ALGEMENE VRAGEN
Waar kunt u contact opnemen?
Alleen per bericht op onze WhatsApp +33 7 82 79 42 82 of via e-mail: contact@mthorsolutions.com
Heeft u fysieke verkooppunten?
Ja, wij hebben 2 verkooppunten:
In Galeries Lafayette:
- MTHOR Nice : 6 Avenue Jean Médecin Galeries Lafayette, 3e verdieping, 06000 Nice
- MTHOR CAP 3000 : Av. Eugène Donadeï 217, 06700 Saint-Laurent-du-Var.
Hoe kunt u de authenticiteit van de paren garanderen?
Al onze producten zijn authentiek en komen uit ons eigen kopersnetwerk: mthorclub.fr
Concreet: wanneer een van onze kopers een aankoop doet via een online site, zien we dit via ons SUCCES- kanaal, dat de herkomst van de goederen garandeert voor latere wederverkoop.
In alle gevallen wordt elk product 1 voor 1 geauthenticeerd.
Onze experts gebruiken de meest geavanceerde processen op de markt om 100% authenticiteit te garanderen.
We hebben meer dan 10 jaar expertise en houden voortdurend de namaakmarkt in de gaten om u te garanderen dat er geen fouten in onze processen voorkomen.
Zijn de producten nieuw en nooit gedragen met al hun accessoires?
Ja, alle producten zijn nieuw en ongedragen. Wanneer de producten bij ons aankomen, komen ze in de handen van onze agenten die ervoor zorgen dat aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
- Nieuwe conditie.
- Bevat alle accessoires.
- Authentiek paar.
Hoe gaat u om met het verkopen en garanderen van de beschikbaarheid van beperkte en niet op voorraad zijnde producten?
De weergegeven maten voor 48-uurslevering zijn verkrijgbaar via onze verkooppunten.
Andere maten zijn afkomstig uit ons MTHOR Club-kopersnetwerk.
Zijn de producten voor mannen of vrouwen?
Al onze producten zijn gemengd.
Hoe passen de maten?
De maat varieert afhankelijk van de vorm van het paar, het merk, de morfologie van je voet, enz.
De manier van maatvoering varieert niet afhankelijk van de referenties per assortiment. U kunt dus naar elke distributeur gaan om een paar uit een bepaald assortiment te passen, en uiteindelijk een soortgelijk assortiment op onze site bestellen.
Hoe worden prijzen bepaald?
Elk paar is onderworpen aan een beoordeling die wordt bepaald op basis van de vraag.
Heb je een promotie code?
Ja, u kunt profiteren van € 10 bij uw eerste bestelling door u te abonneren op onze nieuwsbrief (onderaan onze hoofdpagina).
LEVERING
Wat zijn de verzendvoorwaarden?
Wij leveren aan Frankrijk en over de hele wereld.
Wij maken gebruik van meerdere vervoerders, dit is afhankelijk van de bestemming.
Onze levertijden bedragen 2 tot 10 werkdagen.
Onze levertijd bedraagt 48 uur indien het product op voorraad is, indien dit het geval is wordt dit vermeld bij het selecteren van de maat met de raketemoji.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten zijn 100% gratis voor Frankrijk, Monaco en Corsica.
Tussen 10-20€ buiten Europa.
€ 29,90 internationaal.
Hoe kan ik mijn zending volgen?
Van elke trackingstap wordt u per e-mail op de hoogte gesteld.
Via deze link kunt u op elk moment de voortgang controleren:
https://suivi-commande.mthorshop.com/
Is levering gegarandeerd?
Ja, geen verlies of diefstal mogelijk, al onze bestellingen worden tegen handtekening afgeleverd.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Ja, maar uw bestelling moet een status hebben die geen extra kosten met zich meebrengt. Raadpleeg de pagina: https://mthorshop.com/pages/politique-de-remboursement