvitystä vastaan palautettavien tuotteiden on täytettävä kohdan 8.4 kriteerit. Hyvitys myönnetään yhden vuoden voimassa olevana kampanjakoodina, eikä se sisällä alkuperäisen tilauksen toimituskuluja.

8.7. PALAUTUKSET HYVITYKSELLÄ

Hyvitysten osalta tuotteiden on oltava kohdan 8.4 mukaisia. Peruuttamisoikeutta käytettäessä hyvitys kattaa tuotteen hinnan sekä alun perin maksetut vakiotoimituskulut menomatkalta; asiakkaan maksettavaksi jäävät vain palautuskulut ja tapauksen mukaan lisäkulu, joka vastaa tarjottua vakiovaihtoehtoa kalliimpaa toimitustapaa. Mahdollisia tullimaksuja ja tuontiveroja ei palauteta Euroopan unionin ulkopuolisille toimituksille. Hyvitykset suoritetaan alkuperäisellä maksutavalla viimeistään 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta tai siitä, kun Kuluttaja on esittänyt todisteen sen lähettämisestä, sen mukaan kumpi näistä tapahtuu ensin.

8.8. ASIAKKAAN SUORITTAMA TILAUKSEN PERUUTTAMINEN

Kuluttaja voi peruuttaa tilauksensa sähköisesti henkilökohtaisesta tilastaan osoitteessa account.mthorshop.com, niin kauan kuin tilaus on tilassa « Sourcing en cours... ». Saatavuusehdon täyttymättä jäämisestä johtuvaan peruuttamiseen sovelletaan Osaa 4bis.

8.9. TILAUKSEN MUUTTAMINEN

Vain asiakkaan tietoja ja toimitusosoitetta voidaan muuttaa. Toimitusosoitteen muuttaminen on mahdollista Kuluttajan henkilökohtaisesta tilasta osoitteessa account.mthorshop.com niin kauan kuin tilaus on tilassa « Sourcing en cours... ». Tämän tilan jälkeen osoitetta ei voi enää muuttaa. Tilattua tuotetta ei voi muuttaa: Kuluttaja voi peruuttaa tilauksensa kohdan 8.8 ehtojen mukaisesti tai käyttää kohdan 8.5 vaihtomenettelyä vastaanoton jälkeen.

8.10. PERUUTTAMISOIKEUS

Ranskan kuluttajansuojalain (Code de la consommation) artiklojen L221-18 ja niitä seuraavien mukaisesti Kuluttajalla on 14 päivän määräaika tavaran vastaanottamisesta käyttääkseen peruuttamisoikeuttaan ilman, että hänen tarvitsee perustella päätöstään tai vastata muista kuluista kuin palautuskuluista. Käyttääkseen peruuttamisoikeuttaan Kuluttaja käyttää peruuttamispainiketta, joka on selkeästi saatavilla hänen henkilökohtaisessa tilassaan osoitteessa account.mthorshop.com. Hän käy sen jälkeen läpi kaksivaiheisen vahvistusmenettelyn, jossa hän ilmoittaa nimensä ja tilausnumeronsa; vahvistus lähetetään sen jälkeen automaattisesti sähköpostitse. Hän voi myös ilmoittaa päätöksestään kirjallisesti osoitteeseen contact@mthorshop.com tai käyttämällä direktiivin (EU) 2011/83 liitteenä olevaa vakiomuotoista peruuttamislomaketta, joka on toistettu tämän asiakirjan liitteessä. Henkilökohtaisen tilan kautta osoitteessa account.mthorshop.com on suositeltu ja nopein käsittelytapa; se ei estä Kuluttajaa käyttämästä muita edellä mainittuja ilmoitustapoja. Tapauksen mukaan tuote palautetaan kohdan 8.4 ehtojen mukaisesti. Hyvitys suoritetaan kohdan 8.7 mukaisesti. Tämä oikeus koskee toimituksia Euroopan unionin, Euroopan talousalueen (Islanti, Norja, Liechtenstein) sekä Yhdistyneen kuningaskunnan alueella; sitä ei sovelleta toimituksiin tämän alueen ulkopuolelle (erityisesti Sveitsiin) sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Peruuttamisoikeuden ulkopuolelle jäävät avatut tavarat, joita ei voida palauttaa hygieniasyistä, sekä personoidut tuotteet (artikla L221-28, Code de la consommation).

