Vanliga Frågor

Q: Har ni fysiska butiker?

Ja, vi har två fysiska butiker: På Galeries Lafayette: MTHOR Nice: 6 Avenue Jean Médecin, Galeries Lafayette, 3:e våningen, 06000 Nice MTHOR CAP 3000: 217 Av. Eugène Donadeï, 06700 Saint-Laurent-du-Var

Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna för att hjälpa dig med din köpupplevelse.

Hur kan du kontakta oss?

Mthorshop-teamet är tillgängligt:
Endast via meddelande på WhatsApp: +33 7 82 79 42 82 eller via e-post: contact@mthorshop.com

Har ni fysiska butiker?

Ja, vi har två fysiska butiker:

På Galeries Lafayette:

MTHOR Nice: 6 Avenue Jean Médecin, Galeries Lafayette, 3:e våningen, 06000 Nice

MTHOR CAP 3000: 217 Av. Eugène Donadeï, 06700 Saint-Laurent-du-Var

Hur garanterar ni äktheten hos produkterna?

Alla våra produkter är äkta och kommer från vårt eget nätverk av inköpare: mthorclub.fr.
Hur fungerar det? När en av våra inköpare gör ett köp online spårar vi det via vår "SUCCESS"-kanal, vilket garanterar varornas ursprung för vidareförsäljning.
Varje produkt verifieras individuellt. Våra experter använder de mest avancerade metoderna på marknaden för att garantera 100 % äkthet.
Med över 10 års erfarenhet övervakar vi kontinuerligt marknaden för förfalskningar för att säkerställa att våra processer är felfria.

Är produkterna nya, oanvända och inkluderar alla tillbehör?

Ja, alla produkter är nya och har aldrig använts. När produkterna anländer till våra lokaler kontrollerar vårt team att följande villkor uppfylls:

Nytt skick

Inkluderar alla tillbehör

Äkta produkt

Hur säkerställer ni tillgången till begränsade och slutsålda produkter?

Storlekar som visas som tillgängliga för 48-timmarsleverans finns i våra butiker. Andra storlekar kommer från vårt inköpsnätverk MTHOR Club.

Har ni en rabattkod?

Ja, du kan få 10 € rabatt på din första beställning genom att prenumerera på vårt nyhetsbrev (längst ner på vår huvudsida).

Hur bestäms priserna?

Varje par prissätts baserat på efterfrågan.

Hur är storlekarna?

Storleken kan variera beroende på skons design, märke, fotens form etc. Men inom en viss modellserie är storlekarna konsekventa. Du kan prova en liknande modell hos en återförsäljare innan du beställer en par från samma serie på vår webbplats.

Kundtjänsten är tillgänglig måndag till fredag från kl. 9:00 till 18:00. Genomsnittlig svarstid: 2 minuter.

LEVERANS

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Frågor om leverans","bold":true}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":""}]}]}

Vilka är leveransvillkoren?

Vi levererar till Frankrike och över hela världen. Vi använder olika transportföretag beroende på destination.
Våra leveranstider varierar mellan 2 och 10 arbetsdagar.
Om produkten finns i lager är leveranstiden 48 timmar. Detta anges vid storleksvalet med raket-emojin.

Vad kostar frakten?

Frakten är 100 % gratis inom Frankrike, Monaco och Korsika.
Utanför Europa: mellan 10 € och 20 €.
Internationellt: 29,90 €

Hur kan jag spåra min försändelse?

Varje steg i leveransen meddelas via e-post.
Du kan när som helst kontrollera statusen via denna länk: https://suivi-commande.mthorshop.com/

Kan jag ändra min leveransadress?

Ja, men endast om din beställning är i ett status som inte medför extra kostnader. Kontrollera sidan: https://mthorshop.com/pages/politique-de-remboursement

Är leveransen garanterad?

Ja, det finns ingen risk för förlust eller stöld, eftersom alla beställningar levereras mot signatur.

Våra kunder talar bättre om oss än vi själva!

Utmärkt

4.7

/ 5

Baserat på över 1000 recensioner

Effektiv service

Effektiv service, e-post vid autentiseringssteget som skapar trygghet. Produkten motsvarar bilden. Effektiv service, e-post vid autentiseringssteget som skapar trygghet. Produkten motsvarar bilden. Effektiv service, e-post vid autentiseringssteget som skapar trygghet. Produkten motsvarar bilden.

Sofia Mendez

Perfekt

Beställningen mottogs utan problem, väl förpackad och motsvarade mina förväntningar. Bra kommunikation om leveransuppföljning. Beställningen mottogs utan problem, väl förpackad och motsvarade mina förväntningar. Bra kommunikation om leveransuppföljning. Beställningen mottogs utan problem, väl förpackad och motsvarade mina förväntningar. Bra kommunikation om leveransuppföljning.

