Ogólne warunki sprzedaży i użytkowania

Wersja obowiązująca od dnia: 6 sierpnia 2026 r. — mająca zastosowanie do zamówień złożonych od tej daty.

INFORMACJE OGÓLNE

Niniejsza strona internetowa oraz sklep MTHOR SHOP są prowadzone przez MTHOR SOLUTIONS, jednoosobową uproszczoną spółkę akcyjną prawa francuskiego (SASU) o kapitale 1 000 €, wpisaną do RCS w Grasse pod numerem 898 838 180, z siedzibą pod adresem 535 route des Lucioles, Bâtiment B3 – Les Aqueducs, 06560 Valbonne, Francja, numer VAT UE FR09 898 838 180, WhatsApp: +33 7 82 79 42 82, e-mail: contact@mthorshop.com. W całym serwisie terminy „my”, „nasz” i „nasze” odnoszą się do MTHOR SHOP. Niniejsza strona internetowa, wraz ze wszystkimi informacjami, narzędziami i usługami, do których daje dostęp, jest udostępniana Panu/Pani jako użytkownikowi przez MTHOR SHOP pod warunkiem zaakceptowania wszystkich określonych tu zasad, warunków, polityk i zawiadomień.

Odwiedzając naszą stronę i/lub dokonując zakupu w naszym przedsiębiorstwie, uczestniczy Pan/Pani w naszej „Usłudze” i zobowiązuje się do przestrzegania następujących zasad i warunków („Warunki ogólne”, „Warunki korzystania”), w tym zasad, warunków i polityk wskazanych w niniejszym dokumencie i/lub dostępnych poprzez hiperłącza. Niniejsze Warunki korzystania mają zastosowanie do wszystkich użytkowników Serwisu, w tym w szczególności do użytkowników będących odwiedzającymi, dostawcami, klientami, sprzedawcami i/lub dostawcami treści.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami korzystania przed uzyskaniem dostępu do naszej strony internetowej i rozpoczęciem korzystania z niej. Uzyskując dostęp do jakiejkolwiek części Serwisu lub korzystając z niej, zobowiązuje się Pan/Pani do przestrzegania niniejszych Warunków korzystania. Jeżeli nie akceptuje Pan/Pani wszystkich zasad i warunków niniejszej umowy, dostęp do strony internetowej lub korzystanie z jej usług może okazać się niemożliwe. Jeżeli niniejsze Warunki korzystania zostaną uznane za ofertę, ich przyjęcie jest wyraźnie ograniczone do tychże Warunków.

Do zamówienia stosuje się Warunki opublikowane w serwisie i zaakceptowane przez klienta w dniu złożenia zamówienia.

Niniejsze Warunki zostały sporządzone w języku francuskim. Są one tłumaczone na pozostałe języki serwisu wyłącznie dla wygody; w razie rozbieżności między wersją francuską a tłumaczeniem pierwszeństwo ma wersja francuska, w zakresie dozwolonym przez prawo właściwe.

Każde nowe narzędzie lub funkcjonalność dodane do niniejszego sklepu podlegają również Warunkom korzystania. Najnowszą wersję Warunków korzystania można w każdej chwili przeglądać na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części niniejszych Warunków korzystania poprzez opublikowanie aktualizacji i/lub zmian na naszej stronie internetowej (zob. Artykuł 19).

Nasz sklep jest hostowany przez Shopify Inc. Spółka ta dostarcza nam internetową platformę e-commerce, która umożliwia nam sprzedaż Panu/Pani naszych produktów i usług.

SEKCJA 1 – WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

Akceptując niniejsze Warunki korzystania, oświadcza Pan/Pani, że osiągnął/osiągnęła Pan/Pani pełnoletność w swoim regionie, prowincji lub państwie oraz że udzielił/udzieliła nam Pan/Pani zgody na korzystanie z tej strony przez każdą osobę małoletnią pozostającą pod Pana/Pani opieką.

Nie wolno w żaden sposób wykorzystywać naszych produktów do celów niezgodnych z prawem lub nieuprawnionych ani naruszać przepisów obowiązujących w Pana/Pani jurysdykcji podczas korzystania z Usługi (w tym w szczególności przepisów o prawie autorskim).

Nie wolno przesyłać robaków komputerowych, wirusów ani żadnego kodu o charakterze destrukcyjnym.

Każde naruszenie któregokolwiek z Warunków skutkuje natychmiastowym zakończeniem świadczenia Pana/Pani Usług.

SEKCJA 2 – WARUNKI OGÓLNE

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia Usługi z każdego uzasadnionego powodu.