8.11. LAKISÄÄTEISET TAKUUT

Kaikkia tuotteitamme koskee lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu (artiklat L217-3 ja niitä seuraavat, Ranskan Code de la consommation) sekä takuu piilevistä virheistä (artiklat 1641 ja niitä seuraavat, Ranskan Code civil). Minkä tahansa vian tai vaatimustenvastaisuuden osalta kuluttajalla on kahden vuoden määräaika tavaran toimituksesta — tai pidempi määräaika, jos hänen vakinaisen asuinmaansa lain pakottavat säännökset niin edellyttävät — saadakseen korjauksen, vaihdon tai hyvityksen lain mukaisesti. Kuluttajaa ei vaadita todistamaan vaatimustenvastaisuutta tuotteen toimitusta seuraavien ensimmäisten 24 kuukauden aikana.

Kun jokin näistä takuista koskeva reklamaatio esitetään, MTHOR SHOP tutkii tuotteen määrittääkseen, kuuluuko väitetty vika todella lakisääteisten takuiden piiriin, pois lukien erityisesti normaalista kulumisesta, väärinkäytöstä tai lain nimenomaisesti sulkemista vioista johtuvat tapaukset. Erimielisyystapauksessa asiakkaalla on edelleen mahdollisuus kääntyä kohdassa 8.12 tarkoitetun kuluttajariitalautakunnan tai toimivaltaisen tuomioistuimen puoleen.

Ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@mthorshop.com käyttääksesi takuuta. Kuluttajalla on lisäksi edellä tarkoitettu peruuttamisoikeus.

8.12. KULUTTAJARIITOJEN RATKAISU

Ranskan kuluttajansuojalain artiklojen L.612-1 ja niitä seuraavien mukaisesti Kuluttaja voi ilmaiseksi kääntyä sen kuluttajariitalautakunnan puoleen, johon MTHOR SHOP kuuluu: CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, puhelin: 01 89 47 00 14, sähköinen vireillepano: https://www.cm2c.net, sen jälkeen kun asiakaspalveluumme (contact@mthorshop.com) on lähetetty kirjallinen valitus eikä tyydyttävää ratkaisua ole saatu. Sovittelupyyntö on tehtävä viimeistään vuoden kuluessa MTHOR SHOPille lähetetystä kirjallisesta valituksesta.

ARTIKLA 9 – KOMMENTIT, PALAUTE JA MUUT LÄHETYKSET

Jos lähetät pyynnöstämme tiettyä sisältöä (esimerkiksi osana osallistumistasi kilpailuihin) tai jos lähetät ilman pyyntöämme luovia ideoita, ehdotuksia, suunnitelmia tai muita elementtejä joko verkossa, sähköpostitse, postitse tai muulla tavoin (yhteisesti ”kommentit”), myönnät meille oikeuden milloin tahansa ja ilman rajoituksia muokata, kopioida, julkaista, jakaa, kääntää ja käyttää missä tahansa mediassa kaikkia meille lähettämiäsi kommentteja. Emme ole emmekä missään tapauksessa velvollisia (1) säilyttämään kommenttien luottamuksellisuutta; (2) korvaamaan kenellekään mistään annetusta kommentista; tai (3) vastaamaan kommentteihin.

Voimme, ilman että olemme siihen velvollisia, poistaa sisältöä ja Tilejä, jotka sisältävät sisältöä, jonka katsomme oman harkintamme mukaan olevan laitonta, loukkaavaa, uhkaavaa, kunniaa loukkaavaa, pornografista, säädytöntä tai muutoin sopimatonta, tai joka loukkaa jonkin osapuolen immateriaalioikeuksia tai näitä Käyttöehtoja.

