Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen, um Ihr Einkaufserlebnis zu unterstützen.

Das Team von Mthorshop ist erreichbar:

Das Team von mthorshop ist erreichbar: Nur per Nachricht über unser WhatsApp +33 7 82 79 42 82 oder per E-Mail: contact@mthorshop.com

Haben Sie physische Verkaufsstellen?

Ja, wir haben 2 Verkaufsstellen: In den Galeries Lafayette:

MTHOR Nizza: Avenue Jean Médecin 6, Galeries Lafayette, 3. Etage, 06000 Nizza
MTHOR CAP 3000: Av. Eugène Donadeï 217, 06700 Saint-Laurent-du-Var.

Wie gewährleisten Sie die Authentizität der Produkte?

Alle unsere Produkte sind authentisch und stammen aus unserem eigenen Käufernetzwerk: mthorclub.fr.
Konkret bedeutet dies: Wenn einer unserer Käufer online einkauft, können wir dies über unseren "SUCCESS"-Kanal verfolgen, was die Herkunft der Ware für den Weiterverkauf sicherstellt.
Jedes Produkt wird einzeln authentifiziert. Unsere Experten verwenden die fortschrittlichsten Verfahren auf dem Markt, um 100 % Authentizität zu garantieren.
Mit über 10 Jahren Erfahrung führen wir kontinuierlich Marktforschung im Bereich Produktfälschungen durch, um sicherzustellen, dass unsere Prozesse einwandfrei sind.

Sind die Produkte neu und ungetragen, inklusive aller Zubehörteile?

Ja, alle Produkte sind neu und ungetragen. Sobald die Produkte in unseren Räumlichkeiten eintreffen, prüfen unsere Mitarbeiter, ob die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Neuzustand
Alle Zubehörteile vorhanden
Authentische Ware

Wie stellen Sie die Verfügbarkeit von limitierten und ausverkauften Produkten sicher?

Die in der 48-Stunden-Lieferung angezeigten Größen sind über unsere Verkaufsstellen verfügbar. Andere Größen stammen aus unserem Käufernetzwerk MTHOR Club.

Gibt es einen Rabattcode?

Ja, Sie können 10 € auf Ihre erste Bestellung sparen, indem Sie sich für unseren Newsletter anmelden (unten auf unserer Hauptseite).

Wie werden die Preise festgelegt?

Jedes Paar unterliegt einer Bewertung, die auf der Nachfrage basiert.

Wie fallen die Größen aus?

Die Größe variiert je nach Form des Schuhs, Marke, Fußform usw. Innerhalb einer Serie bleibt die Passform jedoch konsistent. Sie können die gewünschte Serie bei einem Händler anprobieren und anschließend ein ähnliches Modell auf unserer Website bestellen.

Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Uhr zur Verfügung. Durchschnittliche Antwortzeit: 2 Minuten.

VERSAND

Fragen zur Lieferung

Welche sind die Versandbedingungen?

Wir liefern nach Frankreich und weltweit. Wir arbeiten mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen, je nach Zielort.
Unsere Lieferzeiten betragen 2 bis 10 Werktage.
Wenn das Produkt auf Lager ist, beträgt die Lieferzeit 48 Stunden. Dies wird bei der Größenauswahl durch das Raketen-Emoji angezeigt.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten sind für Frankreich, Monaco und Korsika 100 % kostenlos.
Außerhalb Europas: zwischen 10 € und 20 €.
International: 29,90 €.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Jeder Schritt der Sendungsverfolgung wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.
Sie können den Fortschritt jederzeit über diesen Link einsehen: https://suivi-commande.mthorshop.com/

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Ja, aber nur, wenn Ihre Bestellung in einem Status ist, der keine zusätzlichen Kosten verursacht. Bitte konsultieren Sie die Seite: https://mthorshop.com/pages/politique-de-remboursement

Ist die Lieferung garantiert?

Ja, es ist kein Verlust oder Diebstahl möglich, da alle Bestellungen gegen Unterschrift geliefert werden.

Unsere Kunden sprechen besser über uns als wir selbst!

Ausgezeichnet

4.7

/ 5

basierend auf über 1000 Bewertungen

Effizienter Service

Effizienter Service, E-Mail während des Authentifizierungsschritts ist beruhigend. Produkt entspricht dem Foto! Effizienter Service, E-Mail während des Authentifizierungsschritts ist beruhigend. Produkt entspricht dem Foto! Effizienter Service, E-Mail während des Authentifizierungsschritts ist beruhigend. Produkt entspricht dem Foto!

