Najczęściej Zadawane Pytania
Oto odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, które pomogą Ci w doświadczeniu zakupowym.
Jak się z nami skontaktować?
Zespół Mthorshop jest dostępny:
Tylko za pośrednictwem wiadomości na WhatsApp: +33 7 82 79 42 82 lub przez e-mail: contact@mthorshop.com
Czy macie sklepy stacjonarne?
Tak, posiadamy dwa sklepy stacjonarne:
W Galeries Lafayette:
- MTHOR Nice: 6 Avenue Jean Médecin, Galeries Lafayette, 3. piętro, 06000 Nicea
- MTHOR CAP 3000: 217 Av. Eugène Donadeï, 06700 Saint-Laurent-du-Var
Jak zapewniacie autentyczność produktów?
Wszystkie nasze produkty są autentyczne i pochodzą z naszej własnej sieci kupców: mthorclub.fr.
Jak to działa? Gdy jeden z naszych kupców dokonuje zakupu online, śledzimy go za pomocą naszego kanału "SUCCESS", co gwarantuje pochodzenie towaru przy odsprzedaży.
Każdy produkt jest indywidualnie weryfikowany. Nasi eksperci korzystają z najbardziej zaawansowanych metod na rynku, aby zagwarantować 100% autentyczności.
Z ponad 10-letnim doświadczeniem stale monitorujemy rynek podróbek, aby upewnić się, że nasze procesy są bezbłędne.
Czy produkty są nowe, nieużywane i zawierają wszystkie akcesoria?
Tak, wszystkie produkty są nowe i nigdy nieużywane. Po przybyciu produktów do naszych magazynów nasz zespół upewnia się, że spełniają następujące warunki:
Stan nowy
Kompletne akcesoria
Autentyczny produkt
Jak zapewniacie dostępność limitowanych i wyprzedanych produktów?
Rozmiary oznaczone jako dostępne w 48-godzinnej dostawie są dostępne w naszych sklepach. Inne rozmiary pochodzą z naszej sieci kupców MTHOR Club.
Czy macie kod rabatowy?
Tak, możesz otrzymać 10 € zniżki na swoje pierwsze zamówienie, zapisując się do naszego newslettera (na dole naszej strony głównej).
Jak ustalane są ceny?
Każda para jest wyceniana w oparciu o popyt.
Jak rozmiary wypadają?
Rozmiar zależy od konstrukcji buta, marki, kształtu stopy itp. Jednak w ramach jednej serii rozmiarówka pozostaje spójna. Możesz przymierzyć podobny model u lokalnego dystrybutora, a następnie zamówić parę z tej samej serii na naszej stronie.
DOSTAWA
Pytania dotyczące dostawy
Jakie są warunki wysyłki?
Dostarczamy do Francji i na całym świecie. Korzystamy z różnych dostawców usług transportowych w zależności od miejsca docelowego.
Nasze terminy dostawy wynoszą od 2 do 10 dni roboczych.
Jeśli produkt jest dostępny w magazynie, czas dostawy wynosi 48 godzin. Informacja ta zostanie podana podczas wyboru rozmiaru za pomocą emoji rakiety.
Jakie są koszty wysyłki?
Koszty dostawy są w 100% darmowe dla Francji, Monako i Korsyki.
Poza Europą: od 10 € do 20 €.
Międzynarodowo: 29,90 €.
Jak mogę śledzić swoją przesyłkę?
Każdy etap śledzenia przesyłki jest powiadamiany e-mailem.
W dowolnym momencie możesz sprawdzić status przesyłki pod tym linkiem: https://suivi-commande.mthorshop.com/
Czy mogę zmienić adres dostawy?
Tak, ale tylko jeśli Twoje zamówienie znajduje się w statusie, który nie generuje dodatkowych opłat. Zapoznaj się ze stroną: https://mthorshop.com/pages/politique-de-remboursement
Czy dostawa jest gwarantowana?
Tak, nie ma ryzyka utraty lub kradzieży, ponieważ wszystkie zamówienia są dostarczane za podpisem.
Nasza własna sieć sprzedawców: Mthor Club
Bez dodatkowych opłat
Dostępna 24/7 na WhatsApp
Galeries Lafayette w Nicei i CAP 3000, Francja