Questions fréquentes

Tím MTHORSHOP je k dispozícii: Iba cez správu na našom WhatsApp +33 7 82 79 42 82 alebo cez email: contact@mthorsolutions.com

Áno, máme 2 predajné miesta:

V Galeries Lafayette:

- MTHOR Nice: 6 Avenue Jean Médecin Galeries Lafayette, 3. poschodie, 06000 Nice

- MTHOR CAP 3000: 217 Av. Eugène Donadeï, 06700 Saint-Laurent-du-Var.

šetky naše produkty sú autentické a pochádzajú z našej vlastnej siete kupujúcich: mthorclub.fr

V podstate, keď jeden z našich kupujúcich uskutoční nákup prostredníctvom stránky online, vidíme to cez náš kanál SUCCESS, čo zaručuje pôvod tovaru pri ďalšom predaji.

V každom prípade je každý produkt autentifikovaný jednotlivo.

Naši odborníci používajú najpokročilejšie postupy na trhu, aby zaručili 100% autentickosť.

Máme viac ako 10 rokov odborných skúseností a neustále sledujeme trh s falzifikátmi, aby sme vám zaručili nulové medzery v našich procesoch.

Áno, všetky produkty sú nové a nikdy nenosené. Keď produkty prídu do našich priestorov, naši agenti ich skontrolujú, aby sa uistili, že nasledujúce podmienky sú splnené:

- Nový stav.

- Obsahuje všetky príslušenstvá.

- Autentický pár.

Ako postupujete pri predaji a zabezpečení dostupnosti limitovaných a vypredaných produktov?

- Veľkosti, ktoré sú zobrazené na doručenie do 48 hodín, sú dostupné prostredníctvom našich predajných miest. Ostatné veľkosti pochádzajú z našej siete kupujúcich MTHOR Club.

Áno, môžete získať 10€ z vašej prvej objednávky prihlásením sa na odber nášho newslettera (dole na našej hlavnej stránke).

Každý pár je podrobený hodnoteniu, ktoré je stanovené na základe dopytu.

Veľkosť sa líši podľa tvaru páru, značky, morfológie vašej nohy atď.

Strih sa nelíši podľa konkrétnych referencií v rámci kolekcie, takže môžete zájsť k akémukoľvek distribútorovi a vyskúšať si pár z danej kolekcie, aby ste potom objednali podobnú kolekciu na našej stránke.

Doručujeme do Francúzska a po celom svete. Používame viacerých dopravcov, závisí to od cieľovej destinácie.

Naše lehoty sú od 2 do 10 pracovných dní. Doba doručenia je 48 hodín, ak je produkt dostupný na našom sklade, čo bude uvedené pri výbere veľkosti pomocou emoji rakety.

Poštovné je 100% zdarma pre Francúzsko, Monako a Korziku.

Mimo Európy medzi 10 - 20€.

29,90€ medzinárodné.

Každá fáza sledovania je vám oznámená e-mailom.

Kedykoľvek si môžete prezrieť postup cez tento odkaz:

https://suivi-commande.mthorshop.com/

Áno, ale vaša objednávka musí byť v stave, ktorý nevyvolá žiadne dodatočné náklady. Prosím, skontrolujte stránku: https://mthorshop.com/pages/politique-de-remboursement

- Áno, žiadna strata alebo krádež nie je možná, všetky naše objednávky sú doručené proti podpisu.