Často kladené dotazy
Zde jsme shromáždili odpovědi na nejčastější otázky, abychom vás podpořili v procesu nakupování.
Kde nás kontaktovat?
Tým mthorshop je k dispozici: Pouze zprávou na našem WhatsApp +33 7 82 79 42 82 nebo e-mailem: contact@mthorsolutions.com
Máte prodejny?
Ano, máme 2 prodejní místa:
V Galeries Lafayette:
- MTHOR Nice: 6 Avenue Jean Médecin Galeries Lafayette, 3. patro, 06000 Nice
- MTHOR CAP 3000: 217 Av. Eugène Donadeï, 06700 Saint-Laurent-du-Var.
Jak můžete zaručit pravost párů?
Všechny naše produkty jsou autentické a pocházejí z naší vlastní sítě nakupujících: mthorclub.fr
Konkrétně, když náš nakupující provede nákup prostřednictvím online stránky, vidíme to prostřednictvím našeho kanálu SUCCESS, což zaručuje původ zboží pro další prodej.
Ve všech případech je každý produkt autentizován jeden po druhém.
Naši odborníci používají nejpokročilejší postupy na trhu, aby zaručili 100% pravost.
Máme více než 10 let odbornosti a neustále sledujeme trh s padělky, abychom vám zaručili, že naše procesy nemají žádné nedostatky.
Jsou produkty nové a nikdy nošené se všemi jejich doplňky?
Ano, všechny produkty jsou nové a nikdy nošené. Když produkty dorazí do našich prostor, procházejí rukama našich agentů, kteří zajišťují, že následující podmínky jsou splněny:
- Nový stav.
- Obsahuje všechny doplňky.
- Pravý pár.
Jak postupujete při prodeji a zajištění dostupnosti limitovaných a vyprodaných produktů?
Velikosti zobrazené pro dodání do 48 hodin jsou k dispozici prostřednictvím našich prodejních míst.
Ostatní velikosti pocházejí z naší sítě nakupujících MTHOR Club.
Máte slevový kód?
Ano, můžete získat 10 € na vaši první objednávku přihlášením k odběru našeho newsletteru (dole na naší hlavní stránce).
Jak jsou určeny ceny?
Každé páry podléhají cenovým spekulacím podle poptávky.
Jak se páry pasují?
Velikost se liší podle tvaru páru, značky, morfologie vaší nohy atd.
Způsob střihu se nemění podle jednotlivých řad, můžete tedy zajít k jakémukoli distributorovi, vyzkoušet si pár dané řady a nakonec objednat podobnou řadu na našem webu.
DORUČENÍ
Otázky týkající se doručení
Jaké jsou podmínky přepravy?
Doručujeme po celé Francii i do celého světa. Používáme různé přepravní služby, což závisí na cílové destinaci.
Naše doby dodání jsou od 2 do 10 pracovních dnů.
Doba dodání je 48 hodin, pokud je produkt dostupný na našem skladišti, v takovém případě to je označeno při výběru velikosti pomocí emoji rakety.
Jaké jsou náklady na přepravu?
Poštovné je zdarma pro Francii, Monako a Korsiku.
Mezi 10-20 € mimo Evropu.
29,90 € mezinárodně.
Jak mohu sledovat svou zásilku?
O každém kroku sledování budete informováni e-mailem.
Stav zásilky můžete kdykoli zkontrolovat prostřednictvím tohoto odkazu:
Mohu změnit nebo zrušit svou objednávku?
Ano, ale vaše objednávka musí být ve stavu, který nezpůsobí žádné dodatečné náklady. Prosím zkontrolujte stránku: https://mthorshop.com/pages/politique-de-remboursement
Je doručení zaručeno?
Ano, žádná ztráta nebo krádež není možná, všechny naše objednávky jsou doručovány proti podpisu.
Naše vlastní síť prodejců: Mthor Club
Bez dalších poplatků
24 hodin denně a 7 dní v týdnu na WhatsApp
Galeries Lafayette v Nice a CAP 3000, Francie