Häufig gestellte Fragen

Nur per Nachricht über WhatsApp +33 7 82 79 42 82 oder per E-Mail: contact@mthorsolutions.com

Ja, wir haben zwei Verkaufsstellen:

• In den Galeries Lafayette:

Alle unsere Produkte sind authentisch und stammen aus unserem eigenen Käufernetzwerk: mthorclub.fr.
Konkret bedeutet dies: Wenn einer unserer Käufer online einkauft, können wir dies über unseren "SUCCESS"-Kanal verfolgen, was die Herkunft der Ware für den Weiterverkauf sicherstellt.
Jedes Produkt wird einzeln authentifiziert. Unsere Experten verwenden die fortschrittlichsten Verfahren auf dem Markt, um 100 % Authentizität zu garantieren.
Mit über 10 Jahren Erfahrung führen wir kontinuierlich Marktforschung im Bereich Produktfälschungen durch, um sicherzustellen, dass unsere Prozesse einwandfrei sind.

Ja, alle Produkte sind neu und ungetragen. Sobald die Produkte in unseren Räumlichkeiten eintreffen, prüfen unsere Mitarbeiter, ob die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Neuzustand
• Alle Zubehörteile vorhanden
• Authentische Ware

Die in der 48-Stunden-Lieferung angezeigten Größen sind über unsere Verkaufsstellen verfügbar. Andere Größen stammen aus unserem Käufernetzwerk MTHOR Club.

Ja, Sie können 10 € auf Ihre erste Bestellung sparen, indem Sie sich für unseren Newsletter anmelden (unten auf unserer Hauptseite).

Jedes Paar unterliegt einer Bewertung, die auf der Nachfrage basiert.

Die Größe variiert je nach Form des Schuhs, Marke, Fußform usw. Innerhalb einer Serie bleibt die Passform jedoch konsistent. Sie können die gewünschte Serie bei einem Händler anprobieren und anschließend ein ähnliches Modell auf unserer Website bestellen.

Wir liefern nach Frankreich und weltweit. Wir arbeiten mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen, je nach Zielort.
Unsere Lieferzeiten betragen 2 bis 10 Werktage.
Wenn das Produkt auf Lager ist, beträgt die Lieferzeit 48 Stunden. Dies wird bei der Größenauswahl durch das Raketen-Emoji angezeigt.

Die Versandkosten sind für Frankreich, Monaco und Korsika 100 % kostenlos.
Außerhalb Europas: zwischen 10 € und 20 €.
International: 29,90 €.

Jeder Schritt der Sendungsverfolgung wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.
Sie können den Fortschritt jederzeit über diesen Link einsehen: https://suivi-commande.mthorshop.com/

Ja, aber nur, wenn Ihre Bestellung in einem Status ist, der keine zusätzlichen Kosten verursacht. Bitte konsultieren Sie die Seite: https://mthorshop.com/pages/politique-de-remboursement

Ja, es ist kein Verlust oder Diebstahl möglich, da alle Bestellungen gegen Unterschrift geliefert werden.