Przyjmuje Pan/Pani do wiadomości, że Pana/Pani treści (z wyjątkiem danych karty kredytowej) mogą być przesyłane bez szyfrowania i że obejmuje to (a) transmisje w różnych sieciach; oraz (b) zmiany mające na celu dostosowanie się do wymogów technicznych łączenia sieci lub urządzeń. Dane karty kredytowej są zawsze szyfrowane podczas przesyłania w sieciach.

Zobowiązuje się Pan/Pani nie reprodukować, nie powielać, nie kopiować, nie sprzedawać, nie odsprzedawać ani nie wykorzystywać żadnej części Usługi, żadnego korzystania z Usługi ani żadnego dostępu do Usługi, ani żadnego kontaktu na stronie internetowej, za pośrednictwem której Usługa jest świadczona, bez naszej wyraźnej pisemnej zgody.

Tytuły użyte w niniejszej umowie zamieszczono wyłącznie dla ułatwienia i w żaden sposób nie ograniczają one niniejszych Warunków ani na nie nie wpływają.

SEKCJA 3 – DOKŁADNOŚĆ, KOMPLETNOŚĆ I AKTUALNOŚĆ INFORMACJI

Nie ponosimy odpowiedzialności, jeżeli informacje udostępnione na tej stronie okażą się niedokładne, niekompletne lub nieaktualne. Treść tej strony jest udostępniana wyłącznie w celach ogólnoinformacyjnych i nie powinna być traktowana ani wykorzystywana jako jedyna podstawa podejmowania decyzji bez zasięgnięcia informacji w źródłach ważniejszych, dokładniejszych, pełniejszych lub bardziej aktualnych. Poleganie na treści tej strony odbywa się na Pana/Pani własne ryzyko.

Strona ta może zawierać pewne dane historyczne. Dane historyczne z definicji nie są aktualne i są udostępniane wyłącznie w celach referencyjnych. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany treści tej strony w każdym czasie, nie mamy jednak żadnego obowiązku aktualizowania zawartych na niej informacji. Przyjmuje Pan/Pani do wiadomości, że śledzenie zmian wprowadzanych na naszej stronie należy do Pana/Pani.

SEKCJA 4 – ZMIANY USŁUGI I CEN

Ceny naszych produktów mogą ulec zmianie bez uprzedzenia.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub zakończenia świadczenia Usługi (lub jakiejkolwiek jej części) w każdym czasie i bez uprzedzenia.

Nie ponosimy odpowiedzialności wobec Pana/Pani ani wobec osób trzecich za jakąkolwiek zmianę cen ani za jakąkolwiek modyfikację, zawieszenie lub przerwanie świadczenia Usługi.

Błędy Cenowe:

Definicja Błędu Cenowego: Błąd cenowy może wystąpić, gdy cena wyświetlana w serwisie jest oczywiście nieprawidłowa i nie odpowiada właściwej cenie produktu z powodów takich jak błędy informatyczne, błędy przy wprowadzaniu danych, problemy techniczne lub błędy w przekazywaniu danych cenowych.

Korekta Błędów: Zastrzegamy sobie prawo do skorygowania każdego błędu cenowego poprzez poinformowanie klienta o błędzie i o właściwej cenie przed wysyłką zamówienia. Klient będzie miał wówczas możliwość potwierdzenia zamówienia po właściwej cenie albo jego anulowania. Jeżeli klient zdecyduje się anulować zamówienie, otrzyma pełny zwrot wszelkich już zapłaconych kwot.

Anulowanie Zamówień: W przypadku wykrycia błędu cenowego po potwierdzeniu zamówienia, lecz przed wysyłką, zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia po uprzednim poinformowaniu klienta. Każda płatność dokonana przez klienta za to zamówienie zostanie w pełni zwrócona.

Komunikacja z Klientem: W przypadku błędu cenowego zobowiązujemy się do jasnej i niezwłocznej komunikacji z klientem w celu rozwiązania błędu w sposób sprawiedliwy i satysfakcjonujący.

Niniejszy mechanizm pozostaje w związku z Sekcją 4bis (Zamówienie i zawarcie umowy sprzedaży).

SEKCJA 4BIS – ZAMÓWIENIE I ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

4bis.1. Produkty prezentowane w serwisie stanowią zaproszenie do złożenia oferty zakupu, a nie wiążącą ofertę sprzedaży. Wyświetlane ceny są notowaniami rynku odsprzedaży („resell”) w czasie rzeczywistym i mogą ulegać zmianie w każdej chwili w zależności od dostępności artykułów u sprzedawców i dostawców partnerskich MTHOR SHOP.

4bis.2. Zamówienie złożone przez klienta, potwierdzone płatnością, stanowi wiążącą ofertę zakupu po cenie wyświetlanej w chwili składania zamówienia.

4bis.3. Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia wysłana do klienta po dokonaniu płatności stanowi wyłącznie potwierdzenie otrzymania zamówienia w rozumieniu artykułu 1127-2 francuskiego Code civil. Nie stanowi ona przyjęcia oferty zakupu.

