Často kladené dotazy

Q: Máte prodejny?

Ano, máme 2 prodejní místa: V Galeries Lafayette: - MTHOR Nice : 6 Avenue Jean Médecin Galeries Lafayette, 3. patro, 06000 Nice - MTHOR CAP 3000: 217 Av. Eugène Donadeï, 06700 Saint-Laurent-du-Var.

Zde jsme shromáždili odpovědi na nejčastější otázky, abychom vás podpořili v procesu nakupování.

Kde nás kontaktovat?

Tým mthorshop je k dispozici: Pouze zprávou na našem WhatsApp +33 7 82 79 42 82 nebo e-mailem: contact@mthorshop.com

Máte prodejny?

Ano, máme 2 prodejní místa:

V Galeries Lafayette:

- MTHOR Nice: 6 Avenue Jean Médecin Galeries Lafayette, 3. patro, 06000 Nice

- MTHOR CAP 3000: 217 Av. Eugène Donadeï, 06700 Saint-Laurent-du-Var.

Jak můžete zaručit pravost párů?

Všechny naše produkty jsou autentické a pocházejí z naší vlastní sítě nakupujících: mthorclub.fr

Konkrétně, když náš nakupující provede nákup prostřednictvím online stránky, vidíme to prostřednictvím našeho kanálu SUCCESS, což zaručuje původ zboží pro další prodej.

Ve všech případech je každý produkt autentizován jeden po druhém.

Naši odborníci používají nejpokročilejší postupy na trhu, aby zaručili 100% pravost.

Máme více než 10 let odbornosti a neustále sledujeme trh s padělky, abychom vám zaručili, že naše procesy nemají žádné nedostatky.

Jsou produkty nové a nikdy nošené se všemi jejich doplňky?

Ano, všechny produkty jsou nové a nikdy nošené. Když produkty dorazí do našich prostor, procházejí rukama našich agentů, kteří zajišťují, že následující podmínky jsou splněny:

- Nový stav.

- Obsahuje všechny doplňky.

- Pravý pár.

Jak postupujete při prodeji a zajištění dostupnosti limitovaných a vyprodaných produktů?

Velikosti zobrazené pro dodání do 48 hodin jsou k dispozici prostřednictvím našich prodejních míst.

Ostatní velikosti pocházejí z naší sítě nakupujících MTHOR Club.

Máte slevový kód?

Ano, můžete získat 10 € na vaši první objednávku přihlášením k odběru našeho newsletteru (dole na naší hlavní stránce).

Jak jsou určeny ceny?

Každé páry podléhají cenovým spekulacím podle poptávky.

Jak se páry pasují?

Velikost se liší podle tvaru páru, značky, morfologie vaší nohy atd.

Způsob střihu se nemění podle jednotlivých řad, můžete tedy zajít k jakémukoli distributorovi, vyzkoušet si pár dané řady a nakonec objednat podobnou řadu na našem webu.

Zákaznický servis je k dispozici od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00.Průměrná doba odpovědi: 2 minuty.

DORUČENÍ

Otázky týkající se doručení

Jaké jsou podmínky přepravy?

Doručujeme po celé Francii i do celého světa. Používáme různé přepravní služby, což závisí na cílové destinaci.

Naše doby dodání jsou od 2 do 10 pracovních dnů.

Doba dodání je 48 hodin, pokud je produkt dostupný na našem skladišti, v takovém případě to je označeno při výběru velikosti pomocí emoji rakety.

Jaké jsou náklady na přepravu?

Poštovné je zdarma pro Francii, Monako a Korsiku.

Mezi 10-20 € mimo Evropu.

29,90 € mezinárodně.

Jak mohu sledovat svou zásilku?

O každém kroku sledování budete informováni e-mailem.

Stav zásilky můžete kdykoli zkontrolovat prostřednictvím tohoto odkazu:

https://suivi-commande.mthorshop.com/

Mohu změnit nebo zrušit svou objednávku?

Ano, ale vaše objednávka musí být ve stavu, který nezpůsobí žádné dodatečné náklady. Prosím zkontrolujte stránku: https://mthorshop.com/pages/politique-de-remboursement

Je doručení zaručeno?

Ano, žádná ztráta nebo krádež není možná, všechny naše objednávky jsou doručovány proti podpisu.

Naši zákazníci o nás mluví lépe než my sami!

Vynikající

4.7

/ 5

na základě více než 1000 recenzí

Efektivní služby

Efektivní služby, e-mail během ověřovacího kroku je uklidňující. Produkt odpovídá fotografii! Efektivní služby, e-mail během ověřovacího kroku je uklidňující. Produkt odpovídá fotografii! Efektivní služby, e-mail během ověřovacího kroku je uklidňující. Produkt odpovídá fotografii!

Eva Nováková

Perfektní

Objednávka dorazila bez problémů, dobře zabalená a odpovídala mým očekáváním. Dobrá komunikace ohledně sledování zásilky. Objednávka dorazila bez problémů, dobře zabalená a odpovídala mým očekáváním. Dobrá komunikace ohledně sledování zásilky. Objednávka dorazila bez problémů, dobře zabalená a odpovídala mým očekáváním. Dobrá komunikace ohledně sledování zásilky.