Hyväksyt, että kommenttisi eivät missään tapauksessa saa loukata kolmansien osapuolten oikeuksia, mukaan lukien tekijänoikeuksia, tavaramerkkejä, yksityisyyttä, persoonallisuusoikeuksia tai muita henkilökohtaisia tai immateriaalioikeuksia. Hyväksyt lisäksi, että kommenttisi eivät saa sisältää mitään laitonta, loukkaavaa tai säädytöntä sisältöä, ei myöskään tietokoneviruksia tai muuta haittaohjelmistoa, joka voisi millään tavalla vaikuttaa Palvelun tai minkä tahansa siihen liittyvän verkkosivuston toimintaan. Et saa käyttää väärää sähköpostiosoitetta, esiintyä jonakuna, joka et ole, tai yrittää johtaa meitä tai kolmansia osapuolia harhaan kommenttien alkuperän suhteen. Olet täysin vastuussa kaikista antamistasi kommenteista sekä niiden oikeellisuudesta. Emme ota mitään vastuuta sinun tai kolmannen osapuolen julkaisemista kommenteista.

ARTIKLA 10 – HENKILÖTIEDOT

Henkilötietojesi siirtoa kaupassamme säätelee Tietosuojakäytäntömme. Napsauta tästä nähdäksesi Tietosuojakäytäntömme.

ARTIKLA 11 – VIRHEET, EPÄTARKKUUDET JA PUUTTEET

Saattaa tapahtua, että sivustollamme tai Palvelussa on ajoittain tietoja, jotka sisältävät painovirheitä, epätarkkuuksia tai puutteita liittyen kuvauksiin, hintoihin, kampanjoihin, tarjouksiin, toimituskuluihin, toimitusaikoihin ja tuotteiden saatavuuteen. Pidätämme oikeuden korjata tällaiset virheet, epätarkkuudet tai puutteet ja päivittää tiedot milloin tahansa.

Kun ilmeinen virhe vaikuttaa jo tehtyyn tilaukseen, ilmoitamme siitä Kuluttajalle mahdollisimman pian; hän voi tällöin vahvistaa tilauksensa korjatuilla ehdoilla tai peruuttaa sen ja saada täyden hyvityksen viipymättä Osan 4 ja Osan 4bis mukaisesti.

ARTIKLA 12 – KIELLETYT KÄYTÖT

Käyttöehdoissa mainittujen muiden kieltojen lisäksi sinulla on kielletty käyttää sivustoa tai sen sisältöä:
(a) laittomiin tarkoituksiin; (b) kannustaaksesi kolmansia osapuolia tekemään tai osallistumaan laittomiin toimiin; (c) rikkoaksesi paikallisia määräyksiä tai kansainvälisiä, liittovaltion, alueellisia tai kansallisia sääntöjä, määräyksiä tai lakeja; (d) loukataksesi immateriaalioikeuksiamme tai kolmansien osapuolten oikeuksia; (e) häiritäksesi, pahoinpidelläksesi, loukataksesi, vahingoittaaksesi, panetellaksesi, mustamaalataksesi, halventaaksesi, uhataksesi tai syrjiäksesi ketään sukupuolen, seksuaalisen suuntautumisen, uskonnon, etnisen alkuperän, rodun, iän, kansallisen alkuperän tai vamman perusteella; (f) antaaksesi vääriä tai harhaanjohtavia tietoja;
(g) ladataksesi tai siirtääksesi viruksia tai muuta haitallista koodia, jota käytetään tai voidaan käyttää vaarantamaan Palvelun tai minkä tahansa siihen liittyvän verkkosivuston toiminnallisuutta tai toimintaa, samoin kuin muita verkkosivustoja tai internetiä; (h) kerätäksesi tai seurataksesi muiden henkilötietoja; (i) roskapostittaaksesi, harjoittaaksesi tietojenkalastelua, verkkotunnuskaappausta, kiristääksesi tietoja, ryömiäksesi, tutkiaksesi tai skannataksesi verkkoa; (j) säädyttömiin tai moraalittomiin tarkoituksiin; tai (k) häiritäksesi tai kiertääksesi Palvelun tai minkä tahansa siihen liittyvän sivuston, samoin kuin muiden verkkosivustojen tai internetin turvatoimia. Pidätämme oikeuden lopettaa Palvelun tai minkä tahansa siihen liittyvän verkkosivuston käyttösi kiellettyjen käyttötapojen rikkomisesta.

