Általános Szerződési Feltételek és Felhasználási Feltételek

Hatályos verzió ettől az időponttól: 2026. augusztus 6. — az ettől az időponttól kezdve leadott megrendelésekre alkalmazandó.

ÁTTEKINTÉS

Ezt a weboldalt és a MTHOR SHOP boltot a MTHOR SOLUTIONS üzemelteti, egyszemélyes egyszerűsített részvénytársaság (SASU) 1 000 € alaptőkével, bejegyezve a Grasse-i Cégjegyzékbe (RCS) 898 838 180 szám alatt, székhelye: 535 route des Lucioles, Bâtiment B3 – Les Aqueducs, 06560 Valbonne, Franciaország, közösségi adószáma: FR09 898 838 180, WhatsApp: +33 7 82 79 42 82, e-mail: contact@mthorshop.com. A weboldalon a „mi”, „miénk” és „minket” kifejezéseket a MTHOR SHOP-ra utalva használjuk. A MTHOR SHOP a weboldalt, valamint az azon keresztül elérhető összes információt, eszközt és szolgáltatást azzal a feltétellel bocsátja rendelkezésedre felhasználóként, hogy elfogadod az itt meghatározott valamennyi feltételt, rendelkezést, szabályzatot és közleményt.

Weboldalunk meglátogatásával és/vagy vásárlás lebonyolításával társaságunknál részt veszel a „Szolgáltatásunkban”, és elfogadod, hogy a következő feltételek és rendelkezések (az „Általános Szerződési Feltételek”, a „Felhasználási Feltételek”) kötnek téged, ideértve az itt említett és/vagy hiperhivatkozáson keresztül elérhető további feltételeket, rendelkezéseket és szabályzatokat is. Ezek a Felhasználási Feltételek a Weboldal valamennyi felhasználójára vonatkoznak, ideértve, de nem kizárólagosan, a látogatókat, beszállítókat, ügyfeleket, kereskedőket és/vagy tartalomszolgáltatókat.

Kérjük, figyelmesen olvasd el ezeket a Felhasználási Feltételeket, mielőtt weboldalunkat használnád. A Weboldal bármely részének használatával elfogadod, hogy ezek a Felhasználási Feltételek kötnek téged. Ha nem fogadod el a jelen szerződés valamennyi feltételét, nem használhatod a weboldalt vagy annak szolgáltatásait. Ha ezeket a Felhasználási Feltételeket ajánlatnak tekintik, azok elfogadása kifejezetten erre az ajánlatra korlátozódik.

A megrendelésre alkalmazandó Feltételek azok, amelyek a weboldalon közzé vannak téve, és amelyeket az ügyfél a megrendelés leadásának napján elfogadott.

Ezek a Feltételek francia nyelven készültek. A weboldal más nyelveire kizárólag kényelmi célból fordítjuk le őket; a francia nyelvű változat és a fordítás közötti eltérés esetén az alkalmazandó jog által megengedett mértékben a francia nyelvű változat az irányadó.

A boltunkhoz hozzáadott bármely új eszköz vagy funkció szintén a Felhasználási Feltételek hatálya alá tartozik. A Felhasználási Feltételek legfrissebb verzióját bármikor megtekintheted ezen az oldalon. Fenntartjuk a jogot arra, hogy ezen Felhasználási Feltételek bármely részét frissítsük, módosítsuk vagy lecseréljük az ilyen frissítések és/vagy módosítások weboldalunkon történő közzétételével (lásd a 19. cikket).

Boltunkat a Shopify Inc. szerverei üzemeltetik. Ez a vállalat biztosítja számunkra az e-kereskedelmi platformot, amelynek segítségével értékesíthetjük neked termékeinket és szolgáltatásainkat.

1. RÉSZ – AZ ONLINE BOLT HASZNÁLATÁNAK FELTÉTELEI

A jelen Felhasználási Feltételek elfogadásával kijelented, hogy elérted vagy meghaladtad a lakóhelyed szerinti régió, tartomány vagy állam nagykorúsági korhatárát, és felhatalmazol minket arra, hogy a felügyeleted alatt álló kiskorúak számára engedélyezzük a weboldal használatát.

Termékeinket semmilyen módon nem használhatod jogellenes vagy jogosulatlan célra, és a Szolgáltatás használata során nem sértheted meg joghatóságod törvényeit (ideértve, de nem kizárólagosan, a szerzői jogi törvényeket).

Nem továbbíthatsz számítógépes férgeket, vírusokat vagy más romboló kódot.

Bármely Feltétel megsértése a Szolgáltatásaid azonnali megszűnését vonja maga után.

2. RÉSZ – ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK

Fenntartjuk a jogot, hogy bármely jogos okból megtagadjuk a Szolgáltatás nyújtását.

Tudomásul veszed, hogy tartalmad (a hitelkártya-adataid kivételével) titkosítatlanul kerülhet továbbításra, és ez magában foglalja (a) a különböző hálózatokon keresztüli továbbítást; valamint (b) a hálózatok vagy eszközök csatlakozási technikai követelményeinek való megfeleléshez és azokhoz való alkalmazkodáshoz szükséges módosításokat. Hitelkártya-adataid mindig titkosítva kerülnek továbbításra a hálózatokon keresztül.