4bis.4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta pod warunkiem zawieszającym potwierdzenia dostępności artykułu przez sprzedawcę partnerskiego, u którego MTHOR SHOP dokonuje zaopatrzenia. Okres ten odpowiada statusowi zamówienia « Sourcing en cours... » („Zaopatrzenie w toku...”). Umowa sprzedaży zostaje ostatecznie zawarta dopiero z chwilą wysłania do klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki, która stanowi przyjęcie oferty zakupu.

4bis.5. W razie nieziszczenia się warunku (w szczególności: anulowanie lub odstąpienie przez sprzedawcę partnerskiego, niemożność zaopatrzenia, oczywisty błąd w oznaczeniu ceny, podejrzenie oszustwa płatniczego), MTHOR SHOP informuje o tym klienta pocztą elektroniczną w możliwie najkrótszym terminie. Klient otrzymuje wówczas pełny zwrot wszystkich zapłaconych kwot, niezwłocznie i najpóźniej w terminie 14 dni, na użyty środek płatności.

4bis.6. MTHOR SHOP zobowiązuje się korzystać z niniejszego artykułu wyłącznie w przypadku obiektywnej, niezależnej od swojej woli niemożności realizacji zamówienia oraz wykazać tę okoliczność na żądanie klienta.

4bis.7. Klient zostaje poinformowany, że artykuły są w całości lub w części zabezpieczane u sprzedawców partnerskich dopiero po złożeniu zamówienia. Cena i dostępność tego samego artykułu mogą w związku z tym różnić się w zależności od chwili i od sprzedawcy.

4bis.8. Ponowne wystawienie artykułu w serwisie po anulowaniu zamówienia, w danym przypadku po innej cenie, odpowiada wystawieniu na sprzedaż odrębnego egzemplarza, oferowanego przez innego sprzedawcę partnerskiego na jego własnych warunkach.

SEKCJA 5 – PRODUKTY LUB USŁUGI (w stosownych przypadkach)

Niektóre produkty lub usługi mogą być dostępne wyłącznie online za pośrednictwem strony internetowej. Ilości tych produktów lub usług mogą być ograniczone, a ich zwrot lub wymiana mogą ściśle podlegać naszej Polityce zwrotów.

Dołożyliśmy starań, aby jak najdokładniej przedstawić kolory i zdjęcia produktów znajdujących się w sklepie. Nie możemy jednak zagwarantować dokładności wyświetlania kolorów na ekranie Pana/Pani komputera.

Zastrzegamy sobie prawo, nie będąc do tego zobowiązani, do ograniczenia sprzedaży naszych produktów lub Usług wobec dowolnej osoby, regionu geograficznego lub jurysdykcji. Możemy korzystać z tego prawa indywidualnie w każdym przypadku. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia ilości oferowanych przez nas produktów lub usług. Wszystkie opisy produktów i ich ceny mogą ulec zmianie w każdym czasie, bez uprzedzenia i według naszego wyłącznego uznania. Zastrzegamy sobie prawo do zaprzestania sprzedaży produktu w każdym czasie. Każda oferta produktu lub usługi na tej stronie jest nieważna tam, gdzie jest to prawnie zabronione.

Nie gwarantujemy, że jakość produktów, usług, informacji lub innych materiałów zakupionych lub uzyskanych przez Pana/Panią spełni Pana/Pani oczekiwania, ani że ewentualne błędy w Usłudze zostaną usunięte.

SEKCJA 6 – PRAWIDŁOWOŚĆ DANYCH ROZLICZENIOWYCH I DANYCH KONTA

Dopóki umowa sprzedaży nie zostanie ostatecznie zawarta (Sekcja 4bis), możemy nie przyjąć zamówienia z uzasadnionego powodu: podejrzenie oszustwa płatniczego, nieprzestrzeganie niniejszych Warunków, przekroczenie wskazanych poniżej limitów ilościowych, zamówienie noszące cechy zakupu w celu odsprzedaży lub nieziszczenie się warunku dostępności.

Możemy, na tych samych zasadach, ograniczyć ilości kupowane na osobę, na gospodarstwo domowe lub na zamówienie. Ograniczenia te mogą obejmować zamówienia złożone przez to samo konto klienta lub z jego użyciem, z użyciem tej samej karty kredytowej i/lub zamówienia korzystające z tego samego adresu rozliczeniowego i/lub adresu wysyłki. Jeżeli nie przyjmiemy zamówienia lub je zmienimy, zawiadomimy Pana/Panią o tym za pośrednictwem adresu e-mail i/lub adresu rozliczeniowego lub numeru telefonu podanych przy składaniu zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub zakazania zamówień, które w naszej ocenie wydają się być składane przez handlowców, odsprzedawców lub dystrybutorów.

