Gyakran Ismételt Kérdések
Összegyűjtöttük a leggyakrabban feltett kérdésekre adott válaszokat, hogy segítsük Önt a vásárlási élményében.
Hol léphet velünk kapcsolatba?
A mthorshop csapata elérhető: Üzenetben kizárólag a WhatsApp-on a +33 7 82 79 42 82 számon vagy emailben: contact@mthorshop.com
Vannak fizikai üzleteik?
Igen, 2 üzlettel rendelkezünk:
A Galeries Lafayette-ben:
- MTHOR Nizza: 6 Avenue Jean Médecin Galeries Lafayette, 3. emelet, 06000 Nizza
- MTHOR CAP 3000: 217 Av. Eugène Donadeï, 06700 Saint-Laurent-du-Var.
Hogyan biztosítják a cipők hitelességét?
Minden termékünk autentikus, és saját vásárlói hálózatunkból származik: mthorclub.fr
Pontosabban, amikor egy vásárlónk online vásárlást végez, ezt a SUCCESS csatornánkon keresztül látjuk, ami garantálja az áru eredetét az újbóli eladás során. Minden esetben minden terméket egyenként hitelesítünk. Szakértőink a piacon elérhető legkorszerűbb módszereket alkalmazzák, hogy 100%-ban garantálják a hitelességet. Több mint 10 éves szakértelemmel rendelkezünk, és folyamatosan figyeljük a hamisítás piacát, hogy folyamatainkban ne legyen hiba.
A termékek újak és sosem hordottak, minden tartozékukkal együtt?
Igen, minden termék új és sosem hordott. Amikor a termékek megérkeznek a központunkba, munkatársaink ellenőrzik, hogy a következő feltételek teljesüljenek:
- Új állapot.
- Tartalmazza az összes tartozékot.
- Eredeti pár.
Hogyan biztosítják a limitált és hiánycikkek elérhetőségét és értékesítését?
A 48 órás szállítással feltüntetett méretek elérhetők az üzleteinkben. A többi méret MTHOR Club vásárlói hálózatunkból származik.
Van promóciós kódjuk?
Igen, 10 € kedvezményt kaphat az első rendelésére, ha feliratkozik a hírlevelünkre (főoldalunk alján).
Hogyan vannak meghatározva az árak?
Minden pár ára a kereslet alapján kerül meghatározásra.
Hogyan méretezik a cipőket?
A méret a pár formájától, a márkától, a lábfej morfológiájától stb. függően változhat.
A méretezés nem változik az adott sorozaton belüli referenciák szerint, így bármelyik kereskedőnél kipróbálhat egy adott sorozat párját, majd egy hasonló sorozatot rendelhet a weboldalunkon.
SZÁLLÍTÁS
Kérdések a szállítással kapcsolatban
Milyen szállítási feltételek vannak?
Franciaországba és világszerte szállítunk. Több szállítmányozási szolgáltatót használunk, attól függően, hogy mi a célállomás. Szállítási időnk 2-10 munkanap. Ha a termék elérhető a készletünkben, a szállítási időnk 48 óra. Ha ez a helyzet, akkor ez a méret kiválasztásakor rakéta emojival lesz jelölve.
Milyenek a szállítási költségek?
A szállítási költségek 100%-ban ingyenesek Franciaország, Monaco és Korzika esetében.
Európán kívül 10-20 €.
Nemzetközi szállítás 29,90 €.
Hogyan követhetem nyomon a küldeményem?
A nyomon követés minden lépéséről e-mailben értesítjük Önt. Bármikor megtekintheti a folyamat előrehaladását ezen a linken keresztül:
https://suivi-commande.mthorshop.com/
Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet?
Igen, de a rendelésének olyan státuszban kell lennie, amely nem eredményez további költségeket. Kérjük, tekintse meg ezt az oldalt: https://mthorshop.com/pages/politique-de-remboursement
A szállítás garantált?
Igen, sem elvesztés, sem lopás nem lehetséges, minden rendelésünket aláírás ellenében adjuk át.
Saját viszonteladói hálózatunk: Mthor Club
Nincs további költség
24 órában, a hét minden napján elérhető WhatsApp-on
Galeries Lafayette, Nizza & CAP 3000, Franciaország