Vállalod, hogy a mi kifejezett írásbeli hozzájárulásunk nélkül nem sokszorosítod, másolod, adod el, értékesíted tovább, illetve nem hasznosítod a Szolgáltatás semmely részét, a Szolgáltatás használatát vagy a Szolgáltatáshoz való hozzáférést, sem pedig azt a kapcsolatfelvételi módot, amelyen keresztül a Szolgáltatást nyújtjuk.

A jelen szerződésben használt címsorok kizárólag kényelmi célból kerültek beillesztésre, és semmilyen módon nem korlátozzák és nem befolyásolják ezeket a Feltételeket.

3. RÉSZ – AZ INFORMÁCIÓK PONTOSSÁGA, TELJESSÉGE ÉS IDŐSZERŰSÉGE

Nem vállalunk felelősséget, ha az ezen a weboldalon rendelkezésre bocsátott információk pontatlanok, hiányosak vagy elavultak. Ennek a weboldalnak a tartalma kizárólag általános tájékoztatási célokat szolgál, és nem tekinthető, illetve nem használható fel döntéshozatal egyetlen alapjaként anélkül, hogy fontosabb, pontosabb, teljesebb vagy időszerűbb információforrásokkal konzultálnál. Ha e weboldal tartalmára támaszkodsz, azt saját felelősségedre teszed.

Ez a weboldal bizonyos történeti információkat is tartalmazhat. A történeti információk fogalmilag nem időszerűek, és kizárólag tájékoztatásul szolgálnak. Fenntartjuk a jogot arra, hogy bármikor módosítsuk ennek a weboldalnak a tartalmát, azonban nem vagyunk kötelesek frissíteni az azon szereplő információkat. Elismered, hogy a te felelősséged figyelemmel kísérni a weboldalunkon végrehajtott módosításokat.

4. RÉSZ – A SZOLGÁLTATÁS ÉS AZ ÁRAK MÓDOSÍTÁSA

Termékeink árai előzetes értesítés nélkül változhatnak.

Fenntartjuk a jogot arra, hogy bármikor és előzetes értesítés nélkül módosítsuk vagy megszüntessük a Szolgáltatást (vagy annak bármely részét).

Nem vagyunk felelősek veled vagy harmadik féllel szemben az árváltozásért, sem a Szolgáltatás módosításáért, felfüggesztéséért vagy megszakításáért.

Árhibák:

Az árhiba fogalommeghatározása: Árhiba akkor fordulhat elő, ha a weboldalon feltüntetett ár nyilvánvalóan téves, és nem felel meg a termék valós árának, például számítógépes hiba, adatbeviteli hiba, technikai probléma vagy az árinformációk továbbítása során bekövetkezett hiba miatt.

Hibák kijavítása: Fenntartjuk a jogot arra, hogy bármely árhibát kijavítsunk azáltal, hogy a megrendelés feladása előtt tájékoztatjuk az ügyfelet a hibáról és a helyes árról. Az ügyfélnek ekkor lehetősége van megerősíteni megrendelését a helyes áron, vagy azt lemondani. Ha az ügyfél úgy dönt, hogy lemondja a megrendelését, valamennyi már kifizetett összeg teljes egészében visszatérítésre kerül.

Megrendelések törlése: Ha az árhibát a megrendelés megerősítése után, de a kiszállítás előtt fedezik fel, fenntartjuk a jogot arra, hogy a megrendelést az ügyfél tájékoztatását követően töröljük. Az ügyfél által erre a megrendelésre teljesített valamennyi kifizetés teljes egészében visszatérítésre kerül.

Kommunikáció az ügyféllel: Árhiba esetén vállaljuk, hogy világosan és gyorsan kommunikálunk az ügyféllel a hiba méltányos és kielégítő módon történő megoldása érdekében.

Ez a mechanizmus a 4bis. Részhez (Megrendelés és a szerződés létrejötte) kapcsolódik.

4BIS. RÉSZ – MEGRENDELÉS ÉS A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

4bis.1. A weboldalon bemutatott termékek vételi ajánlat megtételére való felhívást jelentenek, nem pedig kötelező érvényű eladási ajánlatot. A feltüntetett árak a viszonteladói piac („resell”) valós idejű jegyzései, amelyek bármikor változhatnak a MTHOR SHOP partnerkereskedőinél és -beszállítóinál rendelkezésre álló termékek elérhetőségétől függően.

4bis.2. Az ügyfél által leadott és fizetéssel megerősített megrendelés kötelező érvényű vételi ajánlatot jelent a megrendelés időpontjában feltüntetett áron.

4bis.3. A fizetést követően az ügyfélnek küldött megrendelés-visszaigazoló e-mail kizárólag a megrendelés átvételi visszaigazolása, a francia Polgári Törvénykönyv (Code civil) 1127-2. cikke értelmében. Ez nem jelenti a vételi ajánlat elfogadását.