Zobowiązuje się Pan/Pani do podawania aktualnych, kompletnych i prawidłowych danych zakupowych i danych konta dla wszystkich zakupów dokonywanych w naszym sklepie. Zobowiązuje się Pan/Pani do niezwłocznej aktualizacji konta i wszelkich innych informacji, w tym adresu e-mail oraz numerów kart kredytowych i dat ich ważności, abyśmy mogli finalizować Pana/Pani transakcje i kontaktować się z Panem/Panią w razie potrzeby.

Wszystkie ceny wyświetlane w naszym serwisie są wyrażone w euro (€) i zawierają wszystkie podatki (TTC), o ile nie wskazano inaczej.

Więcej informacji znajduje się w naszej SEKCJI 8 Polityka zwrotów.

SEKCJA 7 – NARZĘDZIA OPCJONALNE

Możemy zapewnić Panu/Pani dostęp do narzędzi osób trzecich, których nie monitorujemy, nie kontrolujemy i nie zarządzamy nimi.

Przyjmuje Pan/Pani do wiadomości i akceptuje, że zapewniamy dostęp do tych narzędzi w stanie „takim, jaki jest” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji, oświadczeń lub warunków jakiegokolwiek rodzaju i bez jakiejkolwiek aprobaty. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za cokolwiek, co wynika z korzystania przez Pana/Panią z opcjonalnych narzędzi osób trzecich lub pozostaje z nim w związku.

Każde korzystanie przez Pana/Panią z opcjonalnych narzędzi oferowanych za pośrednictwem serwisu odbywa się wyłącznie według Pana/Pani uznania i na Pana/Pani ryzyko. Ponadto do Pana/Pani należy zapoznanie się z warunkami, na jakich narzędzia te są dostarczane przez odpowiedniego dostawcę lub dostawców zewnętrznych, oraz zaakceptowanie tych warunków.

Możliwe jest również, że w przyszłości zaproponujemy nowe usługi i/lub nowe funkcjonalności za pośrednictwem strony internetowej (w tym wprowadzenie nowych narzędzi i zasobów). Te nowe usługi i/lub funkcjonalności będą również podlegać niniejszym Warunkom korzystania.

SEKCJA 8 – DOSTAWA, ZWROTY, WYMIANY, ANULOWANIE I ZMIANY ZAMÓWIENIA

8.1. PROBLEMY Z OPÓŹNIENIEM

Jeżeli Konsument otrzyma produkt niezgodny z umową lub jeżeli dostawa przekroczy 30 dni, ma on prawo anulować zamówienie. Anulowanie to może nastąpić listem poleconym lub w każdej innej formie pisemnej. Sprzedawca zobowiązuje się zwrócić wszystkie zapłacone kwoty w terminie 14 dni.

8.2. SPOSOBY DOSTAWY

Dostawa realizowana jest wyłącznie do miejsca zamieszkania, za potwierdzeniem podpisem, przez jednego z następujących przewoźników: DHL, Chronopost, UPS, FedEx lub Colissimo. Dostępne usługi dostawy są wskazywane przy składaniu zamówienia i mogą się różnić w zależności od kraju przeznaczenia. Niektóre usługi mogą być czasowo niedostępne.

8.3. RYZYKO PRZY DOSTAWIE

Ryzyko utraty lub uszkodzenia towarów przechodzi na Konsumenta w chwili, gdy on sam lub wskazana przez niego osoba trzecia obejmuje towary w fizyczne posiadanie. W drodze wyjątku, gdy Konsument powierza dostawę przewoźnikowi innemu niż proponowani przez MTHOR SHOP, ryzyko przechodzi z chwilą wydania towaru temu przewoźnikowi.

8.4. WARUNKI ZWROTU

Zwracane produkty muszą być nowe, w oryginalnym opakowaniu, z nienaruszoną plombą oraz wszystkimi metkami i akcesoriami w stanie nienaruszonym. Zwroty z powodu zmiany zdania są przyjmowane w terminie 14 dni dla dostaw na terenie Unii Europejskiej, Europejskiego Obszaru Gospodarczego (Islandia, Norwegia, Liechtenstein) i Zjednoczonego Królestwa. Żaden zwrot z powodu zmiany zdania nie jest przyjmowany dla dostaw poza tę strefę (w szczególności do Szwajcarii), bez uszczerbku dla gwarancji ustawowych, o których mowa w artykule 8.11.

