Questions fréquentes

Echipa mthorshop este disponibilă: Doar prin mesaj pe WhatsApp +33 7 82 79 42 82 sau prin email: contact@mthorsolutions.com

Da, avem 2 puncte de vânzare:
În Galeries Lafayette:

• MTHOR Nice: 6 Avenue Jean Médecin Galeries Lafayette, etajul 3, 06000 Nice
• MTHOR CAP 3000: 217 Av. Eugène Donadeï, 06700 Saint-Laurent-du-Var.

Toate produsele noastre sunt autentice și provin din propria noastră rețea de cumpărători: mthorclub.fr
Concret, când unul dintre cumpărătorii noștri face o achiziție prin intermediul unui site online, o vedem prin canalul nostru SUCCESS, ceea ce garantează proveniența mărfii la revânzare ulterioară.
În toate cazurile, fiecare produs este autentificat 1 câte 1.
Experții noștri utilizează cele mai avansate procedee de pe piață pentru a garanta autenticitatea 100%.
Avem peste 10 ani de experiență și efectuăm constant o monitorizare a pieței de contrafaceri pentru a vă garanta 0 defecte în procesele noastre.

Da, toate produsele sunt noi și nepurtate. Când produsele ajung în locațiile noastre, trec prin mâinile agenților noștri care se asigură că următoarele condiții sunt îndeplinite:

Stare nouă

Conține toate accesoriile

Pereche autentică

Mărimile afișate cu livrare în 48h sunt disponibile prin punctele noastre de vânzare.
Celelalte mărimi provin din rețeaua noastră de cumpărători MTHOR Club.

Da, puteți beneficia de 10€ la prima comandă înscriindu-vă la newsletter-ul nostru (în partea de jos a paginii noastre principale).

Fiecare pereche este supusă unei cote determinate în funcție de cerere.

Mărimea variază în funcție de forma perechii, marcă, morfologia piciorului dumneavoastră etc...
Modul de măsurare nu variază în funcție de referințele per gamă, puteți astfel să mergeți la orice distribuitor pentru a încerca o pereche dintr-o gamă dată, pentru a comanda apoi o gamă similară pe site-ul nostru.

Livrăm în Franța și în întreaga lume. Utilizăm mai mulți furnizori de transport, aceasta va depinde de destinație.
Termenele noastre sunt între 2 și 10 zile lucrătoare. Termenele noastre sunt de 48h dacă produsul este disponibil în stocul nostru. În acest caz, va fi menționat la selectarea mărimii cu emoji-ul rachetă.

Taxele de transport sunt 100% gratuite pentru Franța, Monaco și Corsica.Între 10-20€ în afara Europei.29,90€ internațional.

Fiecare etapă a urmăririi vă este notificată prin email.
În orice moment puteți consulta progresul prin acest link:
https://suivi-commande.mthorshop.com/

Da, dar comanda dumneavoastră trebuie să fie într-un statut care nu va genera costuri suplimentare. Vă rugăm să consultați pagina: https://mthorshop.com/pages/politique-de-remboursement

Da, nu există posibilitate de pierdere sau furt, toate comenzile noastre sunt livrate cu semnătură de primire.