4bis.4. A szerződés azzal a felfüggesztő feltétellel jön létre, hogy a partnerkereskedő, akitől a MTHOR SHOP a terméket beszerzi, megerősíti a termék elérhetőségét. Ez az időszak felel meg a megrendelés « Sourcing en cours... » („Beszerzés folyamatban...”) állapotának. A szerződés csak akkor jön véglegesen létre, amikor a szállítást megerősítő e-mailt elküldik az ügyfélnek, ami a vételi ajánlat elfogadását jelenti.

4bis.5. Ha a feltétel nem teljesül (különösen: a partnerkereskedő lemondása vagy meghiúsulása, a beszerzés lehetetlensége, nyilvánvaló árfeltüntetési hiba, csalás gyanúja a fizetéssel kapcsolatban), a MTHOR SHOP a lehető leghamarabb e-mailben tájékoztatja az ügyfelet. Az ügyfélnek ekkor a kifizetett összes összeget teljes egészében visszatérítjük, haladéktalanul, legkésőbb 14 napon belül, a felhasznált fizetési eszközre.

4bis.6. A MTHOR SHOP vállalja, hogy ezt a cikket csak akkor alkalmazza, ha a megrendelés teljesítése akaratától függetlenül, objektíven lehetetlen, és ezt az ügyfél kérésére igazolja.

4bis.7. Az ügyfelet tájékoztatjuk, hogy a termékek beszerzése a partnerkereskedőknél teljesen vagy részben csak a megrendelés leadása után történik meg. Ugyanannak a terméknek az ára és elérhetősége ezért időről időre és kereskedőről kereskedőre változhat.

4bis.8. A terméknek a megrendelés törlését követő, esetlegesen eltérő áron történő ismételt megjelenítése a weboldalon egy másik, saját feltételei szerint kínáló partnerkereskedő által forgalomba hozott különálló darab értékesítésének felel meg.

5. RÉSZ – TERMÉKEK VAGY SZOLGÁLTATÁSOK (adott esetben)

Előfordulhat, hogy egyes termékek vagy szolgáltatások kizárólag online, a weboldalon keresztül érhetők el. Ezeknek a termékeknek vagy szolgáltatásoknak a mennyisége korlátozott lehet, és visszaküldésükre vagy cseréjükre szigorúan a visszaküldési szabályzatunk vonatkozhat.

Törekedtünk arra, hogy a boltban kínált termékek színeit és képeit a lehető legpontosabban jelenítsük meg. Ugyanakkor nem tudjuk garantálni, hogy számítógéped képernyője pontosan jeleníti meg a színeket.

Fenntartjuk a jogot arra, anélkül hogy ez kötelezettségünk lenne, hogy termékeink vagy Szolgáltatásaink értékesítését bármely személy, földrajzi terület vagy joghatóság vonatkozásában korlátozzuk. Ezt a jogot esetről esetre gyakorolhatjuk. Fenntartjuk a jogot arra, hogy korlátozzuk a kínált termékek vagy szolgáltatások mennyiségét. Valamennyi termékleírás és ár bármikor, előzetes értesítés nélkül és kizárólagos belátásunk szerint módosítható. Fenntartjuk a jogot arra, hogy bármikor beszüntessük egy termék értékesítését. Bármely, a weboldalon szereplő termék- vagy szolgáltatásajánlat semmis ott, ahol azt jogszabály tiltja.

Nem garantáljuk, hogy a megvásárolt vagy megszerzett termékek, szolgáltatások, információk vagy egyéb anyagok minősége megfelel elvárásaidnak, sem azt, hogy a Szolgáltatás esetleges hibáit kijavítjuk.

6. RÉSZ – A SZÁMLÁZÁSI ÉS FIÓKADATOK PONTOSSÁGA

Amíg a szerződés véglegesen nem jön létre (4bis. Rész), jogos okból elutasíthatjuk a megrendelést: csalás gyanúja a fizetéssel kapcsolatban, a jelen Feltételek be nem tartása, az alább említett mennyiségi korlátok túllépése, olyan megrendelés, amely viszonteladási célú vásárlás jeleit mutatja, vagy az elérhetőségi feltétel nem teljesülése esetén.

Ugyanilyen feltételek mellett korlátozhatjuk a személyenként, háztartásonként vagy megrendelésenként vásárolt mennyiségeket. Ezek a korlátozások vonatkozhatnak az ugyanazon ügyfélfiókkal vagy ugyanazon hitelkártyával leadott, és/vagy ugyanazt a számlázási és/vagy szállítási címet használó megrendelésekre. Ha nem fogadunk el, vagy módosítunk egy megrendelést, erről a megrendelés során megadott e-mail-cím és/vagy számlázási cím vagy telefonszám útján tájékoztatunk. Fenntartjuk a jogot arra, hogy korlátozzuk vagy elutasítsuk az általunk kereskedők, viszonteladók vagy forgalmazók által leadottnak vélt megrendeléseket.