8.5. PROCEDURA WYMIANY

Wymiana produktu przyjmuje formę zwrotu, po którym następuje zwrot płatności: Konsument zwraca produkt na warunkach sekcji 8.4 i otrzymuje zwrot płatności zgodnie z sekcją 8.7. Następnie jest on zapraszany do złożenia nowego zamówienia na wybrany przez siebie produkt. Wniosek o zwrot inicjowany jest z przestrzeni osobistej Konsumenta na account.mthorshop.com, w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia. Nowe zamówienie stanowi odrębną sprzedaż, zawartą po cenie wyświetlanej w dniu tego nowego zamówienia, na warunkach Sekcji 4bis.

8.6. ZWROTY ZA KREDYT SKLEPOWY

Produkty zwracane w zamian za kredyt sklepowy muszą spełniać kryteria sekcji 8.4. Kredyt zostanie wydany w formie kodu promocyjnego ważnego przez rok i nie obejmie kosztów dostawy pierwotnego zamówienia.

8.7. ZWROTY ZA ZWROTEM PŁATNOŚCI

W przypadku zwrotu płatności produkty muszą być zgodne z sekcją 8.4. W razie wykonania prawa odstąpienia od umowy zwrot obejmuje cenę produktu oraz pierwotnie opłacone standardowe koszty dostawy; po stronie klienta pozostają jedynie koszty zwrotu oraz, w danym przypadku, dopłata odpowiadająca sposobowi dostawy droższemu niż proponowana oferta standardowa. Ewentualne cła i podatki importowe nie podlegają zwrotowi w przypadku dostaw poza Unię Europejską. Zwroty płatności dokonywane są za pośrednictwem pierwotnego środka płatności, najpóźniej w terminie 14 dni od odzyskania zwróconego produktu lub od dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego nadania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.

8.8. ANULOWANIE ZAMÓWIENIA PRZEZ KLIENTA

Konsument może anulować zamówienie drogą elektroniczną, ze swojej przestrzeni osobistej na account.mthorshop.com, dopóki zamówienie ma status « Sourcing en cours... ». Anulowanie wynikające z nieziszczenia się warunku dostępności reguluje Sekcja 4bis.

8.9. ZMIANA ZAMÓWIENIA

Zmianie podlegają wyłącznie dane klienta i adres dostawy. Zmiana adresu dostawy jest możliwa z przestrzeni osobistej Konsumenta na account.mthorshop.com, dopóki zamówienie ma status « Sourcing en cours... ». Po przekroczeniu tego statusu adres nie może już zostać zmieniony. Zamówiony produkt nie może zostać zmieniony: Konsument może anulować zamówienie na warunkach sekcji 8.8 albo skorzystać z procedury wymiany z sekcji 8.5 po otrzymaniu produktu.

8.10. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Zgodnie z artykułami L221-18 i następnymi francuskiego Code de la consommation Konsumentowi przysługuje termin 14 dni od otrzymania towaru na wykonanie prawa odstąpienia od umowy, bez konieczności uzasadniania swojej decyzji i bez ponoszenia kosztów innych niż koszty zwrotu. W celu wykonania prawa odstąpienia od umowy Konsument korzysta z przycisku odstąpienia, wyraźnie dostępnego w jego przestrzeni osobistej na account.mthorshop.com. Następnie przechodzi dwuetapową procedurę potwierdzenia, w trakcie której podaje swoje nazwisko i numer zamówienia; potwierdzenie jest mu następnie automatycznie przesyłane pocztą elektroniczną. Może on również zawiadomić o swojej decyzji na piśmie na adres contact@mthorshop.com lub za pomocą wzoru formularza odstąpienia od umowy załączonego do dyrektywy (UE) 2011/83, powtórzonego w załączniku do niniejszych Warunków. Skorzystanie z przestrzeni osobistej na account.mthorshop.com stanowi zalecany i najszybszy kanał obsługi; nie pozbawia ono Konsumenta pozostałych wskazanych powyżej sposobów zawiadomienia. W danym przypadku produkt jest zwracany na warunkach sekcji 8.4. Zwrot płatności następuje zgodnie z sekcją 8.7. Prawo to ma zastosowanie do dostaw na terenie Unii Europejskiej, Europejskiego Obszaru Gospodarczego (Islandia, Norwegia, Liechtenstein) i Zjednoczonego Królestwa; nie ma zastosowania do dostaw poza tę strefę (w szczególności do Szwajcarii), zgodnie z właściwymi przepisami. Z prawa odstąpienia od umowy wyłączone są towary w otwartym opakowaniu, które nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych, oraz produkty personalizowane (artykuł L221-28 francuskiego Code de la consommation).

8.11. GWARANCJE USTAWOWE

Wszystkie nasze produkty objęte są ustawową gwarancją zgodności (artykuły L217-3 i następne francuskiego Code de la consommation) oraz gwarancją z tytułu wad ukrytych (artykuły 1641 i następne francuskiego Code civil). W przypadku każdej wady lub niezgodności Konsumentowi przysługuje termin dwóch lat od wydania towaru — lub każdy dłuższy termin przewidziany przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu — na uzyskanie naprawy, wymiany lub zwrotu płatności zgodnie z prawem. Konsument jest zwolniony z obowiązku dowodzenia istnienia braku zgodności przez pierwsze 24 miesiące od wydania produktu.