ARTIKLA 13 – VASTUU

Pyrimme parhaamme mukaan varmistamaan Palvelun saatavuuden ja moitteettoman toiminnan, mutta emme voi taata, että se on keskeytymätön, turvallinen tai virheetön. Voimme vetää Palvelun pois käytöstä tai keskeyttää sen määrittelemättömäksi ajaksi.

Vastuutamme ei voida vaatia, kun sopimuksen täyttämättä jättäminen tai puutteellinen täyttäminen johtuu Kuluttajasta, kolmannen osapuolen ennalta arvaamattomasta ja ylivoimaisesta teosta, joka ei liity sopimuksessa tarkoitettujen palveluiden tarjoamiseen, tai ylivoimaisesta esteestä Ranskan siviililain artiklan 1218 tarkoittamassa merkityksessä.

Mikään tässä asiakirjassa ei rajoita tai sulje pois Kuluttajalle kuuluvia lakisääteisiä takuita eikä hänen oikeuttaan korvaukseen vahingosta, joka on aiheutunut laiminlyönnistämme.

Elinkeinonharjoittaja-asiakkaiden osalta vastuumme rajoittuu kyseisen tilauksen summaan, paitsi törkeän huolimattomuuden tai tahallisuuden tapauksessa.

ARTIKLA 14 – VAHINGONKORVAUSVELVOLLISUUS

Sitoudut korvaamaan vahingot, puolustamaan ja suojaamaan MTHOR SHOPia sekä emoyhtiötämme, tytäryhtiöitämme, sidosyrityksiä, kumppaneita, vastuuhenkilöitä, johtajia, agentteja, sopimuskumppaneita, lisenssinantajia, palveluntarjoajia, alihankkijoita, toimittajia, harjoittelijoita ja työntekijöitä mistä tahansa vaatimuksesta tai kanteesta, mukaan lukien kohtuulliset asianajokulut, jonka kolmas osapuoli esittää sinun näiden Käyttöehtojen tai niissä viitattujen asiakirjojen rikkomisesi vuoksi tai sen seurauksena, tai minkä tahansa lain tai kolmannen osapuolen oikeuksien rikkomisesi vuoksi.

ARTIKLA 15 – EROTETTAVUUS

Jos jokin näiden Käyttöehtojen määräys todetaan laittomaksi, mitättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseinen määräys pysyy silti täytäntöönpanokelpoisena lain sallimassa laajimmassa määrin, ja täytäntöönpanokelvoton osa katsotaan erotetuksi näistä Käyttöehdoista ilman, että tämä toteamus vaikuttaa muiden määräysten pätevyyteen ja täytäntöönpanokelpoisuuteen.

ARTIKLA 16 – IRTISANOMINEN

Osapuolten ennen irtisanomispäivää tekemät velvoitteet ja vastuut pysyvät voimassa tämän sopimuksen irtisanomisen jälkeen kaikkiin tarkoituksiin.

Nämä Käyttöehdot pysyvät voimassa, ellei niitä ole irtisanottu sinun tai meidän toimestamme. Voit irtisanoa nämä Käyttöehdot milloin tahansa ilmoittamalla meille, ettet enää halua käyttää Palveluitamme, tai kun lopetat sivustomme käytön.

Jos oman harkintamme mukaan arvioimme tai epäilemme, ettet noudata tai et ole noudattanut jotain näiden Käyttöehtojen määräystä, voimme myös irtisanoa tämän sopimuksen milloin tahansa ja ilman ennakkoilmoitusta. Pysyt tällöin vastuussa kaikista irtisanomispäivään (mukaan lukien) mennessä erääntyvistä summista, minkä vuoksi voimme evätä sinulta pääsyn Palveluihimme (tai osaan niistä).

ARTIKLA 17 – KOKO SOPIMUS

Jos emme käytä tai vaadi jotain näiden Käyttöehtojen oikeutta tai määräystä, tämä ei merkitse luopumista kyseisestä oikeudesta tai määräyksestä.