Vállalod, hogy naprakész, teljes és pontos vásárlási és fiókadatokat adsz meg minden, a boltunkban tett vásárlásoddal kapcsolatban. Vállalod, hogy haladéktalanul frissíted fiókodat és minden egyéb adatot, ideértve e-mail-címedet, valamint hitelkártyáid számát és lejárati dátumát, hogy le tudjuk bonyolítani ügyleteidet, és szükség esetén kapcsolatba tudjunk lépni veled.

A weboldalunkon feltüntetett valamennyi ár euróban (€), adóval növelt összegben (bruttó) van megadva, hacsak másképp nincs feltüntetve.

További információért lásd a 8. RÉSZ Visszaküldési szabályzatot.

7. RÉSZ – VÁLASZTHATÓ ESZKÖZÖK

Hozzáférést biztosíthatunk számodra olyan harmadik felek eszközeihez, amelyeket nem mi felügyelünk, ellenőrzünk vagy irányítunk.

Tudomásul veszed és elfogadod, hogy az ezekhez az eszközökhöz való hozzáférést „adott állapotban” és „elérhetőség szerint”, mindenféle garancia, kijelentés vagy feltétel nélkül, és bármiféle jóváhagyás nélkül biztosítjuk. Nem vállalunk felelősséget semmiért, ami a harmadik felek választható eszközeinek használatából eredhet, vagy azzal kapcsolatos.

A weboldalon keresztül kínált választható eszközök bármely használata kizárólag saját belátásod szerint és saját felelősségedre történik. Ezen felül a te felelősséged, hogy megismerd és elfogadd azokat a feltételeket, amelyek mellett az érintett harmadik fél szolgáltató(k) ezeket az eszközöket kínálja/kínálják.

Az is előfordulhat, hogy a jövőben új szolgáltatásokat és/vagy új funkciókat kínálunk a weboldalon keresztül (ideértve új eszközök és források bevezetését is). Ezek az új szolgáltatások és/vagy funkciók szintén a jelen Felhasználási Feltételek hatálya alá tartoznak.

8. RÉSZ – KISZÁLLÍTÁS, VISSZAKÜLDÉS, CSERE, ELÁLLÁS ÉS A MEGRENDELÉS MÓDOSÍTÁSA

8.1. KÉSEDELMI PROBLÉMÁK

Ha a Fogyasztó nem szerződésszerű terméket kap, vagy ha a kiszállítás 30 napnál tovább tart, jogosult a megrendelést lemondani. Ez a lemondás ajánlott levélben vagy más írásos formában közölhető. Az Eladó vállalja, hogy 14 napon belül visszatéríti az összes kifizetett összeget.

8.2. KISZÁLLÍTÁSI MÓDOK

A kiszállítás kizárólag házhoz, aláírás ellenében történik a következő fuvarozók valamelyikén keresztül: DHL, Chronopost, UPS, FedEx vagy Colissimo. Az elérhető kiszállítási szolgáltatásokat a megrendelés időpontjában tüntetjük fel, és azok a célországtól függően eltérhetnek. Egyes szolgáltatások időnként elérhetetlenek lehetnek.

8.3. A KISZÁLLÍTÁS KOCKÁZATA

Az áru elvesztésének vagy sérülésének kockázata abban a pillanatban száll át a Fogyasztóra, amikor ő vagy az általa kijelölt harmadik fél fizikailag birtokba veszi az árut. Kivételesen, ha a Fogyasztó a MTHOR SHOP által kínálttól eltérő fuvarozóra bízza a kiszállítást, a kockázat már az áru ennek a fuvarozónak történő átadásakor átszáll.

8.4. A VISSZAKÜLDÉS FELTÉTELEI

A visszaküldött termékeknek újnak, eredeti csomagolásukban kell lenniük, sértetlen plombával, valamint valamennyi címkével és tartozékkal. A meggondolásból eredő visszaküldéseket 14 napos határidőn belül fogadjuk el az Európai Unió, az Európai Gazdasági Térség (Izland, Norvégia, Liechtenstein), valamint az Egyesült Királyság területére történő szállítások esetén. A meggondolásból eredő visszaküldéseket nem fogadjuk el az e területen kívülre (különösen Svájcba) történő szállítások esetén, a 8.11. cikkben említett jogszabályi jótállások sérelme nélkül.

8.5. CSEREELJÁRÁS

A termék cseréje visszaküldés formájában történik, amelyet jóváírás követ: a Fogyasztó a 8.4. pont feltételei szerint visszaküldi a terméket, és a 8.7. pont szerint jóváírást kap. Ezt követően felkérjük, hogy adjon le új megrendelést a kiválasztott termékre. A visszaküldési kérelmet a Fogyasztó személyes fiókjából, az account.mthorshop.com oldalon kell benyújtani, a megrendelés átvételétől számított 14 napon belül. Az új megrendelés önálló szerződést jelent, amely ennek az új megrendelésnek a leadási napján feltüntetett áron jön létre, a 4bis. Rész feltételei szerint.