W przypadku złożenia reklamacji na podstawie jednej z tych gwarancji MTHOR SHOP przeprowadzi badanie produktu w celu ustalenia, czy podnoszona wada rzeczywiście mieści się w zakresie gwarancji ustawowych, z wyłączeniem w szczególności przypadków normalnego zużycia, niewłaściwego użytkowania lub wad wyraźnie wyłączonych przez prawo. W razie sporu klient zachowuje możliwość zwrócenia się do mediatora konsumenckiego, o którym mowa w sekcji 8.12, lub do właściwego sądu.

W celu skorzystania z gwarancji prosimy o kontakt pod adresem contact@mthorshop.com. Konsumentowi przysługuje ponadto prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa powyżej.

8.12. MEDIACJA KONSUMENCKA

Zgodnie z artykułami L.612-1 i następnymi francuskiego Code de la consommation Konsument może bezpłatnie skorzystać z mediatora konsumenckiego, któremu podlega MTHOR SHOP: CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, telefon: 01 89 47 00 14, zgłoszenie online: https://www.cm2c.net, po uprzedniej pisemnej reklamacji skierowanej do naszego działu obsługi klienta (contact@mthorshop.com) i w braku satysfakcjonującego rozwiązania. Wniosek o mediację należy złożyć w terminie maksymalnie jednego roku od pisemnej reklamacji skierowanej do MTHOR SHOP.

ARTYKUŁ 9 – KOMENTARZE, OPINIE I INNE ZGŁOSZENIA

Jeżeli na naszą prośbę przekazuje Pan/Pani określone treści (na przykład w ramach udziału w konkursach) lub jeżeli bez prośby z naszej strony przesyła Pan/Pani kreatywne pomysły, sugestie, propozycje, plany lub inne elementy, czy to online, pocztą elektroniczną, pocztą tradycyjną czy w inny sposób (łącznie „komentarze”), udziela nam Pan/Pani prawa do zmieniania, kopiowania, publikowania, rozpowszechniania, tłumaczenia i wykorzystywania w jakimkolwiek medium, w każdym czasie i bez ograniczeń, wszystkich przekazanych nam komentarzy. Nie jesteśmy i w żadnym wypadku nie będziemy zobowiązani (1) do zachowania poufności komentarzy; (2) do wynagradzania kogokolwiek za przekazane komentarze; ani (3) do odpowiadania na komentarze.

Możemy, ale nie mamy takiego obowiązku, usuwać treści i Konta zawierające treści, które według naszego wyłącznego uznania uznamy za niezgodne z prawem, obraźliwe, zawierające groźby, zniesławiające, pornograficzne, obsceniczne lub w inny sposób naganne, bądź naruszające własność intelektualną którejkolwiek strony lub niniejsze Warunki korzystania.

Zgadza się Pan/Pani, że Pana/Pani komentarze w żadnym wypadku nie mogą naruszać praw osób trzecich, w tym praw autorskich, znaków towarowych, prywatności, dóbr osobistych ani żadnych innych praw osobistych lub praw własności intelektualnej. Zgadza się Pan/Pani ponadto, że komentarze nie będą zawierać żadnych elementów niezgodnych z prawem, znieważających lub obscenicznych, ani żadnych wirusów komputerowych lub innego złośliwego oprogramowania mogącego w jakikolwiek sposób wpłynąć na działanie Usługi lub jakiejkolwiek powiązanej strony internetowej. Nie wolno posługiwać się fałszywym adresem e-mail, podawać się za kogoś, kim się nie jest, ani próbować wprowadzać nas lub osoby trzecie w błąd co do pochodzenia komentarzy. Ponosi Pan/Pani pełną odpowiedzialność za wszystkie zamieszczane komentarze oraz za ich prawdziwość. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za komentarze publikowane przez Pana/Panią lub przez osoby trzecie.

ARTYKUŁ 10 – DANE OSOBOWE

Przekazywanie Pana/Pani danych osobowych w naszym sklepie podlega naszej Polityce prywatności. Proszę kliknąć tutaj, aby zapoznać się z naszą Polityką prywatności.

ARTYKUŁ 11 – BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI I POMINIĘCIA

Na naszej stronie lub w Usłudze mogą niekiedy występować informacje zawierające błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia dotyczące opisów, cen, promocji, ofert, kosztów wysyłki, czasów dostawy i dostępności produktów. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania tych błędów, nieścisłości lub pominięć oraz do aktualizowania informacji w każdym czasie.