Emma Müller

Perfekt

Die Bestellung wurde problemlos geliefert, gut verpackt und entsprach meinen Erwartungen. Gute Kommunikation zur Sendungsverfolgung. Die Bestellung wurde problemlos geliefert, gut verpackt und entsprach meinen Erwartungen. Gute Kommunikation zur Sendungsverfolgung. Die Bestellung wurde problemlos geliefert, gut verpackt und entsprach meinen Erwartungen. Gute Kommunikation zur Sendungsverfolgung.

Carina Schmidt

Es war mein erster Kauf und ich muss zugeben…

Es war mein erster Kauf und ich muss zugeben, dass ich einige Bedenken hatte, da ich MTHOR nicht kannte. Alles verlief reibungslos, Lieferzeit wurde eingehalten, Artikel entsprach der Beschreibung und der Kundenservice war reaktionsschnell. Ich empfehle diese Seite. Sehr zufrieden mit meinem Kauf. Es war mein erster Kauf und ich muss zugeben, dass ich einige Bedenken hatte, da ich MTHOR nicht kannte. Alles... Es war mein erster Kauf und ich muss zugeben, dass ich einige Bedenken hatte, da ich MTHOR nicht kannte. Alles verlief reibungslos, Lieferzeit wurde eingehalten, Artikel entsprach der Beschreibung und der Kundenservice war reaktionsschnell. Ich empfehle diese Seite. Sehr zufrieden mit meinem Kauf.

Nora Becker

Meine Bestellung wurde bearbeitet und geliefert…

Meine Bestellung wurde bearbeitet und termingerecht geliefert. Meine Bestellung wurde bearbeitet und termingerecht geliefert. Meine Bestellung wurde bearbeitet und termingerecht geliefert.

Dahlia Fischer

Ich habe Sneaker für meinen Sohn bestellt…

Ich habe Sneaker für meinen Sohn bestellt und wir waren sehr zufrieden. Eine gute Wahl, die leicht zu finden oder zu bestellen ist. Ich habe Sneaker für meinen Sohn bestellt und wir waren sehr zufrieden. Eine gute Wahl, die leicht zu finden oder... Ich habe Sneaker für meinen Sohn bestellt und wir waren sehr zufrieden. Eine gute Wahl, die leicht zu finden oder zu bestellen ist.

Kevin Weber

Sehr guter Laden

Ich kam in den Laden, weil ich ein neues Paar brauchte. Ich wurde sehr gut empfangen, der Verkäufer war freundlich und gab gute Ratschläge. Ich empfehle den Laden! Ich kam in den Laden, weil ich ein neues Paar brauchte. Ich wurde sehr gut empfangen, der Verkäufer war freundlich... Ich kam in den Laden, weil ich ein neues Paar brauchte. Ich wurde sehr gut empfangen, der Verkäufer war freundlich und gab gute Ratschläge. Ich empfehle den Laden!

Matthias Koch

Die Modelle sind top

Große Auswahl an Modellen. Ich suchte ein originelles Paar für meine Tochter, der Verkäufer gab gute Beratung. Ich empfehle es. Große Auswahl an Modellen. Ich suchte ein originelles Paar für meine Tochter, der Verkäufer gab gute Beratung. Ich empfehle es. Große Auswahl an Modellen. Ich suchte ein originelles Paar für meine Tochter, der Verkäufer gab gute Beratung. Ich empfehle es.

Gina Hoffmann

Keine Beanstandungen, das Paar kam an…

Keine Beanstandungen, das Paar kam pünktlich an und entsprach der Beschreibung. Sehr empfehlenswert. Keine Beanstandungen, das Paar kam pünktlich an und entsprach der Beschreibung. Sehr empfehlenswert. Keine Beanstandungen, das Paar kam pünktlich an und entsprach der Beschreibung. Sehr empfehlenswert.

Thomas Richter

Sehr seriöse Seite

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Flora Wagner

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Fanny Meier

Ich empfehle

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Clara Neumann

WIR vs die Anderen

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Kundendienst 24/7 über WhatsApp & E-Mail.

Unser eigenes Händlernetzwerk: MTHOR Club

MTHOR SHOP

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2 physische Geschäfte

Galeries Lafayette in Nizza & CAP 3000, Frankreich