8.6. VISSZAKÜLDÉS VÁSÁRLÁSI JÓVÁÍRÁS ELLENÉBEN

A vásárlási jóváírás ellenében visszaküldött termékeknek meg kell felelniük a 8.4. pontban foglalt feltételeknek. A jóváírást egy évig érvényes promóciós kód formájában biztosítjuk, és az nem tartalmazza az eredeti megrendelés szállítási költségeit.

8.7. VISSZAKÜLDÉS VISSZATÉRÍTÉSSEL

Visszatérítés esetén a termékeknek meg kell felelniük a 8.4. pontban foglaltaknak. Az elállási jog gyakorlása esetén a visszatérítés magában foglalja a termék árát, valamint az eredetileg kifizetett standard szállítási költségeket az odaútra vonatkozóan; az ügyfélnek csak a visszaküldés költségeit, illetve adott esetben a felajánlott standard szállítási módnál drágább szállítási mód választásából eredő többletköltséget kell viselnie. Az esetleges vámokat és importadókat nem térítjük vissza az Európai Unión kívüli szállítások esetén. A visszatérítéseket az eredeti fizetési móddal, legkésőbb a visszaküldött termék átvételétől, vagy attól az időponttól számított 14 napon belül teljesítjük, amikor a Fogyasztó igazolta annak feladását, attól függően, hogy melyik következik be előbb.

8.8. A MEGRENDELÉS ÜGYFÉL ÁLTALI LEMONDÁSA

A Fogyasztó elektronikus úton, személyes fiókjából, az account.mthorshop.com oldalon lemondhatja megrendelését, amíg az a « Sourcing en cours... » állapotban van. Az elérhetőségi feltétel nem teljesülése miatti lemondásra a 4bis. Rész alkalmazandó.

8.9. A MEGRENDELÉS MÓDOSÍTÁSA

Kizárólag az ügyfél adatai és a szállítási cím módosíthatók. A szállítási cím módosítása a Fogyasztó személyes fiókjából, az account.mthorshop.com oldalon lehetséges, amíg a megrendelés a « Sourcing en cours... » állapotban van. Ezen állapot után a cím már nem módosítható. A megrendelt termék nem módosítható: a Fogyasztó a 8.8. pont feltételei szerint lemondhatja megrendelését, vagy az átvételt követően igénybe veheti a 8.5. pont szerinti csereeljárást.

8.10. ELÁLLÁSI JOG

A francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv (Code de la consommation) L221-18. és azt követő cikkei szerint a Fogyasztónak az áru átvételétől számított 14 napos határidő áll rendelkezésére elállási jogának gyakorlására, anélkül hogy döntését indokolnia kellene, vagy a visszaküldés költségein kívül más költséget kellene viselnie. Elállási jogának gyakorlásához a Fogyasztó a személyes fiókjában, az account.mthorshop.com oldalon egyértelműen elérhető elállás gombot használja. Ezt követően kétlépcsős megerősítési eljáráson megy keresztül, amelynek során megadja nevét és megrendelésének számát; a megerősítést ezt követően automatikusan e-mailben küldjük el. Döntéséről írásban is tájékoztathat minket a contact@mthorshop.com címen, vagy felhasználhatja a 2011/83/EU irányelv mellékletében szereplő elállási mintaformanyomtatványt, amely a jelen dokumentum mellékletében található. A személyes fiókon keresztül, az account.mthorshop.com oldalon történő eljárás az ajánlott és leggyorsabb módszer; ez nem zárja ki, hogy a Fogyasztó a fent említett egyéb bejelentési módokat is igénybe vegye. Adott esetben a terméket a 8.4. pont feltételei szerint kell visszaküldeni. A visszatérítést a 8.7. pont szerint teljesítjük. Ez a jog az Európai Unió, az Európai Gazdasági Térség (Izland, Norvégia, Liechtenstein), valamint az Egyesült Királyság területére történő szállításokra vonatkozik; nem alkalmazandó az e területen kívülre (különösen Svájcba) történő szállításokra, az alkalmazandó jogszabályok szerint. Az elállási jog alól kivételt képeznek a higiéniai okokból nem visszaküldhető, felbontott áruk, valamint a személyre szabott termékek (L221-28. cikk, Code de la consommation).

8.11. JOGSZABÁLYI JÓTÁLLÁSOK

Valamennyi termékünkre vonatkozik a szerződésszerűségre vonatkozó jogszabályi jótállás (L217-3. és azt követő cikkek, francia Code de la consommation), valamint a rejtett hibákra vonatkozó jótállás (1641. és azt követő cikkek, francia Code civil). Bármely hiba vagy szerződésszerűtlenség esetén a fogyasztó az áru kiszállításától számított kétéves határidővel rendelkezik — vagy hosszabb határidővel, ha a szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogának kötelező rendelkezései ezt előírják — a jogszabály szerinti javítás, csere vagy visszatérítés igénybevételére. A fogyasztónak nem kell bizonyítania a szerződésszerűtlenséget a termék kiszállítását követő első 24 hónapban.