Karolína Svobodová

Byl to můj první nákup a musím přiznat…

Byl to můj první nákup a musím přiznat, že jsem měla určité obavy, protože jsem MTHOR neznala. Vše proběhlo hladce, dodací lhůta byla dodržena, zboží odpovídalo popisu a zákaznický servis byl velmi rychlý. Doporučuji tento web. Velmi spokojená s nákupem. Byl to můj první nákup a musím přiznat, že jsem měla určité obavy, protože jsem MTHOR neznala. Vše proběhlo hladce,... Byl to můj první nákup a musím přiznat, že jsem měla určité obavy, protože jsem MTHOR neznala. Vše proběhlo hladce, dodací lhůta byla dodržena, zboží odpovídalo popisu a zákaznický servis byl velmi rychlý. Doporučuji tento web. Velmi spokojená s nákupem.

Nela Bartošová

Má objednávka byla zpracována a doručena v…

Má objednávka byla zpracována a doručena včas. Má objednávka byla zpracována a doručena včas. Má objednávka byla zpracována a doručena včas.

Diana Černá

Objednala jsem tenisky pro svého syna…

Objednala jsem tenisky pro svého syna a byli jsme velmi spokojeni. Skvělá volba, kterou lze snadno najít nebo objednat. Objednala jsem tenisky pro svého syna a byli jsme velmi spokojeni. Skvělá volba, kterou lze snadno najít nebo objednat. Objednala jsem tenisky pro svého syna a byli jsme velmi spokojeni. Skvělá volba, kterou lze snadno najít nebo objednat.

Karel Horák

Velmi dobrý obchod

Do obchodu jsem přišla, protože jsem potřebovala koupit nový pár. Byla jsem velmi dobře přijata, prodavač byl přátelský a ochotný. Doporučuji obchod! Do obchodu jsem přišla, protože jsem potřebovala koupit nový pár. Byla jsem velmi dobře přijata, prodavač byl přátelský a ochotný.... Do obchodu jsem přišla, protože jsem potřebovala koupit nový pár. Byla jsem velmi dobře přijata, prodavač byl přátelský a ochotný. Doporučuji obchod!

Martin Pokorný

Modely jsou skvělé

Široký výběr modelů. Hledala jsem originální pár pro svou dceru a prodavač mi dobře poradil. Doporučuji. Široký výběr modelů. Hledala jsem originální pár pro svou dceru a prodavač mi dobře poradil. Doporučuji. Široký výběr modelů. Hledala jsem originální pár pro svou dceru a prodavač mi dobře poradil. Doporučuji.

Gabriela Dvořáková

Bez připomínek, pár dorazil v…

Bez připomínek, pár dorazil včas a odpovídal popisu. Důrazně doporučuji. Bez připomínek, pár dorazil včas a odpovídal popisu. Důrazně doporučuji. Bez připomínek, pár dorazil včas a odpovídal popisu. Důrazně doporučuji.

Tomáš Král

Velmi seriózní web

Velmi seriózní web, doporučuji! Tenisky jsou perfektní :) Velmi seriózní web, doporučuji! Tenisky jsou perfektní :) Velmi seriózní web, doporučuji! Tenisky jsou perfektní :)

Florence Malá

Doporučuji tento web

Doporučuji tento web. Model, který jsem hledala, byl nalezen a zkontrolována byla kvalita i certifikace značky, což se na jiných webech téměř nedělá. Velmi profesionální. Doporučuji. Doporučuji tento web. Model, který jsem hledala, byl nalezen a zkontrolována byla kvalita i certifikace značky, což se na jiných... Doporučuji tento web. Model, který jsem hledala, byl nalezen a zkontrolována byla kvalita i certifikace značky, což se na jiných webech téměř nedělá. Velmi profesionální. Doporučuji.

Fany Müllerová

Doporučuji

Druhá objednávka z Mthor Shop dorazila bez problémů! Skvělý servis 👍🏼 Doporučuji. Druhá objednávka z Mthor Shop dorazila bez problémů! Skvělý servis 👍🏼 Doporučuji. Druhá objednávka z Mthor Shop dorazila bez problémů! Skvělý servis 👍🏼 Doporučuji.

Klára Novotná

MY vs ostatní

Nové a autentické páry, certifikované pečetí a kartou.

Zákaznická podpora 24/7 přes WhatsApp & e-mail.

Naše vlastní síť prodejců: MTHOR Club

MTHOR SHOP

Profesionální platforma

Soukromá platforma

Certifikovaná autentizita.

Možnost platby na splátky bez poplatků.

Záruka vrácení do 14 dnů.

Transparentnost v každé fázi doručení.

Zákaznická podpora 24/7

Kamenný obchod

Autentické produkty

Naše vlastní síť prodejců: Mthor Club

Platba na 2, 3 nebo 4 splátky bez poplatků

Bez dalších poplatků

Rychlý zákaznický servis

24 hodin denně a 7 dní v týdnu na WhatsApp

2x Fyzické obchody

Galeries Lafayette v Nice a CAP 3000, Francie