Karin Nystrom

Det var mitt första köp och jag måste erkänna…

Det var mitt första köp och jag måste erkänna att jag var lite tveksam eftersom jag inte kände till MTHOR. Allt gick bra, leveranstiden hölls, varan motsvarade beskrivningen och kundtjänsten var snabb. Jag rekommenderar denna sida. Mycket nöjd med mitt köp. Det var mitt första köp och jag måste erkänna att jag var lite tveksam eftersom jag inte kände till MTHOR.... Det var mitt första köp och jag måste erkänna att jag var lite tveksam eftersom jag inte kände till MTHOR. Allt gick bra, leveranstiden hölls, varan motsvarade beskrivningen och kundtjänsten var snabb. Jag rekommenderar denna sida. Mycket nöjd med mitt köp.

Noura Bourahli

Min beställning behandlades och levererades inom…

Min beställning behandlades och levererades inom tidsramen. Min beställning behandlades och levererades inom tidsramen. Min beställning behandlades och levererades inom tidsramen.

Dalila Fedor

Jag beställde sneakers till min son…

Jag beställde sneakers till min son och vi var mycket nöjda, ett bra val som man kan hitta eller beställa. Jag beställde sneakers till min son och vi var mycket nöjda, ett bra val som man kan hitta eller beställa. Jag beställde sneakers till min son och vi var mycket nöjda, ett bra val som man kan hitta eller beställa.

Kris Knez

Mycket bra butik

Jag gick till butiken eftersom jag behövde köpa ett nytt par. Jag blev mycket väl mottagen och säljaren gav bra råd och var trevlig. Jag rekommenderar butiken! Jag gick till butiken eftersom jag behövde köpa ett nytt par. Jag blev mycket väl mottagen och säljaren gav bra... Jag gick till butiken eftersom jag behövde köpa ett nytt par. Jag blev mycket väl mottagen och säljaren gav bra råd och var trevlig. Jag rekommenderar butiken!

Mathias Pincemin

Modellerna är toppen

Stort urval av modeller, jag letade efter ett originellt par till min dotter, säljaren gav bra råd. Jag rekommenderar. Stort urval av modeller, jag letade efter ett originellt par till min dotter, säljaren gav bra råd. Jag rekommenderar. Stort urval av modeller, jag letade efter ett originellt par till min dotter, säljaren gav bra råd. Jag rekommenderar.

Gustav Hård

Inga problem, paret anlände…

Inga problem, paret anlände i tid och motsvarade beskrivningen. Jag rekommenderar starkt. Inga problem, paret anlände i tid och motsvarade beskrivningen. Jag rekommenderar starkt. Inga problem, paret anlände i tid och motsvarade beskrivningen. Jag rekommenderar starkt.

Thomas Trek

Mycket seriös sida

Mycket seriös sida, jag rekommenderar! Sneakers är perfekta :) Mycket seriös sida, jag rekommenderar! Sneakers är perfekta :) Mycket seriös sida, jag rekommenderar! Sneakers är perfekta :)

Filip Lek

Jag rekommenderar denna sida

Jag rekommenderar denna sida, modellen jag letade efter hittades och kvaliteten samt certifieringen av skomärket kontrollerades – något som sällan görs på andra sidor. Mycket professionellt. Jag rekommenderar denna sida, modellen jag letade efter hittades och kvaliteten samt certifieringen av skomärket kontrollerades – något som sällan... Jag rekommenderar denna sida, modellen jag letade efter hittades och kvaliteten samt certifieringen av skomärket kontrollerades – något som sällan görs på andra sidor. Mycket professionellt.

Manu Fun

Jag rekommenderar

Andra beställningen på MTHOR Shop mottagen utan problem! Toppenservice 👍🏼 Jag rekommenderar. Andra beställningen på MTHOR Shop mottagen utan problem! Toppenservice 👍🏼 Jag rekommenderar. Andra beställningen på MTHOR Shop mottagen utan problem! Toppenservice 👍🏼 Jag rekommenderar.

Clarisse Mondet

VI vs de andra

Nya och autentiska par, certifierade med sigill och kort.

Kundtjänst 24/7 via WhatsApp & e-post.

Vårt eget nätverk av återförsäljare: MTHOR Club

MTHOR SHOP

Professionell plattform

Privat plattform

Certifierad äkthet.

Möjlighet till delbetalning utan avgifter.

14 dagars returgaranti.

Transparens i varje steg av leveransen.

Kundtjänst 24/7

Fysisk butik

Autentiska produkter

Vårt eget återförsäljarnätverk: Mthor Club

Betalning i 2, 3 eller 4 delbetalningar utan extra kostnad

Inga extra avgifter

Snabb kundservice

Tillgänglig 24/7 på WhatsApp

2 fysiska butiker

Galeries Lafayette i Nice och CAP 3000, Frankrike