Amikor ezen jótállások valamelyikére vonatkozó reklamációt nyújtanak be, a MTHOR SHOP megvizsgálja a terméket annak megállapítása érdekében, hogy az állítólagos hiba valóban a jogszabályi jótállások hatálya alá tartozik-e, kizárva különösen a rendes elhasználódásból, a nem rendeltetésszerű használatból vagy a jogszabály által kifejezetten kizárt hibákból eredő eseteket. Vita esetén az ügyfélnek továbbra is lehetősége van a 8.12. pontban említett fogyasztói jogvitákat rendező testülethez vagy az illetékes bírósághoz fordulni.

A jótállás érvényesítéséhez lépj kapcsolatba velünk a contact@mthorshop.com címen. A fogyasztót ezenkívül megilleti a fent említett elállási jog.

8.12. FOGYASZTÓI JOGVITÁK RENDEZÉSE

A francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L.612-1. és azt követő cikkei szerint a Fogyasztó térítésmentesen fordulhat ahhoz a fogyasztói jogvitákat rendező testülethez, amelyhez a MTHOR SHOP tartozik: CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, telefon: 01 89 47 00 14, elektronikus ügyindítás: https://www.cm2c.net, azt követően, hogy ügyfélszolgálatunkhoz (contact@mthorshop.com) írásbeli panaszt nyújtott be, és nem kapott kielégítő megoldást. A közvetítés iránti kérelmet legkésőbb a MTHOR SHOP-nak küldött írásbeli panaszt követő egy éven belül kell benyújtani.

9. CIKK – MEGJEGYZÉSEK, VISSZAJELZÉSEK ÉS EGYÉB KÜLDEMÉNYEK

Ha kérésünkre bizonyos tartalmat küldesz (például versenyeken való részvételed keretében), vagy ha kérésünk nélkül kreatív ötleteket, javaslatokat, terveket vagy egyéb elemeket küldesz online, e-mailben, postai úton vagy más módon (együttesen: „megjegyzések”), bármikor és korlátozás nélkül jogot biztosítasz számunkra arra, hogy a nekünk küldött megjegyzéseidet bármely médiumban szerkesszük, másoljuk, közzétegyük, terjesszük, lefordítsuk és felhasználjuk. Semmilyen esetben nem vagyunk kötelesek (1) a megjegyzések bizalmas kezelésére; (2) bármely megjegyzésért bárkinek kártérítést fizetni; vagy (3) a megjegyzésekre válaszolni.

Anélkül, hogy erre kötelezettségünk lenne, eltávolíthatunk olyan tartalmakat és Fiókokat, amelyek saját belátásunk szerint jogellenesnek, sértőnek, fenyegetőnek, becsületsértőnek, pornográfnak, obszcénnak vagy egyébként nem megfelelőnek minősülő tartalmat tartalmaznak, vagy amelyek bármely fél szellemi tulajdonjogát vagy a jelen Felhasználási Feltételeket sértik.

Elfogadod, hogy megjegyzéseid semmilyen esetben nem sérthetik harmadik felek jogait, ideértve a szerzői jogokat, védjegyeket, a magánélethez való jogot, a személyiségi jogokat vagy más személyes vagy szellemi tulajdonjogokat. Továbbá elfogadod, hogy megjegyzéseid nem tartalmazhatnak semmilyen jogellenes, sértő vagy obszcén tartalmat, sem számítógépes vírust vagy más rosszindulatú szoftvert, amely bármilyen módon befolyásolhatná a Szolgáltatás vagy bármely kapcsolódó weboldal működését. Nem használhatsz hamis e-mail-címet, nem adhatod ki magad másnak, és nem kísérelheted meg megtéveszteni minket vagy harmadik feleket a megjegyzések eredetét illetően. Teljes mértékben felelős vagy az általad megadott megjegyzésekért és azok pontosságáért. Nem vállalunk felelősséget az általad vagy harmadik fél által közzétett megjegyzésekért.

10. CIKK – SZEMÉLYES ADATOK

Személyes adataid boltunkban történő továbbítására Adatvédelmi Szabályzatunk vonatkozik. Kattints ide Adatvédelmi Szabályzatunk megtekintéséhez.

11. CIKK – HIBÁK, PONTATLANSÁGOK ÉS HIÁNYOSSÁGOK

Előfordulhat, hogy weboldalunkon vagy a Szolgáltatásban időnként nyomtatási hibákat, pontatlanságokat vagy hiányosságokat tartalmazó információk jelennek meg a leírásokkal, árakkal, promóciókkal, ajánlatokkal, szállítási költségekkel, szállítási határidőkkel és a termékek elérhetőségével kapcsolatban. Fenntartjuk a jogot arra, hogy az ilyen hibákat, pontatlanságokat vagy hiányosságokat kijavítsuk, és bármikor frissítsük az információkat.

Ha egy már leadott megrendelést nyilvánvaló hiba érint, erről a lehető leghamarabb tájékoztatjuk a Fogyasztót; ő ekkor megerősítheti megrendelését a helyesbített feltételekkel, vagy lemondhatja azt, és a 4. Rész és a 4bis. Rész szerint haladéktalanul teljes visszatérítést kap.