Nämä Käyttöehdot tai mikä tahansa muu käytäntö tai toimintasääntö, jonka julkaisemme tällä sivustolla tai joka koskee Palvelua, muodostavat koko ymmärryksen ja sopimuksen sinun ja meidän välillämme ja säätelevät Palvelun käyttöäsi. Ne korvaavat kaikki aiemmat ja samanaikaiset sopimukset, viestinnän ja ehdotukset, suulliset tai kirjalliset, sinun ja meidän välillämme (mukaan lukien, mutta niihin rajoittumatta, mikä tahansa Käyttöehtojen aiempi versio).

ARTIKLA 18 – SOVELLETTAVA LAKI

Näihin Käyttöehtoihin sekä mihin tahansa erilliseen sopimukseen, jolla tarjoamme sinulle Palveluita, sovelletaan ja niitä tulkitaan Ranskan lain mukaisesti.

Toisessa valtiossa asuva Kuluttaja säilyttää vakinaisen asuinmaansa lain pakottavien säännösten edun.

Kaikki riidat kuuluvat yleisen lainkäytön mukaan toimivaltaisten tuomioistuinten alaisuuteen; Kuluttaja voi näiden tuomioistuinten lisäksi nostaa kanteen myös sen paikkakunnan tuomioistuimessa, jossa hän asui sopimuksen tekohetkellä tai vahingon aiheuttaneen tapahtuman sattuessa.

ARTIKLA 19 – KÄYTTÖEHTOJEN MUUTOKSET

Voit tarkastella Käyttöehtojen uusinta versiota milloin tahansa tällä sivulla.

Pidätämme oikeuden oman harkintamme mukaan päivittää, muuttaa tai korvata minkä tahansa osan näistä Käyttöehdoista julkaisemalla tällaiset päivitykset ja/tai muutokset verkkosivustollamme. Sinun vastuullasi on tarkistaa verkkosivustomme aika ajoin nähdäksesi, onko muutoksia tehty. Jatkamalla verkkosivustomme ja Palvelun käyttöä tai käyttämällä niitä näiden Käyttöehtojen muutosten julkaisemisen jälkeen hyväksyt nämä muutokset.

Tilaukseen sovellettavat Ehdot ovat ne, jotka ovat verkossa ja jotka asiakas on hyväksynyt tilauksen tekopäivänä; myöhemmät muutokset eivät koske jo tehtyjä tilauksia.

ARTIKLA 20 – YHTEYSTIEDOT

Käyttöehtoja koskevat kysymykset tulee lähettää meille osoitteeseen contact@mthorshop.com.

Julkaisija ja myyjä: MTHOR SOLUTIONS, ranskalainen yksinkertaistettu osakeyhtiö, jolla on yksi osakkeenomistaja (SASU) ja jonka osakepääoma on 1 000 €, RCS Grasse nro 898 838 180, kotipaikka: 535 route des Lucioles, Bâtiment B3 – Les Aqueducs, 06560 Valbonne, Ranska, yhteisön ALV-numero: FR09 898 838 180. WhatsApp: +33 7 82 79 42 82. Sähköposti: contact@mthorshop.com.

LIITE – VAKIOMUOTOINEN PERUUTTAMISLOMAKE

Yksinkertaisin ja nopein tapa käyttää peruuttamisoikeuttasi on edelleen peruuttamispainike henkilökohtaisessa tilassasi osoitteessa account.mthorshop.com (katso kohta 8.10). Tämä lomake on lainmukainen vaihtoehto, jota voi vapaasti käyttää postitse tai sähköpostitse.

(täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen)

Vastaanottaja: MTHOR SOLUTIONS – MTHOR SHOP, 535 route des Lucioles, Bâtiment B3 – Les Aqueducs, 06560 Valbonne, Ranska, contact@mthorshop.com:

Ilmoitan/ilmoitamme (*) täten peruuttavani/peruuttavamme (*) seuraavan tavaran ostoa (*) / seuraavan palvelun tarjoamista (*) koskevan sopimukseni/sopimuksemme (*):

– Tilattu (*) / vastaanotettu (*):

– Kuluttajan/kuluttajien nimi:

– Kuluttajan/kuluttajien osoite:

– Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain jos tämä lomake toimitetaan paperimuodossa):

– Päivämäärä:

(*) Yliviivaa tarpeeton.