Gdy oczywisty błąd dotyczy już złożonego zamówienia, informujemy o tym Konsumenta w możliwie najkrótszym terminie; może on wówczas potwierdzić zamówienie na poprawionych warunkach albo je anulować i otrzymać niezwłocznie pełny zwrot płatności, zgodnie z Sekcją 4 i Sekcją 4bis.

ARTYKUŁ 12 – ZAKAZANE SPOSOBY KORZYSTANIA

Oprócz innych zakazów określonych w Warunkach korzystania zabrania się korzystania ze strony lub jej treści:
(a) w celach niezgodnych z prawem; (b) w celu nakłaniania osób trzecich do dokonywania czynów niezgodnych z prawem lub udziału w nich; (c) w celu naruszania jakichkolwiek przepisów lokalnych lub jakichkolwiek regulacji, zasad lub ustaw międzynarodowych, federalnych, prowincjonalnych lub państwowych; (d) w celu naruszania naszych praw własności intelektualnej lub praw osób trzecich; (e) w celu nękania, znęcania się, znieważania, krzywdzenia, zniesławiania, oczerniania, poniżania, zastraszania lub dyskryminowania kogokolwiek ze względu na płeć, orientację seksualną, religię, pochodzenie etniczne, rasę, wiek, pochodzenie narodowe lub niepełnosprawność; (f) w celu przekazywania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji;
(g) w celu zamieszczania lub przesyłania wirusów lub jakiegokolwiek innego rodzaju złośliwego kodu, który będzie lub mógłby być użyty do naruszenia funkcjonalności lub działania Usługi lub jakiejkolwiek powiązanej strony internetowej, a także innych stron internetowych lub Internetu; (h) w celu zbierania lub śledzenia danych osobowych innych osób; (i) w celu rozsyłania spamu, phishingu, przejmowania domen, wyłudzania informacji, przeszukiwania, eksplorowania lub skanowania sieci; (j) w celach obscenicznych lub niemoralnych; lub (k) w celu zakłócania lub obchodzenia zabezpieczeń Usługi lub jakiejkolwiek powiązanej strony, a także innych stron internetowych lub Internetu. Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia korzystania przez Pana/Panią z Usługi lub jakiejkolwiek powiązanej strony internetowej z powodu naruszenia zakazanych sposobów korzystania.

ARTYKUŁ 13 – ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Dołożymy wszelkich starań, aby jak najlepiej zapewnić dostępność i prawidłowe działanie Usługi, nie mogąc jednak zagwarantować, że będzie ona nieprzerwana, bezpieczna lub wolna od błędów. Możemy wycofać lub zawiesić Usługę na czas nieokreślony.

Nasza odpowiedzialność nie może być dochodzona, gdy niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy jest następstwem działania Konsumenta, nieprzewidywalnego i niemożliwego do przezwyciężenia działania osoby trzeciej nieuczestniczącej w świadczeniu usług przewidzianych w umowie, lub przypadku siły wyższej w rozumieniu artykułu 1218 francuskiego Code civil.

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie może ograniczać ani wyłączać gwarancji ustawowych przysługujących Konsumentowi ani jego prawa do naprawienia szkody poniesionej wskutek naszego uchybienia.

Wobec klientów profesjonalnych nasza odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty danego zamówienia, z wyjątkiem rażącego niedbalstwa lub winy umyślnej.

ARTYKUŁ 14 – ZWOLNIENIE Z ODPOWIEDZIALNOŚCI

Zgadza się Pan/Pani zwolnić z odpowiedzialności, bronić i chronić MTHOR SHOP oraz naszą spółkę dominującą, nasze spółki zależne, spółki powiązane, partnerów, członków kierownictwa, dyrektorów, agentów, wykonawców, licencjodawców, usługodawców, podwykonawców, dostawców, stażystów i pracowników przed wszelkimi roszczeniami lub żądaniami, w tym uzasadnionymi kosztami adwokackimi, zgłoszonymi przez jakąkolwiek osobę trzecią z powodu lub w następstwie naruszenia przez Pana/Panią niniejszych Warunków korzystania lub dokumentów, do których one odsyłają, bądź naruszenia przez Pana/Panią jakichkolwiek przepisów prawa lub praw osób trzecich.

ARTYKUŁ 15 – ROZDZIELNOŚĆ POSTANOWIEŃ

W przypadku uznania któregokolwiek postanowienia niniejszych Warunków korzystania za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, postanowienie to pozostaje jednak wykonalne w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, a część niewykonalna zostaje uznana za odłączoną od niniejszych Warunków korzystania, przy czym takie orzeczenie nie wpływa na ważność i wykonalność pozostałych postanowień.

ARTYKUŁ 16 – ROZWIĄZANIE

Zobowiązania i odpowiedzialność zaciągnięte przez strony przed datą rozwiązania pozostają w mocy po rozwiązaniu niniejszej umowy, dla wszelkich celów.