12. CIKK – TILTOTT HASZNÁLATOK

A Felhasználási Feltételekben említett egyéb tilalmakon túl tilos a weboldalt vagy annak tartalmát a következő célokra használni:
(a) jogellenes célokra; (b) harmadik felek ösztönzésére jogellenes cselekmények elkövetésére vagy azokban való részvételre; (c) helyi rendeletek vagy nemzetközi, szövetségi, regionális vagy nemzeti szabályok, rendeletek vagy törvények megsértésére; (d) szellemi tulajdonjogaink vagy harmadik felek jogainak megsértésére; (e) bárkinek a zaklatására, bántalmazására, sértésére, károsítására, rágalmazására, becsmérlésére, lekicsinylésére, megfélemlítésére vagy megkülönböztetésére nem, szexuális irányultság, vallás, etnikai hovatartozás, faj, életkor, nemzeti származás vagy fogyatékosság alapján; (f) hamis vagy félrevezető információk megadására;
(g) vírusok vagy más rosszindulatú kód feltöltésére vagy továbbítására, amelyet a Szolgáltatás vagy bármely kapcsolódó weboldal, illetve más weboldalak vagy az internet működésének vagy funkcionalitásának veszélyeztetésére használnak vagy használhatnak; (h) mások személyes adatainak gyűjtésére vagy nyomon követésére; (i) kéretlen levelek (spam), adathalászat (phishing), domain-eltérítés, zsarolás, keresőrobotok futtatása, feltérképezés vagy a web szkennelésére; (j) obszcén vagy erkölcstelen célokra; vagy (k) a Szolgáltatás vagy bármely kapcsolódó weboldal, illetve más weboldalak vagy az internet biztonsági funkcióinak zavarására vagy megkerülésére. Fenntartjuk a jogot arra, hogy a tiltott felhasználások megsértése miatt megszüntessük a Szolgáltatás vagy bármely kapcsolódó weboldal használatát.

13. CIKK – FELELŐSSÉG

Minden tőlünk telhetőt megteszünk a Szolgáltatás elérhetőségének és megfelelő működésének biztosítása érdekében, azonban nem garantálhatjuk, hogy az megszakítás nélküli, biztonságos vagy hibamentes. Jogunkban áll a Szolgáltatást meghatározatlan ideig visszavonni vagy felfüggeszteni.

Felelősségünk nem érvényesíthető, ha a szerződés nem teljesítése vagy hibás teljesítése a Fogyasztónak tulajdonítható, harmadik fél előre nem látható és leküzdhetetlen cselekményének, amely nem kapcsolódik a szerződésben foglalt szolgáltatások nyújtásához, vagy a francia Polgári Törvénykönyv 1218. cikke szerinti vis maiornak tudható be.

A jelen dokumentum egyetlen rendelkezése sem korlátozza vagy zárja ki a Fogyasztót megillető jogszabályi jótállásokat, sem pedig a hanyagságunkból eredő kár megtérítéséhez való jogát.

Kereskedő ügyfelek esetében felelősségünk az adott megrendelés összegére korlátozódik, kivéve súlyos gondatlanság vagy szándékosság esetén.

14. CIKK – KÁRTALANÍTÁSI KÖTELEZETTSÉG

Vállalod, hogy kártalanítod, megvéded és mentesíted a MTHOR SHOP-ot, valamint anyavállalatunkat, leányvállalatainkat, kapcsolt vállalkozásainkat, partnereinket, tisztségviselőinket, igazgatóinkat, ügynökeinket, szerződéses partnereinket, licencadóinkat, szolgáltatóinkat, alvállalkozóinkat, beszállítóinkat, gyakornokainkat és alkalmazottainkat minden olyan igény vagy követelés alól, ideértve az ésszerű ügyvédi költségeket is, amelyet bármely harmadik fél támaszt a jelen Felhasználási Feltételek vagy az azokban hivatkozott dokumentumok általad történő megsértése miatt vagy azzal összefüggésben, illetve bármely jogszabály vagy harmadik fél jogainak megsértése miatt.

15. CIKK – ELVÁLASZTHATÓSÁG

Ha a jelen Felhasználási Feltételek bármely rendelkezését jogellenesnek, semmisnek vagy végrehajthatatlannak nyilvánítják, az adott rendelkezés a jog által megengedett legszélesebb körben továbbra is végrehajtható marad, és a végrehajthatatlan rész a jelen Felhasználási Feltételektől elválasztottnak tekintendő, anélkül hogy ez a megállapítás befolyásolná a fennmaradó rendelkezések érvényességét és végrehajthatóságát.

16. CIKK – FELMONDÁS

A felek által a felmondás időpontja előtt vállalt kötelezettségek és felelősségek a jelen szerződés felmondását követően is minden célra fennmaradnak.

Ezek a Felhasználási Feltételek hatályban maradnak, kivéve, ha te vagy mi felmondjuk azokat. Ezeket a Felhasználási Feltételeket bármikor felmondhatod, ha értesítesz minket arról, hogy már nem kívánod igénybe venni Szolgáltatásainkat, vagy amikor abbahagyod weboldalunk használatát.

Ha saját belátásunk szerint úgy ítéljük meg vagy gyanítjuk, hogy nem tartod be vagy nem tartottad be a jelen Felhasználási Feltételek valamely rendelkezését, mi is bármikor és előzetes értesítés nélkül felmondhatjuk a jelen szerződést. Ebben az esetben továbbra is felelős maradsz a felmondás időpontjáig (azt is beleértve) esedékes valamennyi összegért, ezért megtagadhatjuk tőled a Szolgáltatásainkhoz (vagy azok bármely részéhez) való hozzáférést.

17. CIKK – TELJES MEGÁLLAPODÁS

Ha nem élünk vagy nem érvényesítünk a jelen Felhasználási Feltételekből eredő valamely jogot vagy rendelkezést, ez nem jelenti az adott jogról vagy rendelkezésről való lemondást.

Ezek a Felhasználási Feltételek, valamint bármely más, weboldalunkon közzétett vagy a Szolgáltatásra vonatkozó szabályzat vagy magatartási szabály a köztünk létrejött teljes egyetértést és megállapodást alkotja, és szabályozza a Szolgáltatás használatát. Ezek helyettesítenek minden korábbi és egyidejű, szóbeli vagy írásbeli megállapodást, közlést és javaslatot közted és köztünk (ideértve, de nem kizárólagosan, a Felhasználási Feltételek bármely korábbi verzióját is).

18. CIKK – ALKALMAZANDÓ JOG

Ezekre a Felhasználási Feltételekre, valamint bármely olyan külön megállapodásra, amellyel Szolgáltatásokat nyújtunk neked, a francia jog az irányadó, és azt e jog szerint kell értelmezni.

A más országban lakóhellyel rendelkező Fogyasztó megőrzi a szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogának kötelező rendelkezései által biztosított védelmet.

Minden jogvita a rendes bíróságok illetékessége alá tartozik; a Fogyasztó ezen bíróságokon kívül a szerződéskötés időpontjában lakóhelye szerinti, vagy a kárt okozó esemény bekövetkeztének helye szerinti bíróság előtt is eljárást indíthat.

19. CIKK – A FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSAI

A Felhasználási Feltételek legfrissebb verzióját bármikor megtekintheted ezen az oldalon.

Fenntartjuk a jogot arra, hogy saját belátásunk szerint frissítsük, módosítsuk vagy lecseréljük ezen Felhasználási Feltételek bármely részét az ilyen frissítések és/vagy módosítások weboldalunkon történő közzétételével. A te felelősséged, hogy időnként ellenőrizd weboldalunkat, hogy történtek-e módosítások. Weboldalunk és a Szolgáltatás további használatával, illetve az e Felhasználási Feltételek módosításainak közzétételét követő használattal elfogadod ezeket a módosításokat.

A megrendelésre alkalmazandó Feltételek azok, amelyek online elérhetők, és amelyeket az ügyfél a megrendelés leadásának napján elfogadott; a későbbi módosítások nem érintik a már leadott megrendeléseket.

20. CIKK – ELÉRHETŐSÉGEK

A Felhasználási Feltételekkel kapcsolatos kérdéseket a contact@mthorshop.com címre kell küldeni.

Kiadó és eladó: MTHOR SOLUTIONS, egyszemélyes egyszerűsített részvénytársaság (SASU) 1 000 € alaptőkével, RCS Grasse 898 838 180 szám, székhely: 535 route des Lucioles, Bâtiment B3 – Les Aqueducs, 06560 Valbonne, Franciaország, közösségi adószám: FR09 898 838 180. WhatsApp: +33 7 82 79 42 82. E-mail: contact@mthorshop.com.

MELLÉKLET – ELÁLLÁSI MINTAFORMANYOMTATVÁNY

Az elállási jog gyakorlásának legegyszerűbb és leggyorsabb módja továbbra is a személyes fiókodban, az account.mthorshop.com oldalon található elállás gomb (lásd a 8.10. pontot). Ez a formanyomtatvány a jogszabály szerinti alternatíva, amely postai úton vagy e-mailben szabadon felhasználható.

(csak akkor töltsd ki és küldd vissza ezt a formanyomtatványt, ha el kívánsz állni a szerződéstől)

Címzett: MTHOR SOLUTIONS – MTHOR SHOP, 535 route des Lucioles, Bâtiment B3 – Les Aqueducs, 06560 Valbonne, Franciaország, contact@mthorshop.com részére:

Alulírott/Alulírottak (*) ezennel jelzem/jelezzük elállásomat/elállásunkat a következő áru megvásárlására (*) / a következő szolgáltatás nyújtására (*) irányuló szerződésemtől/szerződésünktől (*):

– Megrendelve (*) / átvéve (*):

– A fogyasztó(k) neve:

– A fogyasztó(k) címe:

– A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron benyújtott nyilatkozat esetén):

– Kelt:

(*) A nem kívánt rész törlendő.