Niniejsze Warunki korzystania pozostają w mocy, dopóki nie zostaną rozwiązane przez Pana/Panią lub przez nas. Może Pan/Pani rozwiązać niniejsze Warunki korzystania w każdym czasie, zawiadamiając nas, że nie zamierza Pan/Pani dłużej korzystać z naszych Usług, lub zaprzestając korzystania z naszej strony.

Jeżeli według naszego wyłącznego uznania uznamy lub będziemy podejrzewać, że nie przestrzega Pan/Pani lub nie przestrzegał/przestrzegała którejkolwiek zasady lub postanowienia niniejszych Warunków korzystania, możemy również rozwiązać niniejszą umowę w każdym czasie i bez uprzedzenia. Pozostanie Pan/Pani wówczas zobowiązany/zobowiązana do zapłaty wszystkich kwot należnych do dnia rozwiązania (włącznie), a my będziemy mogli w związku z tym odmówić Panu/Pani dostępu do naszych Usług (lub ich części).

ARTYKUŁ 17 – CAŁOŚĆ UMOWY

Niewykonanie lub niewyegzekwowanie przez nas jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych Warunków korzystania nie stanowi zrzeczenia się tego prawa lub postanowienia.

Niniejsze Warunki korzystania oraz wszelkie inne polityki lub zasady działania publikowane przez nas na tej stronie lub dotyczące Usługi stanowią całość porozumienia i umowy między Panem/Panią a nami i regulują korzystanie przez Pana/Panią z Usługi. Zastępują one wszelkie wcześniejsze i równoczesne umowy, komunikaty i propozycje, ustne lub pisemne, między Panem/Panią a nami (w tym w szczególności wszelkie wcześniejsze wersje Warunków korzystania).

ARTYKUŁ 18 – PRAWO WŁAŚCIWE

Niniejsze Warunki korzystania oraz wszelkie odrębne umowy, na podstawie których świadczymy Panu/Pani Usługi, podlegają prawu francuskiemu i są zgodnie z nim interpretowane.

Konsument zamieszkujący w innym państwie zachowuje ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa swojego zwykłego pobytu.

Wszelkie spory podlegają sądom właściwym według przepisów ogólnych; Konsument może ponadto wnieść sprawę do sądu miejsca, w którym zamieszkiwał w chwili zawarcia umowy lub wystąpienia zdarzenia wywołującego szkodę.

ARTYKUŁ 19 – ZMIANY WARUNKÓW KORZYSTANIA

Najnowszą wersję Warunków korzystania może Pan/Pani w każdej chwili przeglądać na tej stronie.

Zastrzegamy sobie prawo, według naszego wyłącznego uznania, do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części niniejszych Warunków korzystania poprzez opublikowanie aktualizacji i/lub zmian na naszej stronie internetowej. Do Pana/Pani należy okresowe sprawdzanie naszej strony pod kątem zmian. Kontynuując dostęp do naszej strony internetowej i Usługi lub korzystanie z nich po opublikowaniu zmian niniejszych Warunków korzystania, akceptuje Pan/Pani te zmiany.

Do zamówienia stosuje się Warunki dostępne online i zaakceptowane przez klienta w dniu złożenia zamówienia; późniejsze zmiany nie mają zastosowania do zamówień już złożonych.

ARTYKUŁ 20 – DANE KONTAKTOWE

Pytania dotyczące Warunków korzystania należy kierować do nas na adres contact@mthorshop.com.

Wydawca i sprzedawca: MTHOR SOLUTIONS, jednoosobowa uproszczona spółka akcyjna prawa francuskiego (SASU) o kapitale 1 000 €, RCS Grasse nr 898 838 180, siedziba: 535 route des Lucioles, Bâtiment B3 – Les Aqueducs, 06560 Valbonne, Francja, VAT UE: FR09 898 838 180. WhatsApp: +33 7 82 79 42 82. E-mail: contact@mthorshop.com.

ZAŁĄCZNIK – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Najprostszym i najszybszym sposobem wykonania prawa odstąpienia od umowy pozostaje przycisk odstąpienia w Pana/Pani przestrzeni osobistej na account.mthorshop.com (zob. sekcja 8.10). Niniejszy formularz stanowi prawną alternatywę, z której można swobodnie skorzystać pocztą lub e-mailem.

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: MTHOR SOLUTIONS – MTHOR SHOP, 535 route des Lucioles, Bâtiment B3 – Les Aqueducs, 06560 Valbonne, Francja, contact@mthorshop.com:

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*) / o świadczenie następującej usługi (*):

– Data zamówienia (*) / odbioru (*):

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

– Adres konsumenta(-ów):

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

– Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.